Demandez une compensation pour votre préjudice avec Ethiopian Airlines
Ethiopian Airlines, une compagnie aérienne qui a été lancée en 1945, pour relier la capitale de l’Ethiopie Addis-Abeba et certaines d’autres villes du pays de l’Afrique de l’Est, à des destinations alléchantes situées un peu partout dans le monde dont Paris, Washington, Bangkok, Singapore, Seoul, …
À cause d’un retard imprévu, votre vol avec Ethiopian Airlines peut ne pas prendre les airs qu’après plusieurs heures. Découvrez si votre cas répond aux conditions d’indemnisation.
En raison de certaines circonstances qui peuvent être manipulées ou non par votre transporteur africain, votre vol peut subir un retard comme il peut être annulé et reporté.
Votre préjudice est réparable ? Contactez immédiatement un juriste pour défendre vos intérêts
Annulation ou retard d’un vol ? Ce problème qui est récurrent pour les passagers aériens donne lieu à la réparation, mais peu sont les voyageurs qui sont au courant de leurs droits, et peu osent de les défendre.
Une assistance lors des démarches de la conception de son dossier de réclamation d’indemnisation ? Des juristes qui se spécialisent en droit des consommateurs aériens vous proposent outre l’assistance complète, de vous prendre en charge votre dossier en maximisant vos chances d’obtenir une indemnité.
Dommage moral à cause d'un retard/annulation? Quels critères pour le calcul de l'indemnité
Le calcul d'un dédommagement? Le montant est fixé de la manière suivante:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Vérifier ses bagages et ses documents de voyage avant de monter dans son avion? C’est ce qu’il fait le passager habituellement avant de partir à l’aéroport. Toutefois, ce n'est pas tout ce dont vous avez à vous soucier. Vous devez par exemple être en connaissance de vos droits entant que consommateurs aériens. On doit prévoir des mesures pour faire face à certaines situations délicates pouvant ruiner votre voyage en avion et son programme de vacances. Les retards d’avion sont parmi les préjudices les plus courants, et les plus souvent rencontrés par les passagers aériens. Ceux-ci peuvent être réparés par une compensation dont le montant est définie suivant les distances des vols.Annulation
Voler avec une entreprise du transport aérien africaine telle qu’Ethiopian Airlines, vers une destination européenne comme Paris ? L’éligibilité à un dédommagement en cas de retard dépend des critères suivants : - Durée du retard > 3h, à l’arrivée - Le vol annulé est prévu au départ d’une ville en Europe - La cause principale de l’annulation n’est pas une force majeure. On est beaucoup plus susceptible d’acquérir une compensation lorsqu’on voyage avec une compagnie européenne. Dans le cas où l’opérateur était africain, américain ou asiatique, … le droit à l’indemnité est restreint à la situation géographique de l’aéroport de départ.Surbooking
Un vol Ethiopian Airlines surbooké ? Dans de telle situation, des passagers sont choisis au hasard par la compagnie aérienne assurant le vol, alors malheureusement, ils sont généralement traités de façon improvisée s’ils refusent d’accepter les propositions offertes par leur transporteur leur proposant habituellement des services gratuits voire des privilèges à l’échange de leur siège.
Quand vous voyez votre siège attribué à un autre passager, vous êtes généralement censé d’accepter les ordres de votre transporteur qui vous demande de quitter l’appareil en profitant réciproquement de certains avantages (nuitée, nourriture, assistance personnalisée, …)
Les passagers surbookés doivent s’offrir des sièges sur la liaison qui suit leur vol initial. Les victimes de cette pratique sont généralement admissibles à une indemnité forfaitaire car ils arrivent généralement à leur destination avec un retard flagrant (de plus de trois heures).
Correspondance manquée
Rater son vol ? Il y a toujours un délai limite pour embarquer dans son avion. En dépassant ce délai, le passager risque de perdre sa réservation et son droit à l’embarquement. Cette situation est examinée en effet par les milliers de passagers chaque année.
Ce n’est de votre faute d’arriver en retard à l’aéroport de transit, c’est pourquoi que votre transporteur doit s’occuper de vous et de vous réserver un autre siège, et même vous indemniser si à l’arrivée, vous avez constaté que le retard a été excessif.
Lors de mon voyage de Antananarivo (Madagascar) vers Casablanca, le 26 juin 2022, j’ai été interdite d’entrer dans le pays, mes bagages ont étés bloques a l’aéroport de Casablanca, (Maroc).
Malgré mes documents en ordre et rejoignant mon mari résident au Maroc depuis 15 ans, carte de séjour et passeport en ordre.
J’ai été renvoyée a Madagascar sans mes bagages, soit disant remis dans la soute de l’avion, ce qui est un grand mensonge, le service
de Police n’a rien fait.
Mes bagages ne m’ont jamais étés remis
Voilà le billet d’avion
question : comment me faire rembourser a Ethiopian Air Lines
Bonjour madame, monsieur,
j’essaie de vous contacter sans succès je ne
retrouve pas un numéro de contact téléphonique sur le site.
je ne retrouve pas de numéro client. ici j’ai acheté deux fois les billets retour pour mon fils et moi ce qui n’est pas normal.
j’avais acheté un billet aller-retour de Bruxelles yaoundé-symalen(Cameroun) pour le 28/02/2023 et de yaoundé-symalen à Bruxelles pour le 20/03/2023
Numéro de réservation:10910784973
Code de référence :SGHCPL
Le jour de mon retour c’était le 20 mars 2023 et éthiopian a changé la date du vol de retour sans m’avvisé.
mon vol était sensé décoller à 14h50 sauf que je suis arrivée 3h avant l’heur de départ à l’aéroport et c’est à l’aéroport qu’on m’a informé que l’heur du vol a été modifié.
Ne sachant pas comment vous contacter,et après nombreuses recherches sur Google dans le but d’entrée en contact téléphonique avec le service client edreams qui est inexistant .
j’ai été dans l’obligation d’acheter un nouveau Billet pour mon fils et moi à un montant de 970euro soit de 630000fcfa.
éthiopian m’a dit qu’il ne sait pas me rembourser ou me faire prendre un autre vol gratuitement compte tenu du faite que je n’ai pas acheté le billets auprès de leurs agence de voyage et que je devrais faire une réclamation auprès du site edreams à laquel j’ai acheté le billet.
Je réclame un remboursement de l’achat d’un nouveau billet à un montant de 970euro.
Deplus lors de l’achat de mon billet aller et retour j’ai souscrit une assurance annulation en plus.
Voici mon numéro de contact téléphonique :0032492398450
Paris, le 06 juin 2022 à 19heures.
Bjr Mr , Me.
je viens par la présente, porter a votre connaissance , de l’égarement de mon bagage référencé ET134141, pesant 28 kilogrammes , respectivement a bord des vols ET861 , puis celui du ET734 en provenance de Pointe Noire en date du 06 juin via ADDIS ABEBA, comportant le numéro du talon ET134141, pour ainsi arriver a 07h50. Après près de 2heures passée au tapis coulissant zone 6, pour le retrait des deux bagages, le fiasco était au rendez vous, aussitôt, les services ont été alerté ont certifié que la traçabilité de l’embarquement des deux colis était bel et bien visible, mais a l’arrivée , a CGD ,l’égarement est relevé.
Veuillez trouver ci joint mon adresse mail( alaincyr2006@gmail.com), aux fin de donner suite a ma réclamation.
Salutations cordiales.
Je réserve un billet à près de 900 € destination Bamako. Suite à un test Covid positif je ne peux embarquer et fais une demande de remboursement.
Dans un premier temps je reçois un mail m’informant que j’ai droit à 400 € environ après déduction des frais d’annulation. Deux mois plus tard rien. Après deux relances on me dit carrément que je ne suis pas remboursable, c’est le comble !
Compagnie à éviter absolument ! Ils sont malhonnêtes et pas de bonne foi.
Bonjour mon vole a été retardé à plus de 4h sur place
Bonjour un agence de securité nom bien formé
Pour la verification des documents il mon refusé
De embarqué
Suite à la pandémie du covid 19
J’étais sensé prendre un vol au départ de Roissy pour libreville le 24 mars 2020 .
Ce qui ne fût pas le cas pour des raisons dont nous n’ignorons pas tous relative à la fermeture des frontières.
Nous avons éventuellement prie attache avec l’agence de voyage UNIVAIRMER sis au 5 rue de la République 80000 Amiens
Qui vous a contacté par courrier électronique à qui vous avez informé que mon billet retour n’était plus valable.
Selon mon humble avis, sur les conditions de transports stypulés par les compagnies aériennes , l’annulation d’un billet se fais lorsque un passager ne se présente pas au temps approprié de son embarquement .
Le constat fais est qu’il y avait aucun vol alors comment justifier l’annulation de mon billet ?
RÉFÉRENCES 705Q 24MAR T CDGADD*HK1 2115 0620 25MAR W / E
FDMPSS
SSR DOCS ET HK1/DB/21JUN76/M/MUNDUNGUEMOUNDZIEOUD/IGORLANDRY
Mon épouse a embarqué le13 Mars 2020 de Conakry pour New Delhi, Votre compagnie la rassurer qu’elle pouvait s’envoler sans problème et voilà arrivée à l’aéroport de Delhi tous les passagers ont été refoulés à l’exception des Indiens.
Assumez votre responsabilité et rembourser nous soit le Voyage sois l’argent, ce n’est juste pas possible pour nous d’accepter de perdre 1400 $ par votre négligence.
Bonjour
Vous avez annulé deux fois mon vol Bujumbura Bruxelles Que faire pour être indemnisé ?
Vous êtes tenu de faire soit une indemnisation ou un autre ticket pour un autre vol
J’attend votre réponse Marc charlier
Bonjour,
J’ai effectué un voyage de Yaoundé vers Toronto, le 30 avril 2020. VOL ET8552.
J’ai effectué un paiement de 245.000 fcfa pour deux bagages supplémentaires, paiement auprès d’une femme habillée aux couleurs de votre compagnie.
Aucun reçu ne nous a été déliré sur place, nous avons laissé une copie de notre passeport avec adresse courriel pour recevoir par courriel nos reçus.
Le lendemain il m’a été délivré par courriel un reçu de 157 400 FCFA. J’ai demandé des explications en répondant à l’adresse courriel en question. Mais pas de réponse. Je voudrais que quelqu’un m’explique ce qui c’est passé avec la différence de la somme payée 245.000 fcfa versus 157 400 fcfa ?
Me suis-je fais arnaqué par votre personnel ?
Merci de me revenir.
Bonjour, mon avion pour Francfort à eu du retard au départ de Marseille. Je n’ai pas pu prendre ma correspondance pour Addis Abeba a 21h35 le 11 décembre 2019 pour une destination finale a « Hah Moroni » j’ai été contrainte de prendre le prochain vol du 12 décembre 2019 a 21h35. De ce fait Je souhaite etre indemnisés de ce préjudice subit.
Je reste disponible pour tout information complémentaire
Cordialement