Vers qui on doit se tourner pour réclamer et défendre ses droits:
Se retrouver entre famille, dans une oasis de verdure composée d’arbres et entourée de rivière naturelle … on est dans le parc Nigloland. C’est l’un des parcs proposant les meilleurs jeux d’attraction en France
Le Parc comprend des espaces réservés aux enfants, et autres comprenant des jeux destinés aux adultes. Du bonheur à partager entre famille, un max de fun entre potes, … appelez simplement le +33.325.279.452 pour réserver un ou plusieurs billets.
Vos tickets d’entrée peuvent être également réservés en ligne dix jours à l’avance. Ils vous sont expédiés par retour de courriel.
Réclamation : Quelles sont les démarches requises?
De nombreuses attractions et activités sont à partager en famille, entre amis, … Naviguez au fil de l’eau, flottez dans les airs en testant le Donjon de l’Extrême, participez à la course de Bobsleigh, … Dans un tel endroit fabuleux, vous serez émerveillé par tant de découvertes.
À cause des problèmes dus à l’électricité ou au mécanisme de la machine, cette dernière n’a pas pu se déclencher. Malheureusement, votre aventure n’a pas eu lieu, il faudra attendre quelques jours afin que la panne soit réparée.
Comme vous avez payé pour accéder à ce parc d’amusement, vous avez droit à vous faire rembourser la totalité de votre ticket en cas d’impossibilité d’accès à vos jeux. Toutefois, vous devez d’abord déposer une réclamation.
Nigloland a toujours visé à garantir le plus haut niveau de satisfaction de ses clients. Pour l’entreprise française, le service après vente est plus qu’un moyen pour traiter les demandes et les plaintes portées par les clients insatisfaits d’un ou plusieurs services proposés par son équipe durant leur visite au parc.
Des divers supports permettent l’accès au service après vente de ce complexe de loisir :
En ligne : Première étape, il faut vous rendre sur la page du site web de votre complexe, puis le remplissage du formulaire est considéré comme la seconde ou l’étape finale permettant de transmettre votre demande de réclamation auprès des assistants clientèles Nigloland.
Téléphone : Des téléopérateurs décrochent tout de suite le combiné pour répondre à votre appel et vous orienter vers un conseiller compétent pouvant vous informer sur vos droits. Appelez le 03.252.79.452
Email : Vous pouvez également être le meneur de l’opération de réclamation en rédigeant une lettre où vous mentionnez en détail tout ce qui vous a arrivé durant votre présence au complexe puis l’envoyer à l’adresse électronique suivante : contact@nigloland.fr
Bonjour,
nous sommes entrés dans le parc le mercredi 16 août 2023.
ce matin-là il faisait beau et chaud mais arriver Ver 15h les orages sont arriver du coup tous les manèges arrêtés et on a dû partir à 15h alors qu’on a payé (pour un adulte et deux enfants )pour la journée jusqu’à 19h .
Est-il possible de se faire rembourser la moitié de la journée merci
Bonjour, je souhaiterais avoir quelques renseignements sur trois billets déjà utilisés pour rentrer au Parc Nigloland.
Dimanche 14 août 2022, nous arrivons avec le sourire à l’idée de passer une merveilleuse journée dans ce magnifique parc de Dolancourt. Arrivés aux caisses rapides pour ceux qui avaient leurs billets en poche, qu’elle fut la désagréable surprise lorsque la personne de la sécurité nous dit que nos entrées ne sont plus valable, le coup de massue. Ces billets achetés à un CE de l’hypermarché Leclerc de Pierry avaient étés utilisés à trois dates différentes pour un montant de 96 € au lieu 117 €. Nous avons dus reprendre trois billets aux taux du parc. La personne de la sécurité nous a formellement rétorqué que cela arrivait souvent. Nous poursuivons donc notre belle journée dans ce parc avec un goût amer tout de même. Le 16 août, nous allons a l’accueil de cet hypermarché qui nous dit que c’était pas leur problème.
On décide dès lors, de contacter une personne plus compréhensive. Cette personne nous demande de revenir le 23 août pour un remboursement. Nous attendons donc cette date et surprise, le Leclerc de Pierry nous remet un chèque de 96 € illisible, nous lui demandons de nous en refaire un plus clair. De notre côté, nous avons perdu 21 € sur l’ensemble des trois billets.
Il y a t-il un recours pour demander notre dus dans sa totalité ? Puisque le CE de cet Hypermarché Leclerc de Pierry ne veule rien savoir de plus.
Merci pour vos réponses.
Cordialement
Bonjour, est ce possible de ce faire rembourser deux places sur la journée qui sont encore valables jusqu’à 2022 ?
Bonjour,
J’aimerais savoir si ça serait possible d’avoir un remboursement pour 2 billets suite au confinement ? Ils ne sont plus valable depuis quelque jours.
Merci à vous
Cordialement