Demandez une compensation pour votre préjudice avec Singapore Airlines
Singapore Airlines, cette compagnie aérienne qui opère dans de différents cieux à travers le monde, est le septième opérateur aérien à voir le jour. Elle a été créée en 1932 et réalise aujourd’hui plus de milles vols quotidiens et hebdomadaires chaque année.
En cas de retard ou un surbooking d’un vol desservi par la compagnie singapourienne, il faut d’abord vérifier que ce préjudice ne résultait pas d’un phénomène naturel, et que le vol n’a pas décollé d’un aéroport UE.
Des juristes peuvent se charger de votre dossier sans engagement
Des cabinets de juristes en ligne sont à votre écoute pour vous apporter un service personnalisé vous aidant à défendre vos droits sans quitter votre domicile.
Trouvez les solutions à votre préjudice subi auprès de la compagnie asiatique en contactant à distance des experts juridiques, vous n’avez plus besoin de fixer un rendez-vous physique pour planifier la procédure judiciaire pour la résolution de votre litige.
Déterminer le montant de sa compensation? Comment ça marche?
Pour calculer son indemnité, il faut seulement comparer sa distance de voyage à celles qui sont indiquées dans ce barèmes:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Le retard d’arrivée d’un avion à une destination quelconque est jugé excessif et handicapant pour les passagers lorsqu’il franchit la barre des trois heures.
Car il génère beaucoup de désagréments aux passagers, le retard est qualifié de faute inexcusable par la loi européenne relative à la consommation. Il doit être conséquemment réparé par la compagnie qui se charge de l’opération de la liaison affectée par ce préjudice.
Une course contre la montre est engagée par la compagnie aérienne qui cherche absolument à se décharger d’une lourde responsabilité envers les préjudiciés, consistant à leur fournir une compensation.
Annulation
De retour à votre aéroport de départ, un problème a été détecté au niveau du cockpit par les techniciens de maintenance, le pilote a décidé d’interrompre le décollage, par conséquent, votre vol a été annulé.
Afin de faire face à la colère de ses voyageurs, Singapore Airlines fait de son mieux pour convaincre les passagers de rester en leur promettant de leur offrir un autre vol dans les plus proche délais.
De toute manière, les passagers qui subissent une annulation ou tout autre désagrément similaire à l’aéroport doivent faire valoir leurs droits. Ils doivent demander à leur opérateur de leur verser une indemnité, quand bien même cela nécessite d’engager une procédure judiciaire.
Surbooking
Le surbooking est généré d’une vente excessive des billets d’avions, les compagnies supposent toujours que cinq ou six passagers ne se présenteront pas à l’embarquement pour de diverses raisons (retard d’enregistrement, empêchement familial, …), alors ci cela n’a pas eu lieu, le transporteur aérien se trouve dans l’obligation de faire face à un véritable problème. Le nombre de passagers à bord dépasse la capacité de l’aéronef, ce qui empêche son décollage.
En effet, une fois que la porte de l’avion est fermée, la compagnie aérienne n’a aucun droit de faire débarquer un ou plusieurs passagers de l’avion.
Les voyageurs qui ont été forcés à répondre aux demandes du personnel de bord doivent être compensés par leur compagnie aérienne. Le dédommagement se calcule selon le barème établi par le parlement de l’UE.
Correspondance manquée
Lorsqu’on réserve un vol avec escale, on doit toujours être prêt à courir comme un dératé dans l’aéroport ! Le risque de manquer sa correspondance est permanent, et augmente lorsqu’on le délai entre les deux vols est court.
Quoi qu’il en soit, le désagrément qui résulte d’une correspondance manquée est réparable moyennant un dédommagement financier de 250 euros au minimum.
Bonjour,
Notre vol Francfort Singapour SQ325 du 23/09/2023 n’est pas parti en raison de problème technique, nous sommes partis que le lendemain, avec 22h25 de retard et n’avons pas pu avoir notre correspondance.
On a été affrété sur un autre vol, avec une correspondance à Sydney non prévue sur notre plan de vol initial.
Comme nous sommes partis de nouveau en retard, nous n’avons encore pas pu avoir notre correspondance à Sydney.
Nous sommes arrivés à Auckland le mardi 26/09/2023 à 18h au lieu du 25/09/2023 à 09h35.
n° reservation QZZ5LP
Madame, Monsieur,
Le 18/01/2023 , j’ai voyagé sur le vol n° SQ 739 qui devait me conduire de PHUKET à SINGAPORE qui devait décollait à 20h30, le vol avait du retard nous avons donc décollé a 21h30 , je devais avoir 2 correspondance singapore francfort et francfort bordeaux mais 2 correspondance on était annulé je n’ai était prévenu uniquement à la descente de l’avion de Singapore étant donné qu’il y avait 1 h de retard ,mon vol à était reporté au 20 janvier à minuit sois plus de 24h plus tard, on ne pas donné le choix on m’a proposé un autre vol qui ne me convenait pas. je suis parti 24 h plus tard . J’ai perdu une journée entier avec des dépenses non prévu et payer à l’arrivé de bordeaux une journée de parking, pas de bagage à l’arrivé. et de la fatigue que je n’avais pas besoin. nous devions arrive le 19 janvier 2023 à 9h45 à bordeaux nous sommes arrivé le 20 janvier 2023 à 13h avec encore une demi heure de retard
Je vous demande donc de me verser l’indemnité forfaitaire par billet prévue par le règlement européen n° 261/2004 du 11 février 2004 en cas d’annulation ou de refus d’embarquement. Comme vous le savez sans doute, il est de jurisprudence constante que la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) juge que les indemnisations prévues par ce règlement en cas d’annulation et de refus d’embarquement sont également dues en cas de retard à l’arrivée de 3 heures ou plus (arrêts de la CJUE du 19 novembre 2009, affaires C-402/07 et C-432/07, et du 23 octobre 2012, affaires C-581/10 et C-629/10).
Correspondance ratée à Singapour pour Paris causée par le retard du vol Denpasar Singapour
Arrivée prévu à Paris le 14 août à 7h30
Finalement nous arriverons le 15 août à 7h10
Répercutions : nous étions 5 à avoir des échéances importantes en France le 15 août qui n’ont pu être réalisées.
Je demande donc une indemnisation pour le préjudice subi.
Bien cordialement
Nous devions partir de Denpasar le 13aout2022 à 19h25 pour arriver à Singapour à 22h00 puis prendre le vol de Singapour à 00h15 le 14 août pour arriver à Paris CDG le 14 août à 7H09.
L’avion Denpasar Singapour ayant 3h00 de retard, nous avons manqué la correspondance pour Paris.
Nous étions 5 avec des impératifs à réaliser le 14 août en France et nous sommes finalement arrivés le 15 août car la compagnie nous a finalement mis sur le même vol du lendemain aux mêmes horaires.
Bref, nous demandons indemnisation pour le préjudice subi .
Bien cordialement
J’ai du dormir comme un clochard
Dans Aeroporto de kuala lumpur
Après 5 h de mauvaise gestion et interdiction de sortir du territoire pour aller à l hôtel il mon lâcher a 4h am dans aéroport.
C’est inadmissible !!!
Pas de pièce pour que les personnes se reposer en sécurité..Pas pouvoir se laver.
Bonjour,
Je suis partie le vendredi 28/06/2019 de Denpasar (Bali), en direction de Genève (Suisse), pour une arrivée prévue le samedi 29/06/2019 à 8h45.
Voici le détail du voyage prévu initialement :
* De Denpasar à Singapour >> vol n° SQ943 // départ = 13h05 // arrivée à Singapour = 15h50
* De Singapour à Munich >> vol n° SQ328 // départ = 00h30 // arrivée à Munich = 6h55 (le 29/06/2019)
* De Munich à Genève >> vol n° SQ2198 // départ = 7h35 // arrivée à Genève = 8h45.
Le problème est survenu sur le dernier vol (n° SQ2198) de Munich à Genève ; qui a été annulé.
Je n’ai jamais reçu la moindre information à ce sujet…je l’ai appris en m’enregistrant le jour du départ à l’aéroport de Denpasar.
J’ai pu avoir un autre vol (n° LX1123) décollant de Munich à 11h00 avec une arrivée prévue à Genève à 12h05.
J’ai donc du attendre plus de 3h à l’aéroport de Munich ; et mon retard à l’arrivée s’est porté à plus de 3h.
Par conséquent, il me semble légitime d’obtenir une indemnisation pour le préjudice subi !
En vous remerciant par avance, je reste donc dans l’attente de votre retour.
Bien cordialement.
Victoria GIRARD-REYDET
Bonjour,
Je suis partie le samedi 15/06/2019 de Genève, en dircetion de Denpasar (Bali), pour une arrivée prévue le dimanche 16/06/2019 à 9h35.
Voici le détail du voyage prévu initialement :
* De Genève à Zurich >> vol n° SQ2907 // départ = 10h00 // arrivée à Zurich = 10h55
* De Zurich à Singapour >> vol n° SQ345 // départ = 11h45 // arrivée à Singapour = 05h55 (le 16/06/2019)
* De Singapour à Bali >> vol n° SQ5276 // départ = 07h00 // arrivée à Denpasar = 9h35.
Le problème est survenu sur le 2nd vol (n° SQ345) de Zurich à Singapour ; qui a atterri avec 1h05 de retard >> mon dernier vol (n° SQ5276) avait donc déja décollé et je n’ai pas eu la possibilité de prendre ma correspondance à destination de Denpasar (aucune raison ne m’a été communiquée par la Compagnie aérienne).
J’ai pu avoir un autre vol (n° SQ948) décollant de Singapour à 18h20 avec une arrivée prévue à Denpasar à 20h50.
J’ai donc du attendre plus de 11h à l’aéroport de Singapour ; et mon retard à l’arrivée s’est porté à plus de 11h (j’ai perdu une journée de séjour)…
Par conséquent, il me semble légitime d’obtenir une indemnisation pour le préjudice subi !
En vous remerciant par avance, je reste donc dans l’attente de votre retour.
Bien cordialement.
Victoria GIRARD-REYDET
Nous avions un vol SQ2007 de frankfort à singapore, le 13/07/2018 à 21h55. Ce vol à eu du retard. Nous avons donc du courir pour pouvoir rentrer dans notre deuxième vol SQ964 de singapore à Jakarta, le 14/07/2018 à 17h20. Nous avons réussi a prendre ce vol mais nos bagages n’ont pas suivit. Nous avons fait 4 jours sans nos sacs, avant de réussir à les récupérer à l’aéroport de Yogyakarta, en payant des allez-retours pour aller à l’aéroport et en parlant du temps sur notre voyage prévu.
nous souhaiterions donc avoir une compensation financière pour ce désagrément.