Demandez une compensation pour votre préjudice avec China Southern
La compagnie aérienne chinoise est basée à l'aéroport Canton Baiyun ainsi qu'à Shenzhen Bao'an, Ürümqi Diwopu et l'aéroport de Pékin.
Des juriste déploient leur expertise pour résoudre votre litige
L’indemnité forfaitaire ? Une prestation compensatoire destinée aux voyageurs retardés par leurs transporteurs aériens, ou ceux qui ont été refusés à la porte d’embarquement à cause d’un surbooking.
Réglée et versée normalement par les opérateurs, ces derniers mettent tout en œuvre pour éviter de payer des frais pouvant être très lourds. Dans cette situation, les experts juridiques ont un rôle primordial pour accélérer les démarches qui conduisent à l’indemnité.
Quel barème pour évaluer son indemnité?
La législation européenne propose un barème pour fixer les indemnités dues par les compagnies aériennes en cas de préjudice:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
En route vers l’aéroport, les passagers ont hâte que les minutes passent plus vite pour prendre l’avion China Southern et s’envoler vers la destination qu’ils désirent visiter il y a si longtemps. Cependant, comme rien n’est parfait, ils se trouvent dans certains cas obligés de faire face à une situation complètement différente à celle qu’ils imaginent.
En effet, chaque problème à une solution, c’est ce qu’ils savent faire en fait les experts juridiques mettant un frein aux demandes d’indemnisations rejetées par les transporteurs aériens.
Annulation
Afin d’éviter de leur payer un dédommagement à ses clients, une compagnie aérienne à l’instar de China Southern Airlines doit les informer de tout changement de date ou d’horaires à l’avance.
Généralement, les transporteurs aériens sont poussés à annuler ou reporter leurs liaisons à la suite des évènements imprévus qui surviennent à la dernière minute.
Dans des cas précis, la cour peut juger que les passagers ne sont pas éligibles à obtenir une indemnité. Toutefois, il se peut que les transporteurs les invoquent pour échapper au paiement de ce dédommagement.
Surbooking
Vendre un supplément de billets, pour les compagnies aériennes, cela est loin d’être illogique. Et c’est entièrement le contraire pour les passagers qui se voient refuser l’accès en avion car leurs sièges sont déjà remplis !
Sans aller loin sur les droits des transporteurs aériens, les passagers surbookés ont des droits à défendre. Les vols surbookés causent des retards, c’est pourquoi ils ouvrent les possibilités d’accéder à une réparation financière.
Correspondance manquée
Retard enregistré sur le vol initial desservi par China Southern? C’est la triste raison pour laquelle les milliers de passagers ratent leurs secondes liaisons qui sont assurées par d’autres compagnies aériennes.
Il se peut que le voyageur se fasse expulser de son avion en raison du surbooking, ou son vol de départ est annulé, … ces sont des cas
qui l’empêchent à attraper son deuxième avion.
Il faut seulement jeter un coup d’œil sur le texte qui définit et détaille les droits des consommateurs dans l’union européenne pour découvrir que le désagrément généré est indemnisable.
Vol retardé
j’ai acheté un billet aller retour Paris Melbourne sur la compagnie China Southern. Pour des raisons personnelles j’ai été obligé de modifier la date de mon départ pour Melbourne. Par contre ma date de retour n’a pas été changée. Je me suis présentée au comptoir d’enregistrement le 10 mars 2018 comme prévu et suffisamment tôt. Mes bagages ont été enregistrés et sont partis en soute après quoi on m’a refusé d’embarquer me disant que mon nom ne figurait pas sur la liste des passagers alors que j’avais acheté mon billet (preuve de la réservation et du paiement du billet à l’appui). Aucune solution ne m’a été proposée.
Je me suis retrouvée à devoir chercher un autre vol et racheter un nouveau billet retour à une autre compagnie pour pouvoir rentrer à Paris au plus tôt. A mon arrivée à Paris, j’ai eu beaucoup de mal à récupérer mes valises parties sans moi, fatiguée après 25h de voyage et en colère d’avoir payé un vol retour à mes bagages ??!!!
Je demande un dédommagement pour le préjudice subi.
Mon vol a été retardé entre Pékin et Guangzhou.