Demandez une compensation pour votre préjudice avec Air Caraïbes
Air Caraïbes dessert des vols réguliers vers les Antilles et la Guyane. Elle déploie une flotte de 13 appareils vers trente six destinations dont Lyon, Nîmes, Nantes, Port-au-Prince, Paris, Papette et Santiago de Cuba.
Vol AC éligible à l’indemnisation forfaitaire ? Cela est possible lorsqu’un retard de trois heures s’affiche sur une desserte desservie par la compagnie caribéenne.
Embarquement refusé contre votre volonté? Contactez immédiatement un juriste
Fort de plusieurs années d’expérience dans le domaine de la défense des droits des consommateurs aériens, des juristes maitrisent les textes législatifs permettant d’ouvrir accès aux indemnisations en cas de préjudice subi lors des voyages par avion dont les annulations et les surbookings des vols.
Consacrés exclusivement à la défense des droits de voyageurs, ils peuvent vous faire prétendre à une compensation et recevoir votre argent, sans même bouger de votre fauteuil!
Vous ne savez pas encore comment un dédommagement peut être évalué? Découvrez-le sur notre site
Découvrez la compensation réparant votre préjudice en comparant votre distance du trajet à celle des trajets suivants (en kilomètre):
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Votre avion Air Caraïbes a eu cinq heures de retard ? Vous pouvez bien sûr vous faites rembourser. De plus, votre compagnie doit également vous assurer le transfert vers votre lieu de départ. Toutefois, avez-vous déjà entendu parler de l’indemnisation ? En effet, c’est un dédommagement que chaque opérateur aérien est censé verser à tous les passagers arrivant à leur destination avec un retard de 3H. Bien qu’ils sont défendus par un règlement européen officiel, mais les passagers doivent lancer une procédure pour la réclamation de leurs droits qui sont fréquemment négligés par les transporteurs aériens.Annulation
En raison du manque de personnel, d’un problème détecté au niveau du cockpit, votre avion ne peut pas décoller, il risque même de ne prendre jamais les ailes! Une annulation du vol peut engendrer un séisme de mécontentement pour les passagers se trouvant bloqués pendant plusieurs heures voire une journée à l’aéroport. Toutefois, cette situation néanmoins réparable, permet au voyageur de prétendre à un dédommagement qui peut s’élever à 250 euros pour les vols de courts distances et 600 euros pour les liaisons de long trajet.Correspondance manquée
Voyager sur une ligne Air Caraïbes avec deux billets d’avion ou plus ? Cela parait une bonne idée pour les passagers désirant voyager avec un petit budget. Le cout des vols avec escales est beaucoup moins cher par rapport aux tarifs des vols directs.
En cas de retard enregistré lors du premier départ, le passager risque de ne pas pouvoir rattraper son deuxième avion, il manque conséquemment sa correspondance.
Une connexion ratée ? Ce préjudice est également réparé par la loi européenne relative à la consommation, prévoyant un dédommagement en faveur des passagers, qui varie selon la distance kilométrique de leur trajet.
Surbooking
Vendre un nombre de billets d’avion qui dépasse le nombre de sièges de l’aéronef ? On appelle ça un surbooking, et ça engendre toujours des désagréments à certains passagers.
Une surréservation résulte d’un mauvais calcul effectué par la compagnie aérienne. Tout le monde peut arriver à l’heure, certains passagers se trouvent conséquemment dans l’obligation de quitter leur siège en échange d’une compensation ou certains privilèges proposés par la compagnie desservant le vol.
Bien que le transporteur aérien s’occupe des passagers bloqués à l’aéroport, il doit être en mesure de leur offrir des sièges dans un autre avion avant que le délai du retard dépasse les 180 minutes, car en dehors de ce délai, les passagers surbookés deviennent éligibles à une indemnité supplémentaire.
vol a destination de Paris – Fort de France le 04/02/*2021 à été annulé pour cause de Confinement décrété par le gouvernement. la législation Européenne prévoit un Remboursement immédiat des compagnies Aériennes , ce qui n’a jamais été fait pour mon CAS! Nous somme à presque 1 an , la compagnie à transformée sans mon autorisation mes billets en Avoir , et depuis apres plusieurs réclamation sur leur site , pas moyens d’obtenir le remboursement des mas BIllets.
je demande donc à la compagnie de fairte son travail et de me rembourser mes billets
corinne chantreau N° AVOIR 4274552363594
Laureen Chantreau N° AVOIR 4274552363595
merci de me faire une réponse
Bonjour,
Mon vol était prévu à 20h45, l’heure limite d’enregistrement prévu à 19h15.
Je suis arrivée à 19h15, j’ai regardé sur l’écran d’affichage, le vol était noté “en cours d’enregistrement”. Une hôtesse m’a accompagnée au comptoir.
J’ai donné ma carte d’identité, la personne au comptoir a eu l’air surpris, m’a demandée de confirmer le nom figurant sur la réservation, j’ai demandé s’il y avait un problème, il ne m’a pas répondu et a appelé un responsable qui a vérifié et au bout d’un moment, il m’a dit que j’étais arrivée en retard et que je devais m’inscrire sur un autre vol pour le lendemain et qu’il y fallait payer. Je n’ai pas compris, j’ai insisté, même pleuré, j’ai demandé des explications, le responsable m’a répondu qu’il ne voulait même pas me parler. A la fin un autre responsable (une femme) est venue, A ce moment, j’ai demandé si je devais rappeler la personne qui m’a déposée ( j’habite Basse Terre, à 65km), et le responsable m’a répondu qu’il fallait que je les laisse trouver une solution? Entre temps, j’ai vu plusieurs personnes enregistrées, autre groupe de voyageurs arrivés arrivé après moi, à qui on a préparé des bons.
Au bout d’une heure, J’ai dû faire revenir quelqu’un pour me récupérer et me ramener à nouveau le lendemain.
Aujourd’hui, je ne suis en attente, je ne suis pas sure de voyager, mon Entreprise La Poste, sera informée de cette situation.
Je commence une formation lundi,
J’ai déjà subi beaucoup de désagréments, avec votre compagnie, je n’aurai pas assez de place pour noter. Aujourd’hui, je voudrais avoir votre sentiment, votre avis su vous étiez à ma place?
Quel dédommagement pourrait calmer ma colère?