Demandez une compensation pour votre préjudice avec Alitalia
Alitalia, l’une des compagnies aériennes les plus anciennes en Europe, connecte près de quatre cent destinations dans le monde au départ de ses différents hubs dont Rome Léonard-de-Vinci - Fuimicino (sa base principale).
Quelquefois, les vols desservis par le transporteur italien effectuent des retards flagrants. Les voyageurs qui se confortent à un tel préjudice ont la possibilité de demander une indemnité.
Des startups à votre service
Décrocher un dédommagement auprès d’un opérateur aérien? Afin que cette opération soit faite à la légère, Il vaut mieux contacter un spécialiste de la défense des droits aériens des passagers. Les juristes ou les experts juridiques peuvent traiter et évaluer rapidement le désagrément subi et vous renseigner conséquemment sur le montant que votre transporteur doit vous verser.
Calculer son indemnité
Le montant du dédommagement est défini uniquement selon la distance du trajet:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Voyager avec Alitalia? Car la compagnie nationale dessert des centaines de liaisons tout les jours, on a toujours le risque de subir un retard ou une annulation en prenant ses vols. La compagnie italienne ne peut en effet respecter toujours ses horaires de voyage, avec tous les soucis techniques pouvant survenir sur les aéronefs à la dernière minute en empêchant leur décollage, les grèves qui peuvent être annoncés par les membres de son personnel navigant commercial, …
De toute façon, peu importe ce qu’il arrive à votre vol, sachez qu’une loi sur la protection des passagers aériens vous protège. Créée en 2004, elle vous prévoit une indemnisation (en argent) lorsque vous serez retardé par votre opérateur (sauf en cas d’existence de forces majeures).
Annulation
Voyager en avion ? Comme vous êtes dans l’obligation de respecter ses horaires de voyage en arrivant à l’aéroport avant l’heure finale d’embarquement, votre compagnie aérienne est aussi censée vous respecter en vous transportant à l’heure.
Si les retards des vols peuvent bousiller vos voyages en avion, alors vous pensez quoi de leur annulation? Un vol annulé est synonyme d’un voyage gâché. Toutefois, depuis que le parlement européen a établi la réglementation 261/2004 protégeant les consommateurs en cas de préjudices causés par leurs transporteurs, ils ont été transformés en argent par quelques trentaines millions de passagers, ...
Surbooking
Débarquer un passager de l’avion ? Cela n’est possible que si la compagnie aérienne a constaté qu’il présente un risque aux autres voyageurs à l’équipage à bord.
Les transporteurs aériens dont Alitalia ne sont dans aucun cas autorisés à faire sortir des voyageurs de leur avion. Toutefois, ils sont obligés de le faire lorsque leur vol est surbooké.
Un vol surbooké peut engendrer des préjudices. Les passagers qui sont victimes de cette pratique doivent réclamer une compensation.
Comme Alitalia est basée dans un aéroport qui est situé dans un pays UE, tous ses vols donnent droit à l’indemnité.
Correspondance manquée
Rater sa correspondance ? Cela est suffisant pour que son voyage soit ruiné et ses plans de vacances sont changés.
Une indemnisation est prévue lorsqu’on rate sa deuxième liaison en raison d’un retard effectué sur le premier vol, dont la compagnie est responsable.
Si le vol a été décalé à cause d’une tempête ou d’une grève annoncée soudainement par le syndicat des contrôleurs aériens, le transporteur est exempté de toute responsabilité pénale.
Concernant mon vol de Nice vers Phuket, Le vol Nice-Rome a été retardé , ce qui m’a fait raté les deux vols de correspondance Rome-Abu Dhabi et Abu Dhabi-Phuket. Suite à cela j’ai dû passer la nuit à l’hôtel à Rome. Le vol suivant me fera arriver un jour après soit le 1er janvier 2024 au lieu du 31 décembre 2023 et me fait par conséquent rater ma soirée prévue du nouvel an . Je subi un préjudice moral important et suis très mécontente. Je vous demande par conséquent de me rembourser le billet ainsi que des indemnités suite à ce préjudice.
Bonjour, notre vol a été annulé 3 jours avant le départ.
Initialement prévu 03.08.2023 : Catane-Rome –> Rome-Genève
Deux options à choix :
Annuler le vol de retour et nous débrouiller pour trouver un autre vol
Proposition de partir de Palerme au lieu de Catane.
Si nous ne faisions rien, aucun vol avant le 05.08.23 voire, le 06.08.23.
Nous avons opté pour l’option : Palerme-Rome.
Mais nous avions des voitures de location que nous ne pouvions ramener qu’à Catane. Il nous a fallut donc prendre un bus de Catane à Palerme (2.5 heures) et également dormir une nuit à Palerme pour être sûr d’avoir notre avion. En effet, en comptant le fait que nous avions 1.5 h de voiture de notre résidence à l’aérooport de Catane, poser les voitures, prendre un bus (2.5 heures) et être 3 heures avant notre vol à l’aéroport de Palerme, cela nous aurait fait partir à 02h00 du matin.
Nous avons donc choisi de partir un jour plus tôt et dormir à Palerme 1 nuit.
Les frais occasionnés :
1 nuit en moins dans notre maison de location (payé d’avance)
1 jour en moins sur la location de la voiture (payé d’avance)
1 trajet en bus (7 personnes) de Catane à Palerme
1 nuit à l’hôtel à Palerme
Dans ces conditions, il me semble qu’ITA airways doit rembourser une partie des frais, car si nous n’avions pas pris les devants, nous serions parti le 5 ou le 6 et la compagnie aurait dû nous trouver un logement (la maison de location étant déjà réservée pour d’autres personnes) pour les jours d’attente.
De plus, nous étions 7 personnes, impossible de remplir plus que 4 passagers dans votre formulaire.
Merci d’avance
Yan Gex-Collet
Comme pour l’aller :
retour // départ 26/06/22 prévu à 16h25 décalé à10h30 le matin, toujours avec attente de 4 h à Milan et non 1h45 prévu lors de la prise des billets. départ de l’hotel à 7h 30; repas familial suite au mariage, rendu impossible. Impression désagréable d’avoir été pris en otage, et notre évènement familial, prévu depuis très longtemps, fortement impacté par vos perturbations d’horaires. Nous attendons logiquement de votre compagnie des dédommagements . manque de place pour inscrire 5e passager Adèle MARECHAL 13 ans
Nous avons le 06/01/2022 réservé 5 vols A/R pour Genève/ Milan/Bari:
– aller //départ 24/06/2022 . Motif familial : mariage d’un parent proche. Escale prévue à Milan 1h45 à l’aller et au retour. Le 22/06 nous apprenons : vols modifiés: 4 h d’escale à Milan aller et retour. Résultat: aéroport Bari à 15 h ,récupérer la voiture de location + trajet =18 h heure d’ arrivée sur le lieu de cérémonie, mariage civil manqué parce que terminé.
-retour // départ 26/06/22 prévu à 16h25 décalé à10h30 le matin, toujours avec attente de 4 h à Milan et non 1h45 prévu lors de la prise des billets.
départ de l’hotel à 7h 30; repas familial suite au mariage, rendu impossible.
Impression désagréable d’avoir été pris en otage, et notre évènement familial, prévu depuis très longtemps, fortement impacté par vos perturbations d’horaires. Nous attendons logiquement de votre compagnie des dédommagements . manque de place pour inscrire 5e passager Adèle MARECHAL 13 ans
Bonjour,
Mon vol de Paris-Beyrouth du 30 Avril 2020 (aller) et le retour le 11 Mai 2020, a été annulé pour cause de covid 19 et depuis aucune réponse de remboursement, le numéro de réservation au nom de NASREDDINE Bassam est le USDNFZ, d’une valeur de 278,40€,
Je vous prie de me rembourser cette somme,
merci de me contacter par email si dessous,
Bonjour,
Je suis partie de l’aéroport de Olbia ou je séjourner pour me rendre ensuite à Rome avant de rentrer à Paris. (Vol avec avec escale)
Lors de mon arrivée sur le sol français je n’avais plus de bagages, toutes mes affaires personnelles avaient disparues.
Et le bagage à main que j’avais en ma possession à bord de l’avion m’a était pris par une hôtesse indélicate qui à abimer et écraser le peu de contenu qui me rester.
Bonjour
Mon vol de Barcelone lamezia terme du 28 ou 2020 et retour le 6 05 2020 a été annulé pour cause de covid 19 et depuis aucune réponse de remboursement je vous donne le numéro de réservation au nom Deagone Renzo
XFWHXP d une valeur de 168€48 merci de contacter