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Trivago est votre porte d’accès sur une base de données disposant des milliers d’offres pas chers pour réserver des chambres d’hôtels partout dans le monde.

Avec son moteur de recherche permettant de comparer des offres proposées par près de deux cent sites de réservation simultanément, vous pouvez trouver l’offre qui vous convient en quelques clics. La réservation s’effectue en cliquant sur le prix indiqué. La procédure de paiement se déroule sur le site officiel de l’hôtel et non pas sur Trivago.

Plus de six cent milles personnes planifient leurs voyages chaque semaine via ce site en choisissant un lieu d’hébergement pas cher.

Loin de la location d’hôtel, le site fournit également des informations touristiques sur les destinations les plus visitées en Europe et dans les autres continents tous les ans.

Partenaire officiel d’Expedia et Booking.com, grâce à la technologie innovante de son moteur de recherche, Trivago est devenu le choix exclusif de près de vingt cinq millions de personnes dans le monde.

Découvrez les supports de contact de cette entreprise:

Établi dans le but d’aider les voyageurs à économiser du temps et de l’argent en leur proposant un outil permettant de spécifier leur recherche en filtrant les offres hôtelières auprès des centaines établissements selon certaines données spécifiques dont le nom de la destination, la date de séjour, … Son rôle se limite en faite sur la recherche des chambres d’hôtel selon la capacité financière du voyageur.

Si vous rencontrez des soucis ou si vous êtes confronté à un litige en réservant une chambre d’hôtel quelconque (chambre ne correspond pas au descriptif consulté sur Trivago, ou si vous êtes victime d’un incident de paiement, … ), Le service client de l’entreprise allemande n’est malheureusement pas joignable par téléphone. Toutefois, une équipe de conseillers est prête à vous servir, à vous apporter du soutien et de l’aide en communiquant avec vous par la voie électronique :

Email: info@trivago.fr

Site: Envoyez vos lettres de réclamation par le biais de ce formulaire.

Adresse: trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Germany



6 réponses pour “Trivago

  1. Une réservation a été faite à l’hôtel LE CASTEL de Granby. Vraiment un hôtel qui ne vaut pas cher la tonne. Chambres mals propres et service à la clientèle merdique. Je vous déconseille fortement cet hôtel. Vous devriez lui accorder une note de deux étoiles pas plus.

  2. À qui de droit
    J’ignore COMMENT se décident les fréquences des publicités télévisées des entreprises, mais quand on voit NEUF fois la même pendant une émission d’à peine une heure, ce n’est plus de la “publicité”. Au bout d’une journée et d’une soirée, ça devient du harcèlement pur et simple puisque vous êtes sur toutes les chaînes. Sommes-nous à ce point stupides pour ne pas comprendre le sens de votre publicité ? Le plus bête c’est qu’avec autant de répétitions, on peut en arriver à détester carrément une entreprise et/ou même un produit. Moi, c’est là que j’en suis. Je ne suis pas voyageuse, mais si je l’étais, jamais je ne me servirais de vos services.

  3. Bonjour
    J’ai réservé une chambre d’hôtel au Littoral de Québec 541332546 pour le 22 octobre 2022 avec possibilité d’annulation sans frais avant 23h59 le 21 octobre. Étant malade, j’ai voulu annuler ma réservation vers 18h le 21 octobre sur la confirmation de ma réservation, ça ne fonctionnait pas. Il n’y avait pas de numéro pour rejoindre Agoda, j’ai appelé l’hôte qui ne pouvait pas faire l’annulation et n’avait pas de numéro de téléphone à me fournir. J’ai tenté de différentes façons par email, sites internet, Instagram, pas moyen de joindre Agoda.
    Après de nombreux courriels laissés à différents endroits, nous avons eu des emails d’Agoda qui se dit non responsable de la situation. Cest poutant leur site qui ne fonctionne pas. Il remet ça à l’hôtel et on tourne en rond depuis 10 jours avec eux. Pas moyen d’être remboursé même si on a fourni la preuve de toutes nos tentatives dans la soirée du 21.
    Pouvez vous m’aider svp, je ne sais plus quoi faire. J’ai épuisé toutes mes ressources.

  4. Le 20fevrier 2020 J’ai réservé un hôtel à Miami pour le 20 Juin 2020 par Trivago qui m’a recommandé Otel.com – (1384€)
    J’ai annulé en Mars 2020 – qui est responsable ? Ce site est un site frauduleux et je souhaiterai être dédommagé e

  5. Bonjour Monsieur, Madame,

    Je voudrai annuler la réservation 0ED260D et être rembourser s’il vous plaît.

    Pourriez-vous me recontacter?

    Cordialement.
    Laurent Wibaut
    06 20 27 91 99

  6. Bonjour mon numéro de reservation 99960D9 j’ai réservé pour deux adultes et trois enfants là il manque un enfant et j’ai déjà payé et au mois de novembre je ne sais pas comment faire L’hôtel me dit qu’il y a que des enfants et deux adultes veuillez voir ça s’il vous plaît

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