Demandez une compensation pour votre préjudice avec Air Arabia Maroc
Air Arabia Maroc est une compagnie qui s’engageait dès sa création à desservir les vols à bas prix. Elle est en possession de quatre hubs depuis lesquelles elle relie cent deux destinations dans le monde dont 45 destinations européennes.
Sachant qu’elle se base dans un pays africain, les vols opérés par AAM qui subissent des retards/annulation, répondent aux critères de dédommagement à condition que leur départ a lieu depuis une destination en Europe (UE).
Laissez un juriste se charger de négocier votre indemnisation:
Peur de contacter un juriste car vous pensez que cette prestation peut vous coûter cher ? Il n’est plus important que vous inquiétiez de vos frais de dossier car des experts juridiques peuvent effectivement se charger de votre dossier et défendre vos intérêts définis par la jurisprudence européenne, sans engagement de paiement.
Que votre préjudice a résulté d’un retard d’avion, d’une annulation ou d’un surbooking, des experts juridiques qui ne laissent aucune place à l’erreur ni à l’imprécision, vous offrent leur service de défense.
Quel est le montant de la compensation à laquelle on peut prétendre en cas de désagrément?
En effet, la valeur d'un dédommagement peut changer en fonction de la distance du vol:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Annulation
Votre avion Air Arabia Maroc se plantait à l’atterrissage ? Cela peut être du à une panne moteur ou à une explosion de la turbine engendrant l’arrêt du réacteur. Malgré que cela donne droit à la réparation, la compagnie n’économise aucun effort pour cacher la vérité en faisant croire aux passagers que l’annulation de leur vol a résulté d’une circonstance exceptionnelle, impossible à contrôler. Dans une telle situation, le transporteur doit vous filer un dédommagement, sachant que c’est le seul moyen pour que votre désagrément moral soit réparé.Retard
Le parlement de l’union européenne affirme que les compagnies aériennes européennes ou celles qui desservent des vols dans l’UE sont tenues de respecter les droits des passagers aériens. Cela veut dire qu’en cas de retard, elles ne peuvent se décharger de leurs responsabilités de : - Retard de 2h : Prendre en charge les passagers bloqués à l’aéroport (les nourrir et les assister), - Retard de 3h : Verser une indemnité aux voyageurs.Surbooking
Refus d’embarquement suite à une surréservation chez Air Arabia Maroc? C’est un cas fréquent dans le secteur du transport aérien.
En prévoyant l’arrivée tardive de certains passagers depuis un autre aéroport, la compagnie met en vente des billets d’avion supplémentaires pour augmenter ses profits sur chaque vol. Toutefois, il arrive parfois que le calcul soit mauvais. Tous les passagers disposant d’un billet d’avion se présentent à l’embarquement. Le transporteur se trouve contraint à un problème de surplus de passagers. Pour le résoudre, certains voyageurs doivent être évacués de l’avion avec ou sans leur accord.
Les passagers surbookés sont ceux qui se trouvent obligés de quitter leur aéronef. Choisis volontairement par leur opérateur, ils ont droit à une compensation en argent, calculée suivant la distance kilométrique de leur vol.
Correspondance manquée
Vous venez juste d’arriver de Paris et vous venez de découvrir que votre correspondance vers Madrid a été annulée ? Vous avez peut être eu du mal à avaler cette mauvaise nouvelle, mais votre avion a effectivement décollé sans vous !
Retard affiché sur votre premier vol par la faute du transporteur marocain? C’est ce dernier qui a été à l’origine de votre désagrément, alors c’est à lui de prendre en charge votre dédommagement.
Mon numéro de réservation: 84773130
Vol de Montpellier >> Casablanca / 13 avril 2023 / 18h15
Bonjour,
Je vous soumets ici une réclamation pour ce que je considère comme un vice de forme.
Je viens de payer un supplément de bagage à l’aéroport de 75 euros, sur un vol où j’étais persuadé d’avoir acheter un billet comprenant un bagage en soute sur le site.
Il se trouve que votre site crée non seulement la confusion mais entretient l’illusion dans l’achat du second choix de billet (avec l’option d’un bagage compris) que nous payons et nous garantissons un forfait clair. Or on me dit, qu’il s’agit du bagage à main de 10 kilos.
Je demande le remboursement de ce supplément car le site est mal construit et nous étions plusieurs à l’aéroport à payer « ce supplément » du à cette erreur.
Bnjr je vous serais reconnaissant de bien vouloir me éclaircir les mauvais intention de certains agence airarabia avant l ouverture totale de vol j ai réservé un ticket à agence air arabia à tanger 13/06/2021 ce dernier annulé j ai du changer pour 20/06/2021 à tetouan au lieu de faire comme les autres compagnies exemples royal air Maroc M en envoyer par e-mail les pièces demandées pour l accès à la avion airarabia en cherche pas à la aidé mais à la escroquer vue que suis handicapés il M en vole le prix de ticket plus le manque de discussions en me présentant chez agence à tanger
Bonjour,
J’ai essayer de réserver le vol avec le bon de crédit mais le payement n’a pas effectué et j’a essayer de nouveau mais ils m’ont dit que le numéro est plus valide. Premièrement je veux savoir comment je vais faire pour le récupérer parce que le payement n’a pas était effectué, et deuxièmement je veux savoir comment je peux faire une réclamation ?
Merci
Bonjour j’ai pas reçu mes bagages après plusieurs réclamations pas de réponse (vol Charles de Gaulle Fès)
MR ZERRIK MOHAMMED
TKT 4522359872156/1 RESERVATION NUMBER 5978989
DOUBLE ENCAISSEMENT DE LA SOMME DE :1453,00 Dirhams
Merci de donner une suite urgente à ces requetes des explications au sujet de nom remboursement
à défaut serions dans l’obligation de vous réclamer une indemnité de retard soit 200,00 Dirhams jourdepuis le 13/08/2020
à vous ?
Thank you for giving urgent explanations about no refund failing would be obliged to claim compensation for late payment or 200.00 Dirhams per day from 13/08/2020
REQUETES : 490527–506616–506708–558730–562915–565874–580464
Merci de donner d’urgence des explications au sujet de nom remboursement
à défaut serions dans l’obligation de vous réclamer une indemnité de retard soit 200,00 Dirhams jour
à vous ?
MR ZERRIK MOHAMMED
TKT 4522359872156/1 RESERVATION NUMBER 5978989
DOUBLE ENCAISSEMENT DE LA SOMME DE :1453,00 Dirhams
Merci de donner une suite urgente à ces requetes des explications au sujet de nom remboursement
à défaut serions dans l’obligation de vous réclamer une indemnité de retard soit 200,00 Dirhams jourdepuis le 13/08/2020
à vous ?
Thank you for giving urgent explanations about no refund failing would be obliged to claim compensation for late payment or 200.00 Dirhams per day from 13/08/2020
Thank you for giving urgent explanations about no refund failing would be obliged to claim compensation for late payment or 200.00 Dirhams per day
Bonjour
Pour moi je réclame une réservation billet d’avion non abouti suite à un message d’erreur ( délai sur session terminé) opéré avec ma carte visa sur le site Airarabia le 11/08/2020. J’ai alors effectué une 2ieme réservation bien réussi dont j’ai reçu le code. Mais le lendemain je suis surprise que mon compte a été débité 2fois par la 1ere et la 2eme resa.. le 12/08/2020, d’un montant de 3458,44dh et 3250dh.
J’essaie depuis de contacter l’agence mais sans réponse.. même pas par le centre d’appel..
Je n’arrive pas a me faire restituer mon argent.. c’est honteux.. et décevant..
Meme situation
Bonjour Dany , est ce que tu as des nouveaux concernant ce problème ??
bonsoir,les frais de l’anciènne réservation du 30 mars 2020 est de 300 dirhams avec les frais mais qu’on a changer la date de la réservation du 14 juillet 2020 est devenu 400 dirhams on peut comprendre pourquoi le prix a augmenter de 100 dirhams?? ( en sachant que le prix de la réservation normalement est de 300 dirhams et merci!!
Bonjour
Je souhaite vers une réclamation concernant mon numéro de vol 30337
De Fès à Montpelier à la Date du 08/05/2019 11:05 a 15:15
Retard dû à la météo ou paramètre extérieur
Mauvaise communication
Aucun service propose eau nourriture ou communication !!! Ce qui es primordiale
Conséquence 4 h retard !!!
Fatigue cumulée et malheursement j ai 4 heure de route encore pour allez à Genève
Adress a voir sur dossier
El Abdioui Hicham
58046511
El Abdioui Souad épouse Khairi
Je dois donc m absenter à mob travail suite à la fatigue
Merci de me contacter
Un service catastrophique à l enregistrement de l aéroport d agadir et un manque de professionnalisme et de respect du client de la part du personnel ,arrogance du responsable en plus ils nous ont fait payés tous le bagage alors que on avait 2kg de plus parceque ils avaient pas la monnaie.
Merci de d intervenir à fin d améliorer l image de la compagnie ,c est honteux