Demandez une compensation pour votre préjudice avec Edelweiss Air
Edelweiss Air, une compagnie aérienne suisse qui a entamé ses dessertes en 1995. Elle gère aujourd’hui un réseau aérien de soixante cinq destinations, réparties un peu partout dans le monde.
Trafic perturbé dans votre aéroport engendrant plusieurs heures de retard voire une annulation de votre vol devant être assuré par le transporteur suisse ? Confirmez si cela n’était pas du à une force majeur car les désagréments subis par la faute compagnies aériennes sont compensables.
La réparation de différents litiges dont les préjudices aériens, nécessite l’intervention des spécialistes pouvant faire face à tout type de conflit.
Des juristes connectés … attendent votre feu vert pour s’attaquer à votre dossier:
Des juristes qui interviennent essentiellement au profit des victimes des désagréments aériens proposent de prendre à votre place la constitution et la gestion de votre dossier de réclamation de dédommagement.
Le rôle de ces experts est de fournir des solutions personnalisées au besoin des passagers subissant des différents types de préjudices moraux à cause de leurs transporteurs aériens à l’instar de l’annulation des vols sans prévention au préalable et les retards des avions, …
Contrairement à vous et à tout passager aérien qui ne connaît pas la loi, ces juristes peuvent jongler avec une multitude de règles leur permettant de s’occuper de tout type d’affaire contentieuse relative au secteur du transport aérien.
Une indemnité réparatrice? Comment est-elle déterminée?
Les compensations réparant les désagréments sont déterminés selon les trajets kilométriques seulement:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Une série de retards peut survenir aux voyageurs pour de différentes raisons à savoir, la grève du personnel de bord, du PNC ou des contrôleurs aériens, les pannes mécaniques, les conditions climatiques, …
Véritablement, les retards résultant d’une météo inconvenable pour les voyages par voie aérienne ou par une grève provoquée par les membres du personnel navigant commercial pour des motifs quelconques, peuvent être réparés car ils peuvent être gérés par les compagnies aériennes, ou en d’autres termes, ils ne sont pas en dehors de leur volonté.
Annulation
Réclamer de l’argent pour la réparation de son désagrément subi auprès d’Edelweiss Air? Toute à fait, un préjudice qui est issu d’une annulation d’un voyage par voie aérienne ne peut être réparé que par le versement d’une compensation.
Les passagers qui optent pour un remboursement de leur billet ont également droit à une indemnité. Par ailleurs, du seul fait qu’ils ont été réacheminés vers leur destination ne donne pas à leur transporteur droit de refuser de les indemniser sauf si leur avion s’est posé avec un retard de moins de trois heures.
Correspondance manquée
Quand on ne peut pas embarquer sur un vol après avoir fait escale à un aéroport quelconque, suite à l’atterrissage tardif de son premier avion, le passager a droit d’être dédommagé par son transporteur prenant en charge l’opération de la première moitié de son vol.
Si ce désagrément est causé par Edelweiss Air, ce dernier est censé offrir une indemnité à l’ensemble des passagers manquant leur correspondance pour le réparer.
Surbooking
Au moment où le vol Edelweiss Air est surbooké, le personnel de bord de cette compagnie commence immédiatement à chercher des volontaires pour renoncer à leur réservation et leur siège. Il existe toujours des passagers qui acceptent d’échanger leur siège contre certains avantages dont une nuitée, une somme d’argent, un surclassement, … à conditions qu’ils soient réacheminés vers un autre aéronef dès que possible.
En effet, le surbooking peut vous rapporter plus que vous ne le croyez, les passagers qui subissent un tel désagrément ont la possibilité de renflouer leur poche (en gagnant jusqu’à 600euros par trajet).
Bonjour,
Suite à notre premier vol avec Edelweiss , nous sommes totalmant deçu par notre experience, car un retard ça peut bien arrivé mais celui a eu un retard de 5 heures …….!
Le problème c’est que de là part de la compagnie ont a pas obtenue aucune information c’est extrêmement désagréable .
En vous remerciant de votre prochaine réponse que j’espère positive, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Da Silva Rui Pedro
Nous devions faire notre retour en France le 24.08.21. Arrivés à l’aéroport d’Antalya à 07.30 heure locale, on nous informe qu’il n’y a pas de vol car il a été annulé sans raison valable. Nous étions choqués car personne ne nous en avait informés. Nous avons tenté à plusieurs reprises de contacter la compagnie aérienne mais sans succès ! Nous avons dû alors acheter de nouveaux billets pour pouvoir rentrer en France le jour même et avons attendus 4 heures sur place. Nous en avons eu pour 1525 Euros pour 4 personnes. Nous sommes très déçus et contrariés de ce qu’il s’est passé. Nous demandons donc le remboursement total des nouveaux billets.
Bonjour
De retour du Caire via Genève avec escale sur Zurich une de mes valise n’est pas arrivée et je suis inquiète encore aujourd’hui pas de nouvelles c’est quand même problématique cette valise j’y tiens elle comprend tout nos vêtements et objets personnel de valeur y compris l’ordinateur Apple de mon fils qui lui a été offert par sa mamie ou est ma valise pourquoi pas de nouvelles Le Caire via Zurich avec edelweiss puis Genève
Bonjour, je n’arrive pas à rajouter les 6 autres passagers avec qui nous sommes partis(10 personnes). Je vous donne leurs noms, Monika RIEDO, Jean-Daniel RIEDO, Michaël RIEDO, Samuel RIEDO, Loïse Etter et Aline Epiney.
Le jour du départ le 03.08.2019 nous avons reçu un message comme quoi notre vol était retardé. Départ normalement à 19h40 retardé à 23h55 nous avons quitté le sol dominicain à 1h20 du matin, heure locale. Suite à cela, notre correspondance à Zurich a été modifiée, normalement prévue à 13h10 le 04.08.2019 retardée à 16h15. Malheureusement nous avons raté la correspondance pour Genève, ce qui était prévisible selon nous, car sur tous nos bagages il était marqué “SHORT CONNEXION”, ce n’est pourtant pas faute d’avoir couru pour essayer de l’avoir et d’arriver à la porte d’embarquement qui venait tout juste d’être fermée, franchement ils auraient pu nous laisser passer. Suite à cela essayer d’avoir des explications pour savoir ce que l’on devait faire…direction le guichet d’information pour vol loupé. On nous dit qu’il y a un autre vol à 18h mais malheureusement il est complet et que nous devrions attendre le vol suivant à 21h45, là, la fatigue et notre patience sont menées à rude épreuve, et nous avons demandés si il était possible que nous rentrions en train, ce qui n’a pas posé de problème, la dame nous a donné à tous les 10 un billet de train Zurich – Sierre, donc en route pour récupérer nos bagages… Attente d’une heure et demi pour récupéré que 8 valises sur 10, donc direction le bureau des objets perdus ou je ne sais pas le terme exact que vous utilisez, remplir de la paperasse et encore une heure et demi de perdu, car vu le nombre de passagers dans notre cas c’était à prévoir. Par chance nous les avons reçues deux jours plus tard à la maison. Ayant loupé notre correspondance de Zurich à Genève, entre deux longues attentes, nous avons dû téléphoner à notre chauffeur qui devait venir nous récupéré à Genève avec le bus que nous avions loué pour le retour.
Voilà j’espère que vous avez tous les éléments nécessaire pour pouvoir traiter notre dossier de manière objective et qu’un remboursement intégral ou partiel de nos billets d’avion sera possible.
En vous remerciant de votre prochaine réponse que j’espère positive, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Ariane Couturier