Alilauro: Dix bateaux pour des milliers de croisières vers Îles Éoliennes

Grâce à la grande expérience accumulée dans le transport maritime, cette entreprise italienne est en mesure de satisfaire le fort besoin des millions de clients désirant voyager sur les liaisons reliant les principales villes côtières et séjourner dans leurs stations balnéaires bien connues telles que Procida, Aeolian Islands, Ischia et Capri, …

Alilauro est la principale compagnie maritime assurant un service de transport régulier vers l’île d’Ischia, la destination la plus visitée se classant au sommet des stations touristiques les plus fréquentées en Italie avec six millions visiteurs tous les ans. L’opérateur italien dessert quotidiennement la route connectant Naples à Mergellina, en quarante cinq minutes seulement.

L’opérateur italien dessert une flotte puissante lui permettant d’augmenter la fréquence de  ses croisières durant les périodes où le trafic atteint son pic (en été particulièrement). Avec dix navires dont la capacité d’accueil varie entre 238 et 400 passagers, Alilauro propose ses services à plus de quatre millions voyageurs désirant atteindre les destinations aux paysages époustouflés à l’image de Capri, Isole Eolie, Procida et Ventotene.

En plus de ses grandes capacités d’assurer à ses passagers un service de transport régulier toute en leur offrant une qualité de services inégalés à bord, la compagnie italienne fait preuve de capacités exceptionnelles et extraordinaires d’adaptations aux besoins de centaines de milliers de clients particuliers et professionnels, dans le domaine du transport de fret.

Des assistants et des télé-conseillers vous assurent un service après vente hors pair

Une équipe de conseillers, d’assistants et de chargés de relation clientèle mettent tout en œuvre pour gérer efficacement le service après vente, en répondant aux demandes des passagers et des clients professionnels par les divers moyens de communication dont le téléphone, l’email et whatsapp, …

La mission de chaque collaborateur qui intègre l’équipe chargée de ce service, et de pouvoir s’adapter à chaque profil de client choisissant les solutions de transport proposées par la compagnie maritime d’Italie, soit en réservant une croisière ou pour le transport d’un bagages ou de marchandises, … en étant capable de répondre à leurs demandes peu importe leur degré d’exigence.

Choisir de discuter avec un conseiller par téléphone ? Sachez que les responsables de la relation clientèle chez cette société ne terminent l’appel que de manière positive. Ils sont d’autre part prêts à vous écouter et mettent leur savoir-faire à votre service, et même se mettre à votre place s’il le faut. Leur objectif : être très présent pour le client et répondre rapidement à ses demandes de renseignements et prendre aux sérieux ses plaintes et ses réclamations.

Entrer en contact avec le service client d’Alilaurio ? Vous pouvez utiliser le face-à-face, le téléphone, l’email ou le chat. Se plaindre d’avoir un service d’une qualité qui ne correspond pas à son attente, qui n’était pas à la hauteur, un manque de prestation déjà réservée et payée, ou être victime d’un désagrément lié à une perte ou endommagement de bagage, … Des agents souriants, professionnels et qui parlent votre langue, sont à votre écoute tous les jours de 8h00 à 17h30, respectent vos engagements et traitent vos réclamations dans le délai prévu.

Tél: +39 081 4972222

Email: customer@alilauro.it



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