Signalez votre problème auprès du service clientèle de votre agence:
Bravofly, une agence de voyage en ligne jouant également le rôle de comparateur en générant pour les utilisateurs, les milliers d’offres en quelques clics. Filiale de Viaggiare Group qui est lui-même un des leaders des agences de voyages européennes, elle a proposé ses services à plus d’un millions de voyageurs depuis sa création en 2006.
BF a des implantations dans plusieurs villes en Europe dont celle de Milan, Londres et Dublin, … Avec son comparateur puissant et son moteur de recherche perfectionné, les internautes peuvent réserver leurs séjours en huit minutes. Ils doivent seulement indiquer le nom de la ville de départ puis la destination et la date d’aller et de retour.
En vous servant de son outil de recherche en ligne, vous pouvez comparer des offres auprès de plus de deux cent compagnies aériennes en clin d’œil, des hôtels, parcs de voyage et des loueurs de voitures, …
Donnez votre avis ou réclamez une indemnité en ligne ou par téléphone:
Bravofly propose des bons plans de voyage. Au moment de la réservation, les voyageurs reçoivent un email de confirmation contenant différents informations et renseignements concernant le service ou le produit acheté.
L’agence de voyage joue le rôle d’intermédiaire entre le voyageur et sa compagnie aérienne, l’entreprise proposant le service de location de voiture, … Elle ne facture qu’un petit montant pour le service fourni. Cela indique qu’elle n’ait aucune relation ave ce qu’il peut arriver à l’internaute lors de la réservation de son billet ou l’achat d’un produit quelconque (bug, fraude, service manquant, …)
Bravofly accepte néanmoins d’intervenir en faveur des voyageurs souffrant des préjudices subis du fait des prestations manquantes ou qui ne correspondaient pas au descriptif sur l’annonce communiqué par le biais du moteur de recherche BF.
La législation européenne inflige des sanctions à toutes les compagnies qui sur-bookent leurs vols ou volent avec des retards importants. Contactez votre agence pour en savoir-plus sur vos droits en cas de litige, conflit ou désagrément.
Tél: 017.654.5097 (de 8h00 à 23h00)
bonjour
mon vol a également été annulé et depuis août 2020, je leur téléphone pour obtenir le remboursement mais c’est difficile car les employés ont ordre de dire que la demande est enregistrée et qu’il faut patienter.
Ma dernière communication d’il y a une heure à peine était “amusante” car avant même que je donne à mon interlocuteur tous les renseignements me concernant , il m’indique que mon dossier est validé et que je serai bientôt remboursée ….tout cela sans avoir mon nom , mon n° de réservation…. Bien entendu , je le lui ai fait remarquer que bien sur c’était ce que je voulais entendre mais pas avant de m’être présentée !
Tout cela est compliqué car la cie aérienne est NOUVELAIR, la facture est au nom de LASTMINUTE, tout en ayant réservé sur BRAVOFLY …. je pense que toutes ces compagnies ont un problème de trésorerie et que peut-être il faut leur laisser du temps ! WAIT AND SEE
JE REFUSE un avoir et plus jamais je prendrai un vol avec le GROUPE LASTMINUTE BRAVOFLY BRAVO EXT dans tous les cas la procédure suit sont COURS donc ns verrons bien je REFUSE UN AVOIR JE REFUSE UN AVOIR
CORRADINO MARC JE REFUSE UN AVOIR et en plus les vols sont PLUS CHERS QUE DUR D’AUTRES SITES
TOT OU TARD VS PAIEREZ
Comme vous tous j’attends depuis mars 2020 le remboursement d’un vol Paris/ Los Angeles et j’ai toujours la même réponse!! en cours de traitement!! Mais légalement, dans le système français de droit , a qui
faut il s’adresser? car j’ai le sentiment que Bravofly ne vont pas bouger sans que la loi intervient
merci pour vos réponse Cdt LF
À DÉFAUT DE VS lamenter sur votre SORT
ET PARLER pour ne rien dire entamer des PROCÉDURES POLICE ET TRIBUNAUX
Tôt ou tard ils paieront mais tellement idiots vs enoncez vos problèmes et vs ne faites RIEN enfin français tellement Abrutis
Lastminute bravofly HORS DE QUESTION que j’accepte votre AVOIR je vx être rembourse en plus vos TARIFS SONT PLUS CHERS ma PLAINTE et PROCÉDURE suivent sont cours vs PAIEREZ TÔT OU TARD je refuse VOTRE AVOIR
DON CORLEONE CORRADINO MARC VS PAIEREZ
Christian 44
Refus de Bravofly de rembourser notre vol aller/ retour Paris / Point à Pitre des 2 et 18 novembre prétextant que les vols étaient maintenus par Corsair . Refus aussi pour un avoir.
L’annulation de mon fait m’était imposée par les décisions gouvernementales liées à la pandémie
Courrier au siège social, demandes à répétition, rien n’y fait
Id Booking.: 1580372648
Idem nous avions réservé un vol sur la compagnie IBERIA aller/retour Nantes/Madrid pour un départ le 06 avril 2020 et un retour le 10 avril 2020
En raison de la pandémie de COVID 19 ces vols ont été annulés. Un remboursement nous a été proposé et accepté de notre part pour un montant de 199,28€ en date du 08 mai 2020. Celui-ci devait intervenir dès que la compagnie aérienne les avait remboursés. A ce jour, nous n’avons rien reçu. Cependant, renseignements pris auprès d’IBERIA un avoir leur a été fait en date du 27 mars 2020.
Une lettre recommandée leur a été adressée, on attend leur réponse
Bonjour où avez vous envoyé le recommandé ?
Bonjour,
Notre vol pour Rome est annulé depuis Avril . Les billets sont toujours en cours de remboursement depuis cette date . Personne n’est joignable chez Bravofly par téléphone : seul un message standard nous demandant de nous rendre sur notre espace client pour vérifier le statut de notre remboursement ; Force de constater que c’est toujours ” remoursement en cours de finalisation ” depuis 8 MOIS !!!!
Nous entendons que le situation laisse beaucoup de dossiers à traiter mais le silence de BRAVOFLY nous fait douter d’un remboursement et nous laisse croire que nous sommes en train de nous faire anarquer !
Je suis en attente d’un remboursement datant de septembre 2020. Vol annulé et toujours aucune nouvelle de votre part hormis un message vocal me disant que c’est en cours !!!!
AIR FRANCE m’a remboursé sous 3 semaine pour un vol réservé un mois après vous !!!! De qui se moque t’on ???
Je vous laisse une semaine et je vous déclare sur le site de fraude du gouvernement .
Vous n’êtes que des escrocs !!!
ID booking 1696109420
Bravofly APPARTIENT à lastminute..com IL FAUT ADRESSER son courrier à leur siège Clichy 6 rue castres ces merdes sont pour L’INSTANT impuni je vais les contacter sans arrêt et si vs êtes ook pour une action FAITES SIGNES il faut les trainer devant le tribunal plaintes COLLECTIVES de toutes les manières ILS PAIERONT PLUS PLUS
Bonjour,
Nous sommes également en attente de remboursement depuis avril pour un vol AR Paris Malte. Nous avons téléphoné plusieurs fois, nous sommes rendus dans leurs bureaux de Paris, adressé des lettres recommandées, mais aucune réponse. Nous serions prêts pour une action collective.
J’envoie une dernière lettre de mise en demeure (mais en Suisse et à Paris) Je vais tenter aussi vers Last minute. Vous pouvez également vous exprimer sur les réseaux sociaux.
Mon adresse mail : evelyne.matakovic @gmail.com
En ce qui me concerne VOL DEPUIS LE 19/03/2020 est toujours aucun remboursement J’AI ADRESSE une plainte au tribunal et à la police j’attends ces rats ces cafards sont en Suisse car HORS UNION mais bravofly appartient à LASTMINUTE donc CEST à eux que je m’adresse
CORRaDINO marco je lis VOTRE RÉCLAMATION concernant le remboursement des BILLETS par les compagnies aériennes j’ai reçu mail du 13 avril 2020 que vs avez été REMBOURSE ET CEST À VS DE NS RENDRE NITRE ARGENT
alors où le français est très CONNARDS de ne rien dire ou alors l’italien que vs été plus bête de ns faire croire des conneries PAREILLES
Bravofly fait parti du groupe Lastminute Donc IL FAUT Harceler la direction à CLICHY rue CARTERES 92110
0176547382 faites une plainte collective
Bravofly filtre les messages
Ces rats PAIERONT tôt ou tard
CE site FILTRE les messages ces rats qui ns volent impunément ne veulent pas être critiques ,on ns volés notre argent sans être rembourse les plaintes s’accumulent TÔT OU TARD vs allez payer
Et les cafards Vont fuir le bâtiment
Depuis le 19 mars 2020 et aucun remboursement
Bravofly FILTRENT les messages depuis le 19/03/2020 aucun remboursement
Faisons une plainte COLLECTIVE
Je suis comme vous tous en attente de remboursement. Je n’ai aucune réponse tant par Bravofly que par Lufthansa. Vol Phnom Penh Toulouse du 3/06/2020.
Je crois qu’il faudrait s’adresser à l’union des consommateurs pour connaitre une marche à suivre et je ne peux pas le faire étant au Cambodge. Je fais donc des courriers qui restent sans réponse et bien sur je n’utilise plus leur service même s’ils sont moins chers.( Cela c’est passé avec Travelgenio et la maison mère voilà 5 ans que je ne l’ai utilise plus; en attendant boycottons les)
bien sur je me joins à toute action.
Bonjour,
Bonjour ça fait 4 mois que j’attends le remboursement de nos billets (1057€)
Il est toujours indiqué remboursement en cours de finalisation,
Jusqu’au mois de septembre nous arrivions au moins à avoir le service client mais là impossible de les joindre
J’espère qu’ils n’ont pas déposé le bilan!
Je suis prête à me joindre à une action collective si c’est le seul recours possible.
ID Booking: 1550006486
Merci pour votre réponse
Disponible pour une action collective
Depuis mois d’août j’attends le remboursement pour ma réservation
Dispo pour un action collective
Vol annulé depuis Juillet et le remboursement n’est même pas confirmé !!! ils disent que ca se fait dans les deux mois suivant l’annulation.. Aucune adresse mail de contact, aucune réponse sur leur ligne (tiens elle est surtaxée ). Je suis furieux contre ces arnaqueurs !
Merci de m’informer si quelqu’un prévoit une procédure collective, qu’il faut faire d’ailleurs on sortira surement tous gagnants face à des gens malhonnêtes comme Bravofly.
Contact : mehdi.chrifi.alaoui@gmail.com
Bonjour,
idem pour nous, vol Lisbonne Paris annulé par Easyjet le 01/09/2020, 2 billets remboursés à Bravofly qui ne nous a toujours pas indemnisés. Nous souhaitons adhérer au collectif.
ID : 1622635907
Bonjour,
Vol annulé depuis Juillet 2020, aucun remboursement effectué . Sur mon espace perso le remboursement n’est même pas confirmé !! Pas d’adresse mail pour réclamer, pas de ligne joignable (surtaxée en passant), c’est vraiment de la grosse arnaque je suis furieux contre ces FD…
Je suis disponible pour tt ceux qui veulent lancer une procédure collective contre ces voleurs .
Contactez moi sur : mehdi.chrifi.alaoui@gmail.com
Bonjour,
Je suis en attente du remboursement de mon vol depuis mars 2020. Mon statut sur la plateforme est toujours en préparation.
Je suis disponible pour une action collective
ID1628635322
Si des personnes arrivent à solutionner le problème, merci de nous donner un feedback ici svp?
C’est vraiment scandaleux…
Courage, l’union fait la force.
Le plus scandaleux cest que CES
MERDES vs mentent sur un numéro à CONTACTER SURTAXÉ et personne ne répond au lieu de faire du VENT faites donc une procédure GROUPEE au PÉNALE et civile mais lorsque je lié vOS RÉCLAMATIONS personnes n’a été fichu de faire Quoi que ce soit enfin quelle BÊTISE
AVIS au directoire de bravofly bravo ext tôt ou tard vs devrez REMBOURSER voir plus
ID Booking 1583345621 – Veuillez svp effacer mon no. de compte sur mon “commentaire” pour ne pas publier à tout le monde cette indication privée. Merci.
nous devions faire un vol sur New York aller et retour depuis Pau(64) billet achete en fevrier 2020 pour un vol debut juillet 2020 ma femme c’est cassée la jambe j’ai demandé le remboursement suite annulation avec certificat medical toujours pas de reponse malgré de nombreuses lettres recommandées
je sens que je vais faire un saut au siege en SUISSE avec perte et fracas
Inadmissible, Nous sommes CONFINES ! Par décision de l’état. Nous sommes supposés partir demain en corse mais compte tenu de la situation sanitaire nous ne pouvons pas voyager pour des raisons évidentes à commencer par pur et simple civisme. Air corsica nous refuse l’embarquement car il ne s’agit pas d’une urgence mais Bravofly refuse de nous rembourser ni meme échanger. Je propose une action collective contre cette entreprise, et vais contacter les Centres européens des consommateurs et tous les réseaux sociaux afin de sanctionner cette entreprise non respectueuse de la crise à laquelle nous faisons face.
Si d’autres personnes sur ce site souhaite me rejoindre qu’elles postent sur ce fil je tacherai de vérifier régulièrement.
En attendant je ne sais même pas comment qualifier les actions de cette entreprise. Il n’y a pas de mots. Toute entreprise ne respectant pas les restrictions sanitaires devraient être fortement punies à l’issue de cette crise et j’en ferai ma tache personnelle de les poursuivre.
ID 1710215503
Tien donc moi aussi s à vient de m’arriver j’ais péter les plong sa me soule j’attends le remboursement
Bonjour à tous,
Comme vous tous, je suis actuellement victime de Bravofly qui refuse de me rembourser et qui ne répond à aucune de mes nombreuses relances. Si il y a une action collective, je souhaite me joindre à vous contre ces voleurs.
Bonjour Nicolas, je suis intéressée aussi pour une action collective contre cette entreprise si vous entendez parlé de quelque chose faites le moi savoir
bonjour,
dans la même situation que vous… intéressée par une action collective aussi.
Bonjour.
Pareillement, j’attends un remboursement depuis juin 2020.
cé fait apres 8 mois d attente bravo fly a remboursé mon billet ce jour le13.11.2020. courage a vous autres et ca va venir ils sont dans l obligation de vous rembourser.
Bonjour, j’ai une amie qui attend un remboursement d un billet d avion. Il semble que la compagnie aérienne a remboursé sur le compte de Bravofly. Mon amie n arrive pas à se faire rembourser elle. Avez-vous une idée pour que je puisse l aider s il vous plaît ? Un mail valide ? Merci beaucoup pour votre aide. Bien cordialement
bonjour, je ne comprends pas l’intérêt de ce forum. Chacun raconté sa petite histoire, identique, mais qui va déclencher un recours ?
cdlt,
Bonjour, je devais partir à athènes du 25 avril au 2 mai.
J’attends un remboursement depuis le 16 MAI et je n’ai toujours ni de réponse à mes mails ni par telephone. J’ai réussi à contacter swiss air qui m’a confirmé que depuis le 29 septembre le virement a été fait à last minute-bravofly.
ID Booking : 1586143520
Notre Booking ID : 156 250 3310
Comment est ce possible que cette compagnie opère à cette échelle une telle arnaque en toute impunité ? Comment est possible de ne pas avoir un numéro où les joindre? Nous avons plus de 3200€ de Billets à nous faire rembourser .. quel recours ?
Bonjour,
Toujours rien pour un vol Paris Katmandou de mai 2020, pour 1075€
ID Booking: 1600706078
Prête à me joindre à une action collective !
Bonjour, pareil que vous tous, en attente de remboursement depuis le 16 Juillet 2020 ,
ID Booking : 1547714552
Bonjour à tous,
De même pour nous, 1626€ pour un voyage à la Réunion en avril 2020.
Pas d’infos sur le site, mails automatiques de réponse, et impossible de joindre le service client par téléphone.
Je veux bien me joindre à l’action collective.
ID 1583469506
Bonjour
Je suis dans la même situation. Dans l’attente d’un remboursement d’un AS Paris-Mumbay depuis le 22/05/2020.
Je suis prête à rejoindre le collectif.
ID Booking : 158 324 1956
brucebrehamet@yahoo.fr
Vol Paris/Bali/Paris en juillet/août 2020. Plus de 3200 euros en attente. Courrier en recommandé au siège en Suisse. Message bidon de « Préparation de remboursement » sur le site Bravofly. Tout ceci n’est qu’une mascarade pour gagner du temps, blanchir l’argent et déposer le bilan. Je crains que nous ne revoyons jamais notre argent. Je suis d’accord pour rejoindre une action collective.
ID Booking: 1481619048
Bonjour, j’étais en attente d’un remboursement pour presque 4 000 euros depuis le mois de mai. J’ai envoyé deux lettres en RAR au siège social (adresse: FMnext FR, Bravofly 14 rue d’Uzès 75002 Paris) sans réponse (aucun mail retour, impossible de les avoir au téléphone) . J’en avais vraiment assez de cette situation, du coup au mois d’octobre j’en envoyé une lettre en RAR dans laquelle je les mettais en demeure de me rembourser la somme dûe dans un délai de 15 jours sous peine d’entamer une procédure judiciaire à leur encontre en commençant par une injonction de payer. Ce n’était absolument pas du bleuf, j’avais commencé à rédiger ma demande pour introduire la procédure judiciaire prête à l’envoyer. Et là miracle, dès qu’ils ont reçu cette mise en demeure, bravofly m’a adressé un mail m’indiquant que je serai remboursé sous 10 jours (j’avoue que j’étais septique) et deuxième miracle : j’ai été remboursé hier !!!! Je suis juriste de formation mais une procédure d’injonction de payer est très facile à mettre en oeuvre. Toute personne peut le faire sans passer par un avocat (si le montant n’est pas trop élevé), vous trouverez toutes informations sur internet. La demande peut se faire en ligne ou en adressant un courrier au greffe du Tribunal compétent. Ils vous suffit de rappeler les faits dans l’ordre chronologique et de fournir les pièces nécessaires , prouvant les faits (ex : achat de vos billets, relevé bancaire prouvant que vous avez été débité, mail de bravofly indiquant que vos vols sont annulés, courriers que vous avez adressé à la société demandant le remboursement.( en RAR bien sûr)) J’espère que cela pourra vous aidez, moi je n’en pouvais plus et heureusement après plusieurs mois de lutte acharnée , j’en suis venue à bout ! bon courage à tous
Bonjour et merci pour les informations que vous donnez. Je vais faire exactement ce que vous expliquez. Merci encore
Bonjour,
Pouvez-vous silvouplait mettre dans la conversation le message que vous leurs avait adressé?
J’ai un crédit à payer je suis étudiant, et j’attend 600euros de remboursement de cette compagnie…
Merci de votre aide…
cordialement
Bonjour
Je suis dans la même situation que vous tous, nous sommes dans l’attente d’un remboursement pour 4 billets Paris-Montréal en date du 30/06/2020 (montant 1500 euros)
Je suis prête à rejoindre le collectif.
soltony67@gmail.com
Bonjour, pareil que tt le monde, attente de remboursement depuis le 30 mars,
ID 1577980325
erwan.aco@hotmail.fr
Est ce que quelqu’un a obtenu qqchose?
Il va falloir se liguer contre cette entreprise…
Lucile PAGEON
ID Booking : 1588263449
Demande de remboursement des billets pour les vols Paris – Calvi, le 04 juillet 2020 et le 11 juillet 2020.
Pareil que tout le monde, je souhaite un remboursement de mes vols.
bereh@hotmail.fr
ID Booking 1709092612
Bonjour,
La même histoire que tout le monde d’ici, pas nécessaire de s’étendre plus.
Merci de me contacter si un recours collectif se met en place
ID 1647903554
ljarjanette@gmail.com
IDEM vol Tlse-Edimbourg annulé pour cause de Covid. Nous sommes en novembre tjs pas de remboursement … Impossible de les joindre par téléphone et mail …
Je suis aussi pour un action collective ….
Pareil ici annulation d’un vol de juin 2020 toujours dans l’attente d’un remboursement Bravofly injoignable par téléphone ni par mail
Bonjour Flo
je suis dans le même cas que vous.
mon vol de juin a été annulé par bravofly mais refuse de me rembourser mes 2 billets aller-retours
j’ai perdu mon argent, je suis en colère et j’ai besoin de cette somme.
bien cordialement
Bonjour,
Je suis toujours dans l’attente de mon remboursement du vol marseille Brest du 03 juin 2020 qui a été annulé par vous
N° ID BOOKING 1600183781
Merci
En attente de remboursement du vol du 1 mai annule , impossible de les joindre .
ID 158 227 4867
517 euros toujours en attente de remboursement
reclamation billet d avion
Bonjour a tous je viens de lire vos commentaires je suis moi aussi dans l’attente d’un remboursement pour un vol prévu en mars 2021 Paris-Sorong..me retrouvant ma conjointe et moi dans l’impossibilité de reprendre un vol à cause du non remboursement de celui ci. Après 2 contacts téléphonique avec une personne du service client bravofly toujours la même réponse le dossier est en cours de remboursement mais aucune date et rien n’avance alors que le temps passe. Je suis de peofession gendarme et je pense qu’il nous faut a chacun déposer une plainte et attenter une action collective en justice, seul moyen de faire bouger les choses ! Jai créé un groupe fb merci de vous y joindre en vous présentant, votre vol, ID, depuis quand vous attendez le remboursement et si oui ou non vous avez déposer plainte. Apres il nous faudra trouver un avocat qui voudra bien porter cette affaire collective devant les tribunaux!
Le lien du groupe Facebook https://www.facebook.com/groups/712355822823496/?ref=share
Sinon cherchez : Plainte collective Bravofly
Bonjoir, comment avez vous réussit à les joindre ??
Bonjour le vol montpellier saint martin avril 2020 annulé covid.j ai fait le choix credit voyage depuis en attente de finalisation de remboursement une honte et impossiblr de joindre quelqu un!!id:1593135620.partant pour lancer un recours collectif
la direction de BRAVOFLY LASTMINUTE ne fait rien il faut que les personnes VOLEES face une plainte COLLECTIVE contre ces merdes de bravofly il faut les mettre en taule et SURTOUT faire fermer ce site de cafards en prison j’aurais mon argent plus plus bientôt le tribunal il ne faut pas croire les merdes paierons
Bonjour
Je suis dans le même cas. Deux vols réservés sur Bravofly, deux remboursements que j’attends depuis des mois alors que cela ne devait durer que quelques semaines. J’ai réussi à les joindre au téléphone plusieurs fois mais aucune réponse, personne n’est jamais en charge du problème, aucun autre numéro joignable et les mails me reviennent avec une réponse automatique.
Je suis prête à me joindre à une action collective. Ces pratiques doivent être dénoncées et sanctionnées.
ID Booking 1600587695 et 1562690069
IDEM TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT J’AI ENVOYE UNE LETTRE RECOMMANDÉE AUCUNE REPONSE. MAINTENANT JE VAIS LANCER UNE PROCÉDURE AVEC MON ASSURANCE JURIDIQUE.
Pour info l’appel au médiateur n’est pas possible car cette agence ne fait pas parti de la liste des adhérents.Ne fait pas parti non plus de l’union Européenne donc aucune possibilité d’agir par le gouvernement.
Vol aller retour Paris Cancun avril 2020.
marceauyl@gmail.com
bonjour,
vol annulé pour le Maroc le 20 octobre 2020, je n’ai pas reçu de mail pour annulation et remboursement !
A quel numéro je peux prétendre avoir un humain ?
Merci à vous tous ! et bon courage car c’est pas gagné apparemment !
ID Booking : 164 052 88 52 – 231,39 € par carte gold le 23 /05/2020
Nathalie
Bonjour,
Depuis plus de 6 mois, je suis toujours dans l’attente de la finalisation de mon remboursement (qui devait durer 15 jours max) . Vol NANTES/MADRID 14 Mai 2020 Retour le 17 mai 2020 pour 2 personnes, annulation du vol suite Covid-19
Si je me connecte sur le site, il est toujours indiqué “remboursement en cours de finalisation”…….
Impossible de joindre quelqu’un au téléphone, ni par email.
Je suis prêt à me joindre à une action collective .
Dans l’attente d’un feedback de votre part.
ID 1585130282
Bonjour,
Depuis plus de 6 mois, je suis toujours dans l’attente de la finalisation de mon remboursement (qui devait durer 15 jours max) . Vol Genève/Istanbul du 10 avril 2020 pour 4 personnes, annulation du vol suite Covid-19
Si je me connecte sur le site, il est toujours indiqué “remboursement en cours de finalisation”…….
Impossible de joindre quelqu’un au téléphone, ni par email.
Je suis prêt à me joindre à une action collective .
Dans l’attente d’un feedback de votre part.
ID 1537109496
Idem !!! Attente de remboursement de nos 2 billets AR annulés en avril dernier. La situation est bloquée sur l’étape de finalisation du remboursement.
Le secrétaire d’Etat aux transports peut-il agir face à la multitude de requêtes ou au moins une association de consommateurs ?
Je précise qu’il est impossible de les joindre par téléphone…
Bonjour,
Je suis aussi toujours dans l’attente d’un credit de voyage.
pendant plusieurs mois je voyais “remboursement en cours” sur mon compte et aujourdh’ui quand j’ai regarde , la reservation est juste indiquee comme si le vol avait eu lieu. Aucune trace ou mention du remboursement alors que j’avais bien recu l’email a l’epoque.
Pas moyen de contacter BravoFly par telephone. Avez vous un numero pour essayer de les joindre?
Merci et bon courage.
Bonjour a tous, nous sommes aussi dans la même situation …vol PARIS / MIAMI du 06/04/2020 est en cours de finalisation de remboursement…mais aucune nouvelles!!Pour encaisser ce vol moins de 5 jours, pour être remboursé en revanche, plus de 5 mois…..NORMAL!!!! ID1568903825 Recours pour action envisageable si besoin pour ma part!!
Cela fait 7 sept MOIS. Depuis le 26 mars que ces rats ces merdes de la direction de bravofly ne FONT ABSOLUMENT rien de plus le FRANÇAIS est tellement Abrutis ou cretins ne RÉAGIT PAS on propose une PLAINTE COLLECTIVE au PÉNALE ”tribunal”’
Et PLAINTE COLLECTIVE AU PENALE gendarmerie
Et ces merdes AUCUNE RÉACTION
Français
Bonjour
Moi aussi dans l’attente de remboursement, aucunes nouvelles, rien j’ai eu un mail comme quoi j’allais être remboursement ds 30 jours environ apres plus rien
CEST merde de bravofly sont des merdes des voleurs mais le soucis le français étant crétins imbéciles ce fait sciemment VOLER ESCROQUES et se POSENT LA QUESTION est-ce que je dois PIRTER PLAINTE CRÉTIN DE FRANÇAIS il faut une plainte au PÉNALE et une plainte au CIVILE
Bravofly FILTRE les messages on ne peut PAS CRITIQUER bravofly ces VOLEURS EN PRISON la direction de bravofly Lastmin
Aucun remboursement n’a était effectué avec Bravofly, j’avais un vol Paris denpasar annulé suite au Covid, au téléphone on me dit que je vais être remboursé sous 2 mois maximum et ça fait bientôt 4 mois que j’attend, et maintenant plus aucun moyen de les joindre
ID 1629105923
en attente de remboursement d un vol du 23/05/2020 annulé COVID , il serait temps de procéder aux remboursements maintenant …. impossible de les joindre … je me joins a vous pour un mouvement collectif . ID1615519649
Je suis dans votre cas, comment faire
Aucun remboursement n’a était effectué avec Bravofly, j’avais un vol Paris denpasar annulé suite au Covid, au téléphone on me dit que je vais être remboursé sous 2 mois maximum et ça fait bientôt 4 mois que j’attend, et maintenant plus aucun moyen de les joindre
ID 1652676428
Idem en attente depuis mai pour un remboursement du vol pour 4 personnes
LILLE MONTPELLIER du 20/05
ID 1623386021
Aucune nouvelle aucune indication comme quoi le remboursement est en cours
Bonjour ça fais 5 mois que j’attend le remboursement de nos billets
Il est toujours indiqué remboursement en cours de finalisation
ID Booking 1587644321. GVA-OPO
Merci pour une réponse
MOI AUSSI dur de les avoir au tel
Bonjour,
pareil pour nous avec des billets Genève-Maurice en date du mois de mars pour 1500euros.
Je veux bien me joindre à vous pour une démarche collective.
j-stauffer@hotmail.com
Depuis plus de 6 mois, je suis toujours dans l’attente de mon crédit de voyage. Vol Paris/Palma de Majorque du 28 mars pour 4 personnes annulé suite Covid. J’avais pourtant répondu rapidement à leur mail…..
Si je me connecte sur le site, il est toujours indiqué “remboursement en cours de finalisation”…….
Impossible de joindre quelqu’un au téléphone.
Je suis prête à me joindre à une action collective si c’est le seul recours possible.
Merci pour toute info.
ID 1589978366