Demandez une compensation pour votre préjudice avec ASL Airlines France

ASL Airlines France, une compagnie aérienne qui opère des vols nationaux et internationaux vers dix destinations réparties sur plusieurs pays en Europe et en Afrique dont La France, Le Maroc et L’Algérie, …

Un vol ASL Airlines retardé ou survendu ? Dépêchez-vous, contactez immédiatement un juriste et informez-le sur votre cas, et découvrez si vous êtes éligible à l’indemnité forfaitaire.

Vous étiez retardé par votre opérateur? Obtenez réparation en prenant contact avec un expert de l'indemnisation

De la constitution du dossier jusqu’à l’obtention d’une indemnité, des juristes se spécialisant dans le domaine des droits des passagers aériens, vous proposent de vous défendre, de vous orienter et vous aider à réparer le préjudice qui a été engendré par une grève d'avion ou par une panne mécanique, …

Quel barème pour calculer le montant de sa compensation?

Désirez-vous savoir combien une réparation peut vous rapporter? Pas besoin d'être un génie pour la calculer:

< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€

Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:

Retard

À quelle condition on peut obtenir une indemnisation ? Comme détaille le règlement CE261/2004, une indemnité doit être réglée en faveur des passagers retardés. Toutefois, le dédommagement n’est pas systématiquement versé, il faut engager une procédure de réclamation pour l’obtenir. Les compagnies aériennes dont ASL Airlines France arrivant à apporter la preuve des circonstances exceptionnelles sont en droit de refuser de vous compenser. Les forces majeures sont les circonstances qui n’auraient pas pu être évitées par transporteur bien que toutes les mesures raisonnables ont été prises pour décoller à l’heure, dont les tornades, la neige, l’éruption volcanique, la grève du personnel responsable sur le contrôle de la circulation aérienne, …

Annulation

Des passagers ont tout prévu pour le soleil de Paris ou pour les pittoresques lieux de Barcelone, … Ils découvrent que leurs vacances sont partis en l’air lorsqu’ils sont informés de l’annulation de leur vol. Après avoir été informés tardivement de l’annulation de leurs voyages, les passagers subissant cette situation ont intérêt de réclamer une indemnité pour la réparation de leur préjudice. À titre d’information, certaines situations exceptionnelles peuvent amener les opérateurs à suspendre leurs liaisons dont las conditions climatiques, les grèves des contrôleurs aériens, … Par conséquent, aucune indemnisation n’est prévue.

Surbooking

Se faire expulser de manière abusive de son avion car ce dernier est surbooké? En effet, la compagnie aérienne n’a pas intérêt à refuser à l’embarquement un passager qui possède une carte d’accès à bord. Toutefois, elle est obligée de le faire quand son vol est surbooké.

La surréservation pourtant qu’elle est autorisée, mais elle est heureusement couverte par une indemnité. La loi prévoit un dédommagement de plusieurs dizaines d’euros pour chacun des passagers qui ont été débarqués de leur avion en raison d’un surplus de passagers à bord.

Correspondance manquée

Lorsqu’un voyageur rate son vol de correspondance en raison d’un retard causé par ASL Airlines, assurant sa desserte initiale, c’est à ce dernier de prendre en charge son transport vers sa destination finale.

Une compensation doit être également réglée par la compagnie française qui était à l’origine du retard causant le désagrément (si le passager est arrivé à sa dernière destination avec un retard franchissant les trois heures).

7 réponses pour “ASL Airlines France”

  1. Dossier de réclamation pour retard envoyé en recommandé mi juillet pour un vol Lille Lesquin Split retardé pour verification technique plus de 3 heures puis détourné sur Ancone avec une arrivée sur Split que le lendemain après midi.Toujours aucune réponse de votre part….

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  2. Bonjour,
    Malgré un dossier de demande d’indemnisation n° 2019-003442/ASL déposé le 19/06/2019, nous n’avons toujours pas de réponse de votre part.
    Merci.

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  3. Paris Charles De Gaulle – Alger vol numéro: 5O951 le 02/07/2019
    Vol initialement prévu à 08h00 décollage finalement à 12h30
    Le commandant de bord nous a expliqué qu’il y avait une panne moteur et qu’il a fallu changer une pièce !!!
    Pendant la phase de décollage il s’est déclenché un bruit (sifflement) strident au niveau de la porte avant gauche de l’avion.
    J’ai demandé à la cheffe de cabine si ce bruit était normal,elle m’a rétorqué que c’est un problème connu dans cet avion qui était jusque la un avion cargo destiné au transport de fret, mais que effectivement le bruit est assourdissant strident ( on ne pouvait même pas entendre et parler avec le passager d’à côté ) . Finalement l’avion a fait demi-tour à CDG ( retour parc en EMERGENCY ) et on a attendu pendant des heures au terminal 3 pour finalement nous loger dans un hôtel ( j’ai pris possession de la chambre d’hôtel à 20h00 !! )
    Le lendemain, encore un couac, on nous a dit que le vol était prévu à 07h00 donc la navette de l’aéroport allait nous chercher à 05h00, donc lever à 04h00 pour rien finalement , car on nous annonce à 06h00 que le vol sera finalement à midi. au final décollage à 12h30 ( DONC 28h30 de retard !!!!!)
    => Mise en danger de la vie des passagers:
    Je souhaite aussi attirer votre attention sur l’etat de vétusté de cet avion, qui au départ avait une panne moteur d’apres Le commandant de bord, puis en plein décollage apparition d’un sifflement strident provenant de la porte avant gauche dû à un joint de porte défectueux, ce qui a obligé le pilote de faire demi-tour à CDG ( les passagers avaient la peur au ventre dont une personne ayant fait une crise d’angoisse « attaque de panique » ).
    => J’ai fait 2 réclamations sur mon compte « service client ASL airlines ) depuis une vingtaine de jours, sans réponse à ce jour ( réclamation 1: Référence dossier 2019-003653/ASL ; réclamation 2: Référence dossier 2019-003660/ASL ).

    JE DEMANDE A FAIRE VALOIR MES DROITS POUR LE RETARD DE 28H30 AINSI QUE LA MISE EN DANGER POUR NOUS AVOIR FAIT PRENDRE UN AVION QUI N’ÉTAIT PAS DU TOUT AUX NORMES.

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  4. Réclamation d’indémnisation pour le retard de presque 5 heures du vol Olbia Toulouse N° 50 524 du 5 Juillet 2019 suite à problème technique.

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  5. Retard d’horaire de 7H40 sur le vol FPO648 MAH/NTE/CDG du 15/06/2019 suite à problèmes techniques
    J’ai dû prendre un taxi pour rentrer à Paris pour la somme de 50 Euros
    Je demande à faire valoir mes droits concernant ce retard.
    Merci d’avance

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