Demandez une compensation pour votre préjudice avec Egyptair
Egyptair, cette compagnie aérienne qui est parmi les plus grandes en Afrique assure des dessertes vers plus de cent soixante destinations, dans quatre continents.
La compagnie égyptienne exploite chaque année des centaines de vols vers des destinations en Europe en reliant son hub de l’aéroport international du Caire vers de des aéroports importants à l’image de Nice-Côte d’Azur, Paris-CDG et Francfort-sur-le-Main.
Un vol est arrivé avec plusieurs centaines minutes de retard ? On peut conséquemment demander un dédommagement au transporteur, mais en premier, il faut formuler une réclamation.
Réclamer ses droits à distance? c'est désormais possible!
Du conseille jusqu’à l’assistance en passant par la représentation en justice, les services juridiques apportés par les startups d’indemnité au profit des victimes des retards et des autres désagréments causés par les compagnies aériennes, sont assez variés, permettant aux passagers annulés et surbookés d’obtenir une réparation alors que ces derniers n’ont qu’à leur transmettre leurs données de réservation. Sans le moindre effort, ils peuvent bénéficier et obtenir d’une compensation.
Obtenir un dédommagement pour la réparation d'un préjudice? Découvrez combien un désagrément peut vous rapporter:
Chaque retard flagrant, une annulation de vol sans préavis ou une surréservation donne droit à la réparation, suivant un barème précis:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Votre vol Egyptair a cumulé un retard de plusieurs heures ? Vous êtes par conséquent stressé à l’idée de rater un rendez-vous ou une réunion de travail ? Un éventuel problème technique peut être à l’origine de votre désagrément.
Une lourde sanction peut être imposée à la compagnie africaine jugée responsable sur le retard accusant votre vol. Toutefois, les transporteurs savent comment échapper aux poursuites pénales en invoquant par exemple les cas de circonstances extraordinaires.
Et si votre déception est indemnisée ? Les sanctions imposées à l’encontre des transporteurs représentent en effet le dédommagement auquel les voyageurs ont accès lorsqu’ils ont retardés par leur opérateur.
Annulation
Après avoir fait ses valises, le passager quitte son domicile ou son bureau de travail pour rejoindre l’aéroport. En y arrivant, il est du coup surpris par une annonce constellant les panneaux d’affichage à l’aéroport, le renseignant sur l’annulation de son vol.
La loi sur la protection du consommateur dit simplement que le tribunal européen a l’obligation de réparer le préjudice, qu’il soit corporel ou moral.
Vol annulé par une erreur de la compagnie aérienne ? Cela est suffisant pour se faire indemniser.
Correspondance manquée
Pour rejoindre une destination, on est parfois obligé de prendre une correspondance. Pour cela, il faut que son 1er avion arrive à l’heure afin de ne pas rater le deuxième.
Une annonce sur le panneau d’affichage vous indique que votre deuxième vol a déjà décollé ? Malheureusement, vous devez attendre encore plusieurs heures pour embarquer sur un autre vol reliant votre destination.
Si à votre arrivée, le retard affiché était supérieur à 3h, le versement d’une indemnité est obligatoire (à régler par votre transporteur)
Surbooking
Évacué d’un avion Egyptair surbooké avec ou contre votre gré ? Que vous refusiez ou vous acceptiez de descendre de l’avion car vous étiez attiré par les propositions offertes par votre opérateur en échange de certains services et prestations gratuites. Cela ne change rien, vous conservez toujours votre droit d’obtenir une réparation.
J’ai voyager avec mon épouse
Sait bagages son pas encore arrivée.
Depuis le 27/09/2024.
J’ai voyager le 31/10/23 du Moscou en direction de Douala , mon bagage en l’occurrence 1 ne mon pas été remis jusqa maintenant aucune nouvelle
Bonjour,
Je vous contacte pour vous faire part de notre mésaventure lors de notre vol aller Barcelonne – Le Caire le 23 octobre 2023 – Vol MS768
Apres un décolage avec plus de 1h30 de retad, et un des sieges avec son ecran HS, nous sommes arrivés au Caire avec quelques minutes de retard.
Alors que nous attendions nos bagages, après plus d’1H30, nos valises n’étaient toujours pas là ????
En regardant nos ticket d’embarquement, la personne chargée de notre accueil se rend compte que nos bagages avaient été orientés vers LOUXOR.
IL est donc allé voir un bureau de policiers pour faire appel à une personne de l’aéroport qui nous a demandé la description de nos bagages.
Après 1 heure supplémentaire d’attente, l’agent à retrouver nos valises !!!!!
Nous avons du laisser 10 e de pourboires pour les recuperer et 5 euros pour la personne qui nous accueillait.
Avec le retard accumulé, nous sommes arrivés à l’hotel à 02h00 du matin au lieu 22h30/23h00 .
C’est pourquoi je demande un remboursement des pourboires et un dédomagement pour le retard accumulé.
Les visites du Caire, le lendemain ayant été rendu epuisante avec la courte nuit.
Dans l’attente de votre geste commercial relatif à ce préjudice , je vous remercie de l’attention que vous porterez à ma demande.
Si toutefois vous ne repondiez pas favorablement à ma demande, je n’hésiterai pas à mettre mon histoire sur les réseaux sociaux pour alerter les voyageurs sur les lacunes d’ EGYPTAIR
Cordialement
DAUGA Daniel
J’ai pris le vol casa moscou transite le caire a travers egypte air en arrivant j’ai remarqué que ma valise est endomagé,roue cassé … Que faire pour être dédomagé.
Retard correspondance le caire
Terrible compagnie… vols en retard, et
mes bagages ont été perdu 😞 après un dossier de réclamation au service bagage de Paris 2/3 ont été retrouvé…
le dernier est perdu…
aucuns moyens de joindre la compagnie par téléphone, seulement des mails …
une horreur, EGYPTAIR ! je vous déteste
Bonjour je n’ai pas récupéré mon bagage comment faire
Bonjour, une de mes 2 bagages reste introuvable depuis mon débarquement Dimanche dernier à l’aéroport de Bruxelles lors de mon voyage Ent/ Bruxelles
Bonjour, je souhaiterai faire une réclamation à propos de nos bagages. En partant de Luxor nos valises ont fait un vol direct pour paris, hors soit lors du chargement en soude ou du déchargement elles ont étés très mal menée. Une d’entre elle est arrivée explosé et bien sur c’est celle qui contenait des huiles essentiels (très bien protégé lors de l’achat), assez chère que nous avions achetées en Egypte. Je ne vous raconte pas l’odeur car 500 ml d’huile à l’eucalyptus ça sent fort, c’est la première fois que cela nous arrivent que devons nous faire pour ce désagrément cordialement.
Bonjour,
J’ai pris un vol le 25.12.2019 au départ de Paris (MS800) qui a eu 48minutes de retard puis j’ai eu une correspondance au Caire (MS881) pour aller au Ghana avec un départ le 26.12.2019 qui a eu 1h29 de retard.
En plus du retard mon départ au Caire a eu la spécificité de débarquer nos bagages pendant que nous étions dans l’avion sans faire aucune information. Comme l’un des passagers a vu son bagage sur le tarmac elle a demandé des explications et c’est suite à diverses réclamations que nous avons été informés en live alors que l’avion roulait déjà sur le tarmac.
L’information donnée à été que nos baggages arriveraient 5h après notre arrivée…une fois sur place on nous annonce une arrivée de nos bagages le lendemain à 13h (pour les premiers demandeurs) puis à 18h (pour ceux qui ont fait 1h queue DONC j’ai été obligée de me racheter une tenue pour demain et avoir si mes bagages arrivent bien demain et à quelle heure…
Je vous tiens informés mais j’espère que mon retour de vacances sera plus agréable !!!
Je suis AZIAWONOU Ayawo Komlan Elvis, j’avais pris votre vol de Accra à Guangzhou le 9 aout 2019 avec une valise et un sac. Arrivée je n’ai pas pu retrouver mes bagages. Environ dix jours on m’a retrouvé le sac sans la valise qui contenait les habitats et tant de choses importante. Jusqu’à ce jour je suis rentrée dans mon pays le Togo sans rien. J’ai envoyé des e-mail aux différents départements de votre compagnie mais ils ne me répondent. Vraiment je suis dépassé. Merci
Mon adresse mail est aziawonou37@gmail.com
0022893376349
Salut. J’ai pris un vol de N’djaména à Istanbul le 21 juillet 2019 et on a fais escale à Caire pour une nuit. Le lendemain matin on a quitté Caire pour arriver Istanbul à 13h15 ont ma fait savoir que mes bagages ne sont pas arrivés dès lors et jusqu’aujourd’hui je n’est pas encore reçu mes bagages. Je fait comment alors.
Je devais prendre un vol Egyptair le 22 août 2019 pour Tokyo, escale au Caire. J’ai poiroter à l’aéroport d’Accra de 8h à 12h avant qu’on ne m’informe que le vol est reporté sur le lendemain. Le lendemain 23 août 2019 le vol prévu pour 13h a décollé à près de 15h. Une fois au Caire je devais rallier tokyo via Bangkok. On me change de billet et de 00h j’ai dormi à l’aéroport jusqu’à 8h pour débuter mes formalités le 24 août 2019 et me rendre plutôt à Rome et de là à Tokyo. Un voyage de deux m’a plutôt duré 4.
Pour ces désagréments qui ont sérieusement impacté sur ma mission professionnelle à Tokyo, je réclame dédommagement.
Merci
Bonjour,
J’ai pris l’avion d’Egyptair le 27/07 pour HURGHADA, je n’ai jamais reçu ma valise, j’ai passé mon séjour de 12 jours à l’hôtel Three Corners sans mon bagage.
Aucun vêtements de rechange, aucun effets personnels, aucun produits de soins, pas de médicaments , pas de lunettes de vue.
Je vous prie de çroire que ça m’a bien pourri les vacances, je les ai passés á envoyer des mails á Zaventem, á aller voir tous les jours à la réception s’il était arrivé.
De retour à Bruxelles, toujours pas de bagage, nous sommes le 9 août et toujours pas de nouvelles.
Dans ma valise, mes lunettes de vue GUESS d’une valeur de 850€, un lisseur steampod d’une valeur de 200€, nécessaire de toilette, parfum, épilateur électrique, beaucoup de vêtements dont des nouveaux jamais portés, médicaments,…
Bref des vacances qui risquent de me coûter cher, un vrai cauchemar ce voyage….
J’espère avoir un dédommagement.
J’ai voyager le 18/6/19 du caire en direction de Casablanca ,tous mes bagages en l’occurrence 6 ne mon pas été remis jusqa maintenant aucune nouvelle
Bonjour,
Avez-vous récupéré vos bagages? Si oui, après combien de temps?
Bonjour
Notre vol Bangkok Paris Ms 961 le 31 mars 2019 à 0h50 à été retardé de 4h
Donc on a raté la correspondance à le caire de 9h35
On a pris l avion à 17h
Arrivés à Paris à 22h au lieu de 14h25
Pour moi et mon epouse
M Billotte joel et M Billotte roselyne
Nous demandons une indemnisation pour ces retards
Merci beaucoup
Cordialement
bonjour
Le vol Egyptair Luxor – le Caire MS 63 du 24 Mars 2019 de 6 h 30 a été retardé à 23 h 15.
De ce fait le vol de retour sur Paris CDG du 24/3/19 à 9 h 30 a été repoussé au 25/3/19 à 9 h 30, soit 24 h plus tard.
De même, nos billets SNCF Roissy – Tours du 24/3/19 à 16 h 21 ont été obsolètes et nous avons donc payé de nouveaux billets SNCF pour le train du 25/3/19 à 16 h 21 pour un montant de 181,80 €.
Nous souhaitons être indemnisé pour ce ratrd de 24 h et du coût des billets SNCF.
Cordialement