Demandez une compensation pour votre préjudice avec Avianca
Avianca, une compagnie aérienne exploitant l’une des flottes les plus puissante dans le continent américain, Avec 181 aéronefs, le transporteur colombien déploie ses ailes vers plus de 70 destinations dont trois villes en Europe à savoir Madrid, Barcelone et Londres.
Vous ne connaissez pas comment vous défendre? Laissez des experts juridiques s'en charger à votre place
Vous êtes confronté à une annulation de vol auprès de ? En effet, des millions de passagers ont subi le même sort que vous. Toutefois, certains d’entres eux ont engagé une procédure pour la défense de leurs intérêts tandis que certains d’autres ont préféré de tout lâché en ayant peur d’échouer.
Depuis qu’ils aient pris contact avec les spécialistes de l’indemnisation et la défense des droits des passagers aériens, les milliers de victime ont montré leur entière satisfaction des services et solutions apportées par ces juristes.
Des experts juridiques sont également à votre service, en répondant tout de suite à vos questions ainsi qu’à vos demandes de dédommagement en vous informant en premier sur votre éligibilité à la compensation.
L’indemnité forfaitaire est-elle déterminée selon quel critère?
Selon la distance kilométrique du trajet qui sépare l'aéroport de départ, de l'arrivée:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Vous êtes parti avec la compagnie colombienne Avianca, vers une destination non européenne mais votre départ a été effectué depuis un aéroport UE ? Le règlement 261/2004 s’applique à votre vol en vous donnant conséquemment accès à l’indemnité si votre avion se pose avec retard de 3h.
Selon une étude fiable, 90% des vols européens décollent à l’heure, toutefois, cela ne peut vous protéger du préjudice distinct de l’arrivée tardive de votre avion.
Certains évènements qui constituent la cause principale de ce désagrément puissent être qualifiés de forces majeures libérant la compagnie d’indemniser ses passagers même si le retard est excessif.
Annulation
Après avoir réservé leur billet d’avion, les passagers attendent avec impatience le jour de leur départ. Ils préparent leurs bagages puis ils partent à l’aéroport pour se présenter aux contrôles et avoir par la suite une autorisation pour embarquer à bord de leur avion.
En effet, les choses ne peuvent être si simples et si faciles à chaque fois qu’on prend l’avion. Un vol peut ne pas décoller à l’heure, et parfois il ne décolle jamais, …
En annonçant à leur passager l’annulation de leur liaison, les transporteurs s’efforcent de fournir un vol alternatif à leurs passagers alors qu’en cas d’échec, ils se trouvent dans l’obligation de les rembourser leurs billets d’avion et leur régler en supplément, un dédommagement.
Surbooking
Après avoir attendu plusieurs heures à l’aéroport, certains passagers se trouvent sous le choc lorsqu’ils reçoivent une information de la part du PNC de leur compagnie indiquant que leur vol a été surbooké.
Lorsqu’un vol est surbooké, les passagers qui se voyager refuser l’embarquement sont en droit de demander une réparation de leur préjudice en réclamant une compensation.
Renoncer à sa réservation en échange d’une somme d’argent ou d’autres services dont le logement et nourriture ? Cela n’empêche pas la victime à réclamer une indemnité.
Correspondance manquée
Les indemnités réparant les retards et les annulations de vols, doivent répondent aux critères du texte européen relative à la compensation.
Ce sont les retards affichés sur les premiers vols qui empêchent les passagers de poursuivre leur voyage en avion jusqu’à leur destination.
La compagnie proposant la première desserte est celle qui doit compenser le voyageur devant à son tour défendre ses intérêts en revendiquant une indemnité.
Mon vol a ete annulé grace a un probleme technique,je veux recuperer mon argent…
Bonjour,
Nous sommes partis de barcelone le 23 fevrier 2019 avec du retard et nous avons donc louper notre correspondance à Bogotta pour San Jose costa rica .
Nous étions 4 , mon mari et nos 2enfants 12 et 15 ans .
Nous avons été logé dans un hotel a Bogotta pour 4h en pleine nuit et nous avons pris l’avion à 6h22 pour san josé le lendemain.
Nous avons été obligé d’annuler notre première nuit a l’hotel a San José au costa rica ainsi que notre location de voiture de la demi journée.
Je vous demande de bien vouloir prendre en compte ce préjudice et vous prie de croire à l’expression de mes meilleurs sentiments.
D’avance je vous en remercie
Bonjour Madame, Monsieur,
Vol AV54 du 13 août Bogota/Munich retardé, départ 00h00 au lieu de 22h45, arrivé à Munich le 14 août à 17h40
Présentation au guichet du vol de corresponce pour Genève LX1127 de 18h20
Billet 220850255762203, siège 17C
Billet 220850255762103, siège 17A
Billet 220850255762303, siège 16A
Billet 220850255762003, siège 16C
Selon l’hôtesse, nous n’étions pas dans le système, de plus il n’était pas possible que nous soyons 4 personnes (réponse de mon épouse, si nous sommes une famille).
L’hôtesse a appelé une personne, qui après contrôle, nous a répondu que nous ne pouvions pas embarquer, qu’il était trop tard, qu’il fallait que nous nous présentions au guichet Lufthansa Service, de ne pas nous faire de souci, que nos bagages n’avaient pas été transférés dans l’avion pour Genève.
Nous avons reçu une nuit d’hôtel avec repas, avons pris le vol du lendemain 15 août à 07h20 et récupéré nos bagages à Genève.
Ma cheffe a accepté que je prenne une demi-journée supplémentaire sur mes jours de vacances et que je ne commence que l’après-midi.
Je demande à être indemnisé pour ces 4 billets, soit 1000 euros, il ne s’agit pas uniquement d’un retard du vol Bogota/Munich, mais aussi d’un surbooking, l’avion était toujours sur place, mais était complet.
Dans l’attente de votre prompte réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Bonjour
A l’arrivée du vol Av55 du 24/02 Munich Bogota mes bagages étaient perdus
Il ne m’ont été restitués que le vendredi 29/02
Ce qui m’à contraint à venir à l’aéroport tous les jours ainsi que de rester à Bogota 5 jours frais d’hotel et de repas je souhaiterais être dédommagé svp
Notre vol manqué car le vol 06 6051 a été retardé l’areopp A été fermé et nous on tournais en rond. Lors de l’atterrissage
J’ai manqué mon vol de Sao polo à Toronto
Je devais arriver le 20 mars à 10:15 am
Cette situation le vol UA860 ou j’ai été replacer à été annuler cause de bris mécanique ce vol devais m’apportEr à Montréal et Montréal Ottawa
J’ai dû faire Sao polo , Houston ,
Houston Washington
Washington, Ottawa
Donc pris plus d’avion et arriver à 17:00 au lieu de 10:15 am
Donc, l’annulation du vol m’a
Causer beaucoup de problème sourtout que je suis une personne qui a besoin une chausse roulante
Mon retour a été bouleversant épuisant et sourtout trop long inacceptable
Svp je demande un remboursement en argent car je ne vais p’us Reprendre vos vols
Johanne Vaillant
537, route Principale Val des monts
PQ Canada J8N 4C1
j.vaillant2 (a) hotmail.fr
Vol CUZCO /LIMA le 22/02/2019 vol prévue 8 h décollé a 14 h 30 arrivé à Lima 16 h30
Notre Séjour á été écourté , notre visite de Lima a été annulé,
C était notre dernier jour de notre circuit Découverte du Pérou , notre vol pour le retour était á 21 h .
Cause brouillard, á Cuzca ciel dégagé !
Cordialement
Bonjour,
Lors de mon escale le 20 février 2019 à 17h à Bogotá pour me rendre à Cúcuta, je me suis vue refusé mon embarquement lors d’un contrôle de sécurité.
N’ayant pas pu monter à bord, je demande d’être indemnisée.