Demandez une compensation pour votre préjudice avec Aeromexico

Aeromexico, c’est une compagnie aérienne qui relie la capitale du Mexique à plus de trente destinations dont villes en Europe seulement.

Prétendre à une compensation lorsqu’un vol AM est retardé, annulé ou survendu ? Vérifiez en ligne si le préjudice engendré répond aux critères d’indemnisation.

Des juristes à votre service pour vous remplacer dans les démarches de la réclamation d'une indemnité

Vous êtes victime d’un retard important ou vous étiez choisi par votre compagnie aérienne pour quitter l’aéronef qui vous a reprogrammé sur une autre liaison suite à la surréservation de votre vol ? Votre désagrément peut être réparé et monétisé.

Toutefois, vous avez besoin de l’aide de juristes professionnels intervenant particulièrement dans le droit des consommateurs aériens. Ceux-ci connaissent parfaitement comment les désagréments et les conflits liés au transport aérien peuvent être résolus.

Calculer son indemnité réparatrice? C'est devenu un jeu d'enfant

Comparez seulement le nombre de kilomètres parcourus par votre avion à ceux du barème ci-dessous et découvrez combien d'euros vous méritez pour la réparation de votre désagrément:

< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€

Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:

Retard

L’avion peut être un paradis comme l’enfer. 40% des voyageurs sont victimes des retards chaque année. Afin de lutter contre ce préjudice, une loi a été ecbalie par le parlement européen, et entrée en vigueur en 2004 permettant de réparer les différents désagréments occasionnés par les différents opérateurs aériens dont Aeromexico à l’image des retards des avions. Toutefois, afin de tirer profit de la réglementation européenne, une procédure de réclamation doit être engagée par la victime pour contester une offre d’indemnisation.

Annulation

Grosse tempête de neige a frappé votre destination de départ ? Il est fort possible que le programme de vol planifié par votre opérateur mexicain change est modifié à la dernière minute. L’annulation de votre vol peut avoir lieu. Aucune indemnité n’est prévue dans ce cas. En revanche, toutes les autres lésions sont couvertes par une réparation où la valeur du dédommagement est variable selon la longueur du trajet.

Correspondance manquée

En arrivant à votre aéroport, vous vous êtes rendu compte que votre avion Aeromexico a déjà quitté la piste de l’aéroport. Il est prêt à décoller sans vous. Cela peut être provoqué par l’embouteillage qui vous a empêché d’arriver à l’heure, comme il peut résulter d’un retard affectant votre vol de départ, entrainant la perturbation de votre seconde liaison.

Correspondance ratée faute du décollage tardif de son premier avion ? Le passager peut tirer profiter de la loi liée à la consommation en réclamant un dédommagement.

Surbooking

Vendre plus de billets que de places dans l’avion ? Cette pratique qui est connue sous le nom du surbooking ou surréservation touche les millions de voyageurs à travers le monde, particulièrement durant la saison estivale où le trafic aérien atteint son pic de croissance.

Les compagnies prévoient des retards au départ de certains aéroports, empêchant les passagers de prendre leur correspondance c’est pourquoi qu’elles mettent en vente des billets d’avion additionnelles en optimisant au mieux leurs revenus.

3 réponses pour “Aeromexico

  1. Bonjour,
    J’ai réservé un vol Barcelone-Cancun aller retour. La companie me dit que le vol aller est annulé et me positionne sur un autre vol. Cependant au départ de Madrid. Je vais avoir 8 heure de retard par rapport à mon vol initial et donc arriver très tard et je dois prendre un avion pour Madrid à mes frais pour l’instant. Tous cela dans l’appréhension que mon vol retour soit également annulé. Puis je demander un dédommagement pour le retard occasionné ainsi que le prix du vol pour Madrid ? Si oui qui dois je contacter car biensur impossible de joindre la companie. Mon vol est en Juin.

    Merci d’avance.

  2. retard de 6 heures au decollage de mexico le 14 decembre 2018(vol klm 8991 opéré par aeromexico ) a engendré abscence de correspodance à amsterdam
    au final 12 h de retard à l arrivée à luxembourg
    3 personnes
    peut on espérer indemnisation ? air france refuse et envoie vers aeromexico ?

    1. Mon vol de retour, Mexico-Paris, devait décoller à 23h55, le jeudi 16 mai. Finalement, l’avion est parti à 4h50. Notre arrivée tardive à Paris m’a fait louper ma correspondance pour Genève, j’ai dû dormir une nuit à Paris et acheter un billet de TGV pour revenir en Suisse. Ce qui fait qu’au lieu d’être à Genève le vendredi 17 mai à 22h, je ne suis arrivée en Suisse que le samedi à 12h. J’ai déjà envoyé un mail à Aéromexico ainsi que les factures de me frais supplémentaires, soit : le taxi de l’aéroport à l’hôtel (ceci à 23h30), la chambre d’hôtel près de la gare de Lyon ainsi que pour la réservation du TGV. J’ai demandé en plus comme indemnité de compensation Frs 500.-. Leur réponse est qu’ils veulent bien m’accorder un bon sur un prochain vol de 190 euros, valable une année. Et c’est tout !!!! Cela s’appelle se moquer du monde….
      La compagnie n’a jamais donné d’excuse pour le retard de presque 5 heures !!!
      Que puis-je faire ?

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