Demandez votre indemnisation avec Air-Reclamation.com
L'équipe de Air-Reclamation.com est dédiée à orienter les voyageurs vers le service de réclamation pour indemnisation des passagers aériens en cas de retard de vol, d'annulation ou de refus d'embarquement, entre autres. Grâce à un service juridique en ligne, ils utilisent une plateforme qui permet aux clients d'économiser du temps et de l'argent.
Ils disposent d'une équipe juridique spécialisée en compensation pour dommages, prête à défendre les droits des clients face aux compagnies aériennes récalcitrantes, en se basant sur la loi européenne 261/2004.
Quand les passagers sont-ils éligibles à une indemnisation ?
Les vols régis par l'Union Européenne :
Le règlement UE 261/2004 s'applique à tout l'espace aérien de l'Union Européenne, y compris l'Islande, la Norvège, la Suisse et les régions ultrapériphériques comme la Guyane française, la Martinique, Mayotte, la Guadeloupe, La Réunion, Saint-Martin, Madère, les Açores et les îles Canaries.
Les vols suivants sont couverts par la législation 261/2004 :
- Tous les vols partant de l'Union européenne sont régis par le règlement, qu'il s'agisse d'un vol intra-UE ou international.
- Les vols qui quittent l'Union européenne mais qui sont destinés à l'UE sont couverts à condition qu'ils soient exploités par une compagnie aérienne de l'UE.
Les retards de vol régis par la réglementation européenne CE 261 :
- Le retard de vol est pris en compte par la réglementation 261/2004, si l'arrivée à la destination finale est retardée de 3 heures ou plus.
- Le vol est retardé en raison d'un problème technique
- Le vol est retardé en raison d'un problème avec l'équipage (temps de vol dépassé, pilote malade, etc.)
- Le vol est retardé parce que la compagnie est en grève
- Aucune raison n'est communiquée par la compagnie
Pour faire une demande de réclamation, veuillez suivre le lien ci-dessous vers le site :
Indemnisation financière selon le règlement Européen 261-2004 :
Le règlement Européen 261-2004 prévoit une indemnisation financière pour les passagers qui ont subi un retard de vol. Le montant de l'indemnisation est déterminé en fonction de la durée du retard et de la distance du vol, et non du prix du billet. Voici comment cela se décompose :
- Pour les vols retardés de plus de 3 heures et couvrant une distance inférieure à 1.500km, l'indemnisation est de 250 €.
- Si le vol retardé de plus de 3 heures parcourt une distance entre 1.500km et 3.500km, l'indemnisation est de 400 €.
- Pour les vols retardés de plus de 3 heures et couvrant une distance supérieure à 3.500km, mais restant à l'intérieur de l'UE, l'indemnisation est également de 400 €.
- Enfin, pour les vols non intra-communautaires retardés de plus de 4 heures, l'indemnisation est de 600 €. Cependant, si le retard est compris entre 3 et 4 heures, l'indemnisation est réduite de moitié à 300 €.
Compensations supplémentaires :
En plus de l'indemnisation financière, d'autres formes de compensation sont prévues en cas de retard de vol. Par exemple, si le retard est supérieur à 2 heures, le passager a droit à des repas, des rafraîchissements, ainsi qu'à deux appels téléphoniques, fax ou mails gratuits. Si le vol est reporté au lendemain, le passager a droit à un hébergement gratuit à l'hôtel et au transport entre l'aéroport et l'hôtel. En cas de retard de plus de 5 heures, le passager peut choisir entre un remboursement intégral du billet d'avion ou un réacheminement sur un autre vol. Tous les frais engagés par le passager doivent être remboursés par la compagnie aérienne.