Demandez une compensation pour votre préjudice avec Aegean

Créée en 1987, Aegean est une compagnie aérienne qui transporte plus de trois millions passagers chaque année, depuis et vers son hub d’Athènes - Elefthérios-Venizélos en Grèce.

Qu'il s'agit d'une annulation, une surréservation ou un retard auprès d’Aegean, vous êtes en droit de vous faire indemniser par cette compagnie aérienne UE.

Être défendu par des juristes? minimiser les coûts et gagner sa tranquillité d'esprit

Prendre contact avec des cabinets de juristes en ligne ? Vous ne serez pas en effet pris par la main, mais plutôt contacté à distance par des conseillers, par le biais d’une ligne téléphonique ou un email en vous demandant de leur envoyer vos coordonnées et tout renseignement important concernant votre voyage en avion (référence de réservation, numéro du siège, …) qu’ils puissent exécuter la procédure judiciaire à l’encontre de votre transporteur.

Comment une indemnité peut être évaluée

Un seul facteur peut déterminer la valeur ou le montant auquel on a droit en cas de préjudice, il s'agit de la distance du vol qui pouvant être soit:

< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€

Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:

Retard

Un simple retard affiché sur un vol suffit pour provoquer l’indignation des passagers à l’aéroport, alors vous en pensez quoi des retards qui durent plusieurs heures ?

Car les vols retardés peuvent avoir le même impact sur les voyageurs que les vols annulés, ces derniers méritent d’être indemnisés
Les dédommagements définis et imposés par la législation européenne, aux opérateurs aériens de l’UE dont Aegea, doivent être réglés sous la forme d’une somme d’argent à régler soit par chèque ou par virement bancaire.

Le texte communautaire donne en effet lieu à l’indemnisation monétaire en cas de retard de trois heures (au minimum), sauf si le transporteur a été en situation de force majeure. Par exemple, son avion a été dérouté après avoir entré en collision avec un oiseau, a subi un violent orage, …

Annulation

À cause d’une grève, des centaines de vols programmés par la compagnie nationale peuvent être annulés ? Si votre liaison a été affectée par un mouvement de grève des pilotes ou par le personnel navigant commercial de votre compagnie aérienne, pas de question, vous êtes éligible à l’indemnité.

En découvrant que leur vol ne va jamais décoller, les passagers ne peuvent cacher leur ras-de-bol, ils demandent au personnel de leur compagnie de leur trouver rapidement un autre vol pour rejoindre leur destination le plus rapidement possible.

En cas d’annulation, la préparation d’un vol de remplacement peut prendre plusieurs heures. Si aucune nouvelle n’est communiquée aux passagers cinq heures après l’horaire prévu de leur départ, ils peuvent demander de leur propre gré l’annulation de leur vol et se faire rembourser la totalité de leurs billets d’avion.

Toutefois, des milliers de passagers annulés ne savent pas qu’ils ont droit à une indemnité si le décollage de leur vol ne s’effectue pas dans les cent quatre vingt minutes qui suivent l’horaire prévu de leur départ.

Surbooking

Les refus d’embarquement qui sont engendrés par une surréservation sont également couverts par un dédommagement.

La compagnie aérienne peut négocier avec certains passagers une compensation s’ils acceptent de descendre de l’avion sans créer de conflits.

En effet, même si les passagers surbookés ont été pris en charge par Aegean Airlines et ont accepté la compensation qu’il leur a proposé à l’aéroport, cela ne change rien car ils ont toujours droit de réclamer à leur opérateur une indemnisation de 250, 400 ou 600 euros.

Correspondance manquée

En voyageant sur un vol de deux itinéraires, on garantit jamais son arrivée à l’heure à sa destination finale.

Les correspondances manquées sont heureusement indemnisables. Pour y être éligible, il faut que son vol (de remplacement) soit retardé de trois heures à l’arrivée.

5 réponses pour “Aegean Airlines

  1. Un vol Athenes Paris avec une correspondance à Munich, dont le premier vol retardé a entrainé un changement de correspondance avec au final près de 4 heures de retard à l’arrivée à Paris avec une arrivée de nuit très tardive entrainant fatigue, frais de transport et d’hotel supplémentaires pour toute la famille

  2. Bonjour, suite report de vol, merci de nous indemniser selon le droit européen, soit 400 euros par personne et de nous rembourser le taxi arrivée du 26.05 soit 70 euros et la 1ere nuit perdue à Mykonos pour un montant de 250 euros x 2 chambres

  3. Bonjour
    J ai fais une réclamation le 5 septembre.

    Nous avons effectué un vol Heraklion Lyon le 29 août. Vol A30416.
    Numero de réservation : U2BYGU
    Nous avons réservé 4 billets en BUSINESS CLASS.
    Il n y avait pas de service BUSINESS CLASS pendant ce vol .Nous avons voyagé en Économique.
    Merci de nous rembourser la différence de prix.
    Dans l attente de votre réponse.
    Bien cordialement
    Gael DESVIGNES

  4. Bonjour,

    Je me suis rendue à l’aéroport Charles de Gaulle Etoile aujourd’hui samedi 01/08/2020 avec mon conjoint et mes deux enfants pour un vol pour Athènes avec escale à Francfort prévu à 14H25. Nous avons fini par comprendre que le vol n’existait pas ou avait été annulé sans que nous en soyons informés ni par mail ni par téléphone. Nous avons fait la queue pour trouver un nouveau vol: Nous partons donc le 02/08/2020 à 20H30.
    Le problème est que nous avons payé un taxi aller retour pour rien (113 euros ) et 1 nuit d’hotel à Athènes non remboursable pour la nuit du 01/08 au 02/08 /2020 (110 euros ).
    Nous avons donc perdu un jour de vacances et 223 euros sans parler de la fatigue , stress et déception de se retrouver à l’aéroport comme des idiots à chercher un vol qui n’existe plus… Je souhaiterais avoir un dédommagement pour les frais de taxi aller retour et la nuit d’hotel que nous avons payé pour rien.

    Bien cordialement,

    Catherine Birau

    06 66 37 04 95

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