Demandez une compensation pour votre préjudice avec Aeroflot

Aeroflot, la plus grande compagnie aérienne de la Russie et membre de l’alliance Skyteam gère un réseau aérien de près de cent destinations dont 41 villes en Europe et 4 destinations importantes dans les deux Amériques.

Obtenir son indemnité sans bouger de son fauteuil? C'est possible en contactant un juriste

Vous avez des questions à propos d’un retard ou de l’annulation de votre vol avec la compagnie russe, mais vous ne savez pas vers qui vous tourner?

Des cabinets qui interviennent en matière de dédommagement des passagers vous invitent à découvrir leurs services en ligne. Désormais, pas besoin de contacter un avocat ni allouer un budget pour frais de défense de vos droits. Des experts juridiques peuvent vous soutenir voire même vous remplacer dans vos procédures de plainte.

Retard ou surbooking, à quel dédommagement peut-on prétendre?

Cela est calculé selon la distance de son voyage:

< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€

Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:

Retard

Un vol a eu un retard de 180 minutes ? La compagnie aérienne est censée présenter des arguments solides afin de se libérer de toute obligation de payer une indemnité en faveur de ses passagers.

Car ils savent que des indemnités sont envisagées pour la réparation du préjudice qu’ils l’on causé à leurs voyageurs, les transporteurs aériens n’informent pas leurs passagers sur leurs droits à l’indemnisation en cas de désagrément.

Plus de six millions passagers subissent un tel préjudice chaque année alors qu’un million de voyageurs seulement ont eu le courage de réclamer une compensation à leur opérateur.

Annulation

Les passagers aériens doivent être logés si leur vol Aeroflot est annulé et ils n’ont pas été dirigés vers un autre vol après six heures. Toutefois, les voyageurs ont accès à d’autres droits plus importants lorsque leur vol de remplacement ne leur est pas proposé après trois heures.

Afin d’éviter de verser une compensation à chacun des passagers n’ayant pas la possibilité de prendre leur vol en raison de son annulation, ces derniers doivent être déjà tenus au courant de la suspension de leur liaison quatorze jours au préalable.

Surbooking

Le surbooking, ce phénomène qui a trouvé ses origines depuis une dizaine d’année est pratiqué dans plusieurs secteurs d’activités dont l’hôtellerie, les hôpitaux et même dans le transport aérien où certains passagers se voient refuser le droit de monter à bord bien qu’ils soient possession de leurs cartes d’embarquement.

Ce phénomène se génère par la survente des billets d’avion. C’est une solution qu’adoptent les transporteurs aériens pour éviter toute possibilité de partir avec des sièges vides.

De toute manière, les droits sont éclaircis sur le texte de la législation européenne stipulant le versement obligatoire d’une indemnité en cas de surbooking.

Correspondance manquée

Un vol de correspondance Aeroflot a été manqué suite à un retard avant le départ? Vous possédez la possibilité de prétendre à une indemnité telle qu’est énoncé dans le règlement européen 261/2004.

La demande d’un dédommagement devient impossible seulement si la connexion manquée était le résultat d’un mauvais climat, terrorisme, problème relatif à la piste d’atterrissage, …

1 réponses pour “Aeroflot

  1. Bonjour,
    La compagnie n’a pas voulu que nous prenions notre correspondance le 13/04 à 18h40 à Moscou à destination de Dubai.
    Nous avons été affecté sur le vol de 1h30 du matin, j’ai donc perdu une nuit d’hôtel à Dubai, et la réservation de mon taxi prévu à l’aéroport international de Dubai.
    De plus, nous n’avons pas atterri à l’aéroport prévu, mais bien plus loin de mon hôtel, ce qui a engendré de gros frais de taxi.

    Je me permets de vous demander un remboursement pour le préjudice causé.

    Cordialement,

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