Demandez une compensation pour votre préjudice avec Scoot
Scoot, l’une des compagnies aériennes asiatiques desservant des destinations européennes dont la plus importante est Athènes.
Basé à l’aéroport Changi de Singapour, ce transporteur aérien opère une flotte composée de 21 A320-200, 9 Boeing 787-8 et 6 787-9 outre 2 A319-100.
Des juristes vous avisent et défendent vos droits à distance:
Des spécialistes de l’indemnisation des préjudices moraux proposent leur soutien aux passagers aériens qui se trouvaient dans des situations difficiles à gérer dans l’aéroport.
De l’assistance à la gestion administrative des dossiers, et jusqu’à l’évaluation du désagrément engendré, des experts juridiques mettent toutes leurs compétences au service des passagers aériens méritant d’être dédommagés par leurs opérateurs.
Tous vos désagréments subis auprès de Scoot son réparables:
Le montant de la compensation que vous doit votre opérateur est détaillé via ce barème:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Car les retards ne peuvent être à chaque fois évités par les opérateurs dont Scoot, notamment avec l’augmentation remarquable du nombre de passagers entrainant la saturation du trafic dans les aéroports, les compagnies aériennes sont autorisées à effectuer des retards de quelques minutes. Toutefois, quand le délai d’un retard dépasse les trois heures, il est considéré comme préjudice devant être réparé. Obtenir une réparation lorsque son vol est arrivé en retard ? Ça dépend en premier de la compagnie aérienne. Les transporteurs aériens qui ne sont pas basés dans l’union européenne peuvent échapper à l’obligation de régler un dédommagement à leurs victimes à moins que le vol concerné soit programmé en partance d’une ville de l’UE.Annulation
Grâce à la réglementation européenne dont l’entrée en vigueur était en 2004, on ne craint plus les annulations des vols. Tout vol suspendu ou reporté est indemnisable. Cette loi s’applique à tous les vols opérés par les compagnies aériennes faisant partie des pays qui sont membres de l’union européenne ou toutes les liaisons qui sont desservies par des transporteurs se basant dans des aéroports situés dans d’autres continents, au départ des villes européennes dont Paris, Rome, Bruxelles et Stockholm, …Surbooking
Lorsqu’un vol est surbooké, un passager au minimum doit quitter la cabine. Et c’est généralement le dernier qui est vérifié aux postes de contrôle de sécurité. Ce voyageur peut se faire payer un dédommagement en espèce. Le montant à réclamer ne doit pas être inférieur à 250 euros ou supérieur à 600 euros.
La compensation qu’on puisse obtenir en subissant une surréservation causée par Scoot n’a aucun lien avec ce que le transporteur singapourien offre à la victime pour le pousser à renoncer à son siège.
Correspondance manquée
L’avion est considéré comme le moyen de transport le plus sûr. Toutefois, les passagers aériens sont confrontés toujours au risque de retard et d’annulation des vols.
Parfois, pour venir à une destination, on a besoin de voyager sur une ligne multi-itinéraires, le passager risque par conséquent d’arriver en retard à sa destination. Il est susceptible qu’il se trouve bloqué dans son aéroport de transit. En ne décollant pas à l’heure prévue de son premier aéroport, il risque de manquer son vol de correspondance.
Le passager peut néanmoins bénéficier d’une réparation si l’atterrissage de son dernier avion n’a eu lieu qu’après trois heures au minimum après l’heure d’atterrissage prévue.
A l’embarquement scoot ne nous a remis simplement le billet pour le vol Phuket/
Singapour et nous a précisé que les autres billets seraient à notre disposition à l’embarquement du prochain et que nos bagages arriveraient à la destination finale Toulouse.
A l’embarquement pas de billet et évidemment impossible de prendre l’avion suivant.
Avons passé 24h dans l’aéroport sans assistance de la part de Lufthansa pour dormir ou se nourrir ,simplement un nouveau billet d’avion sans explication de leur part avec un changement de correspondance sur Londres au lieu de Munich
Bonjour mon bagage n’a pas été transféré par la compagnie Scoot du vol TR9 vers le vol TR722 donc je suis arrivé à Athènes et je n’ai pas ma valise ref 0668380846…Je rentre ce soir à mon domicile à Angers en France…. Je demande que la compagnie Scoot me rembourse les frais de prise en charge de ma valise pour les vols TR722 et TO3703… Et je veux qu’il prenne en charge le transfert de mon bagage et me la fasse livrer chez moi , lorsqu’elle sera arrivée à l’aéroport de NTE , voici mon adresse : 10 rue david d’angers 49000 Angers….Pour info ils ont fait l’erreur à plusieurs passagers.. Merci
Nous avons été pris en charge par scoot alors que nous avons réservé et payé nos billets à Singapour Airlines. Nous avons été séparé du reste de notre groupe. De la, nous ne savons pas pour quelle raison nous restons plus de 2 heures dans l avion stoppé sur le tarmac. Très angoissant. L avion décolle enfin. Nous arrivons à Singapour notre correspondance est partie. Nous n avons aucun bagage sur nous. Personne ne fait l effort de nous expliquer ce qui se passe en français. Nous passons 9h dans l aéroport avant de prendre un vol imposé vers Londres. Après encore des attentes interminables on nous propose un vol Londres Barcelone qui lui aussi a 40 min de retard.