Demandez une compensation pour votre préjudice avec Corsair
À peine après son démarrage, votre avion Corsair a pris le feu après avoir été percuté par un groupe d’oiseaux, … Les pilotes se sont vus conséquemment obligés d’éteindre le moteur de l’aéronef pour éviter une catastrophe ? Ce cas n’est pas forcément le vôtre, toutefois, plusieurs autres cas peuvent empêcher le décollage de votre avion, engendrant un retard flagrant à l’arrivée. Ce genre de désagrément entrainant le retard ou l’annulation de votre voyage, donne accès à la compensation.
Constituer son dossier en ligne et réclamer une compensation à distance:
Réparation d’un préjudice moral dont les retards d’avion ou le surbooking? Dans ce cas, l’intervention d’un juriste est sans doute indispensable. Des juristes qui sont joignables par la voie électronique, peuvent intervenir pour la réparation de différents types de préjudices que vous y puisse être victime en voyageant par avion.
Ces experts juridiques interviennent selon la typologie du dossier. Ils vous informent en premier sur votre éligibilité à la réparation puis ils demandent la permission d’engager une procédure, appelée réclamation pour la défense de vos droits et intérêts.
Calculer le montant de sa compensation en deux minutes:
L'indemnité à régler par un opérateur aérien pour la réparation d'un désagrément n'est pas fixe, mais plutôt variable selon l’itinéraire du vol:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Votre avion Corsair n’a pas pris les airs qu’après cinq ou six heures de retard en raison d’une panne technique, comme vous a informé votre opérateur ? Vous devez absolument rester calme pour ne pas provoquer le chaos à l’aéroport, mais le plus important, c’est de ne pas renoncer à vos droits. Lorsque vous subissez un tel désagrément, vous aurez la possibilité de prétendre à une indemnisation.
Toutefois, sachez que les compagnies aériennes font des efforts pour vous empêcher d’y accéder.
Quand la durée du retard cumulé sur votre vol atteint les deux heures, la compagnie aérienne vous fournit la nourriture et les boissons, … elle peut même vous acheminer vers un hôtel pour dormir tranquillement, d’ailleurs, c’est votre droit de vous loger gratuitement et c’est votre droit également de demander une compensation financière.
Annulation
En voyageant en avion, plusieurs lésions morales peuvent survenir aux passagers. Leurs vols peuvent accuser des retards ou des surréservations, et parfois, ils ne décollent jamais, …
Les conditions d’annulation d’un vol sont stipulées dans votre contrat de voyage. La compagnie aérienne n’a dans aucun cas droit d’annuler ou reporter votre vol à moins qu’elle ait été contrainte à des forces majeures telles que le mauvais climat, l’absence des contrôleurs aériens, …
D’après la Loi Consommation régissant le cadre de l’indemnisation des victimes des dommages moraux dont les annulations des vols, Une réparation intégrale du désagrément est prévue, à régler par la compagnie y étant à l’origine.
Correspondance manquée
Il est vrai que votre opérateur français Corsair fait de son mieux pour respecter ses horaires de départ, cependant, en raison de différents facteurs, votre vol peut ne pas quitter l’aéroport qu’après quelques heures, au lendemain, et parfois il ne décollera jamais. Par conséquent, en prenant un vol avec une escale, le risque de rater une correspondance augmente.
Lorsqu’une liaison est annulée, un cas de force majeure est souvent invoqué par les transporteurs aériens car ils savent déjà que cette situation donne lieu à la réparation. Néanmoins, pas toutes les situations relèvent d’un cas de circonstances spéciales. Les annulations engendrées par des pannes du système ou des défaillances mécaniques ouvrent droit à l’indemnité.
Surbooking
Envie de se rendre à une destination qui n’est accessible que par avion ? En effet, acheter un billet d’avion, s’enregistrer et obtenir sa carte d’embarquement ne garantit plus son droit à l’embarquement.
Quand une surréservation se produit, le transporteur aérien s’excuse pour la situation inconfortable et le désagrément qu’il a causé à certains passagers. Après tout, pour la réparation d’un désagrément, présenter ses excuses à ses passagers est loin d’être suffisant.
le 12 juillet 2024 j’ai pris le vol de Cotonou bénin pour Montréal.
A mon arrivée à Montréal le 13 juillet 2024 il me manquait deux valises .
je signales au passage que j’ai voyagé avec ma famille .
Dans les valises se trouvaient les effets de mes enfants . et donc durant les deux premiers jours j’ai du acheter d’autres vêtements pour mes enfants .
J’ai reçu les deux valises le 15 juillet 2024 après 22h .
voici le numéro du dossier YULSS10478.
Je disposes des reçus des achats .
Que faire pour rentrer dans mes droits ?
j’aimerais que vous puissiez me rembourser mon billet acheté
Bonjour je suis le énième client de corsair victime de pratique douteuse..J’ai acheté sur le site de corsair trois billets d’avion d’un montant de 2392euros direction Martinique entre temps les conditions sanitaire aux Antilles ne me permettais pas un voyage agréable.J’ai donc contacté la compagnie qui m’a assuré que mon billet serait annulé et remboursé dans son intégralité j’ai demandé a l’agent en ligne de se renseigné bien qu ‘i semblait être sur de ses dires et ensuite répéter pour qu’il n ‘y ai aucune ambiguité et ceci lié aux conditions particulière du covid .De plus sur leur site cela était garantie par une annonce lié aux remboursement la garantie sérénité disait il…..L’annulation éffectué le remboursement attendu…Réponse du service Corsair apres 4 mois.
« Nous avons pris en compte votre demande.
Nous vous informons que pour le remboursement de vos billets, seul les taxes aéroportuaires sont remboursables selon les conditions de ces derniers.
Toutefois, vous pouvez faire une demande d’avoir qui est valable 1 an sur l’ensemble de nos destinations, nous vous invitons à vous rendre sur le lien suivant: https://swap.corsair.fr
Bien cordialement.
Rinah
Service Client Corsair
Tél : 08 00 94 10 08 (Du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés).
www.corsair.fr
SANS COMMENTAIRE j’attire votre attention sur le chantage de la compagnie en gros tu as un avoir ou tu perds 63% de ton billet…corsair me rembourserait 883euros sur 2392euros…sur le courier envoyé il n’est fait état d’aucun détails…ni le fait que soit inclus les taxes aéroportuaires ou non dans l’avoir….tout est dans le flou total j’envisage une action judiciaire si elle ne dépose pas le bilan avant…Mr CHABAL OLIVIER
J’ai passé 3 mois 10 jours à Abidjan par la faute de la compagnie corsaire. Mon retour était prévu le 20/03/2020 à 23h55. Je me suis rendu à l’aéroport à 21h10. A mon arrivé les agents m’ont dit que l’avion est parti . Normalement l’aéroport d’Abidjan fermait le 22/03/2020. Nous étions plusieurs à vivre cette galère. Le 22/03/2020 je pouvais comprendre car l’aéroportdevait être fermer . Le 4/07/2020 ces mêmes responsables m’ont redonné un autre billet pour le 7/07/2020 . Je me suis déplacé ; on m’a dit encore à l’aéroport que mon billet n’est pas enregistré dans la base des données. C’est finalement le 12/07/2020 que j’ai pu embarquer. Dans les normes l’aéroport se fermait le 22/03/2020. La faute ne m’incombe pas .
Je souhaite modifier mes dates de vol aller retour Paris Réunion vols avril- mai 2020 annulés cause covid19.
J’ ai déjà dépensé plus de 60€ en appelant le 3917… aucune modification possible… des agents incompétents répondent en faisant durer l’appel surtaxé puis raccrochent sans prévenir sans avoir apporté de réponse. Depuis avril j’ai déposé des dossiers de demande de modification de dates sans aucune réponse. Merci de vous occuper de mon dossier et de me répondre autre chose que d’appeler le 3917! Corsair aucun service… une honte!
Une honte, vol pour la Réunion pendant les vacances scolaires de pâques annulé cause coronavirus. Corsair nous empêche d’échanger avec des billets equivalents pour les vacances de pâques 2021 car nos vacances scolaires sont un an et 15 jours après. Leur réponse: acheter de nouveaux billets et attendre le remboursement dans 1 an. Soit 5000 euros à avancer à corsair sans aucune garantie!
Vol corsair du 11 avril 2020 : SS910
Nous attendons une souplesse de votre part, il y a des zones scolaires en France qui ne tombent pas à un an jour pour jour.
Cordialement
Hélène JULIEN
Bonsoir. Nous sommes dans le même cas que vous ! Nous avons déjà dépensé plus de 60€ en appelant le 3917!!! … aucun agent compétent qui soit capable de modifier nos dates!
Nous avons ouvert plusieurs dossiers de réclamation…rien n’aboutit.
Vous pouvez nous contacter au 0649063160…. peut être tenter une action commune!
ne le fait pas le remboursement concerne seulement les taxes aéroport je viens de me faire avoir.
Cordialement
reclamation pour un vol retour fort de france .orly paris .prevu le 150320 reporte le 170320 sur le vol ss949 a 8h de fort de france.orly paris.a 21h35.aucune correspondance occasionne des frais suppementaire
bonjour
Avons dû annuler notre voyage destination Pointe à Pitre (vol corsair SS926 du 15 Mars 2020) faute crise coronavirus.
Avons fait une réclamation en ligne le 16 Mars 2020 (réf réclamation 000599310)
A ce jour aucune nouvelle de de votre part.
Avons essayé de vous joindre par téléphone à maintes reprises, mais impossible de vous joindre sur les différents numéros mis à notre disposition.
Dans cette attente recevez nos sincères salutations
Blandine et Jacques BEAUDINET
Bonjour,
Boishardy Pascal , Vity Michel ( n° de réservation : UCNQA8 ) ., l’heure de départ passant à 20h45 au lieu de 22h30
Boishardy Nathalie, Vity Nadine ( n° de réservation : udf3kp )
Nous avons réservé et payé nos billets le 31/10/2019 pour avoir le choix d’un vol de nuit et d’un vol direct.
Le 27 janvier nous avons reçu un mail nous informant que nos vols de retour étaient modifiés, l’heure de départ passant à 19h45 au lieu de 22h30, ce qui nous oblige à modifier notre programme de l’après-midi.
De plus, le vol de retour était un vol direct, il devient un vol avec escale à Maurice, il en résulte que nous allons passer 14h à bord au lieu de 12h sur le vol initial.
Nous sommes donc dans l’attente d’une indemnisation concernant tout ces désagréments.
Cordialement
P. Boishardy, M. Vity, N. Boishardy, N. Vity
Bonjour
Je réside en Guadeloupe depuis fin 2014, je fais plusieurs A/R métropole chaque année ainsi que mon épouse, mon fils ainsi que ma belle mère . Nous étions 100 % Corsair et nous faisions régulièrement l’éloge et la promotion de votre compagnie à notre famille , nos amis et les clients de nos gites. Mais!!!
* Notre fils a eu son bac en juin 2019, nous avions acheté un billet A/R pour la métropole. Il a préféré faire sa prépa en métropole, je suis donc passé à vos bureau de l’aéroport pour savoir si nous pouvions changer la date de retour. La réponse a été non, j’ai demandé pour acheter un billet A/R pour les vacances de la toussaint . On m’a donné un prix exorbitant. J’ai donc acheté les billets de mon fils pour les vacances de la Toussaint et de noël chez air france.
* En novembre , je suis allé en métropole, mon écran ne fonctionnait pas, le voyage a été extrêmement long .
* Depuis quelques temps, les prestations ont changés sur les vols: apéritif gratuit supprimé, petite contenant pour l’eau minérale supprimé, petit déjeuner copieux remplacé par 2 brownies , possibilité de surclassement pour 200 euros en grand large etc ,etc .
*Hier matin, j’ai voulu acheter sur internet un billet d’avion pour le mois d’Avril et je me suis aperçu que ma carte Corsair GOLD était devenue une carte normale et je perdais donc mon second bagage de soute. Mon épouse partait en métropole hier avec votre compagnie, je suis donc passé au bureau de l’aéroport. J’apprends que le plafond de la carte a changé et je ne peux plus bénéficier de cette carte.
Je m’interroge sur mon devenir sur votre compagnie. Il est vraie que nous ne sommes pas des « gros »clients.
Pour ma part , je fais entre 3 et 6 A/R par an.
Mon épouse, entre 2 et 4.
Mon fils , entre 3 et 4.
Ma belle mère entre 2 et 3
Je constate avec beaucoup d’amertume que le fait d’être un client fidèle sur votre compagnie ne me donne aucun avantage, aucune considération. Il me semble que j’apprécierai une petite attention voir même un geste commercial. Mon numéro de carte est : 0000212537.
Cordialement
Je soussigné Mr DEQUATREMARD MICKAEL, client et passager de votre vol CORSAIR SS925, fais une réclamation concernant mon vol qui & été modifié a plusieurs reprises.
Mon vol initiale était prévu le 28/04/2019 avec un décollage a 19H45 de Fort de France, a été décalé au 28/04/2019 avec un décollage prévu à 9H45 et une arrivée à Paris ORLY à 23H10 (heure locale) cet email je l’ai reçus le 26/04/2019. Puis je reçois un autre email le 27/04/2019, m’informant a nouveau d’une autre modification pour un décollage prévu le 28/04/2019 à 12H30 et une arrivée à Charles de Gaulle à 2H00 (heure locale).
Puis a nouveau je reçois une autre modification par email le 28/04/2019, disant que le décollage à 9H45 à Fort de France, était décalé avec un décollage prévu à 11H30 et une arrivée à 2H00 (heure locale). Toutes ses modifications ont été faite sans explications. A cause e toutes ses contraintes, j ‘ai raté 2 jours de travail, j ‘ai très mal voyagé par ce que se n’était pas un avion CORSAIR mais un avion espagnol, dans lequel l’équipage ne parlait pas Français et nous étions obligé de faire des gestes pour nous faire comprendre. Des repas froid nous ont été servit, les écrans tactile de l’avion ne fonctionnait pas, nous n’avions même pas de magazine pour lire. A ma grande surprise a l ‘arrivée, j ai eus une valise cassé. Nous sommes arrivée a ROISSY, nous avons été pris en charge par une navette pour arrivée a ORLY, sauf qu ‘il fallait que je prenne un taxi pour récupéré mon véhicule, car a 2H00 du matin je n’avais personne pour venir a ma rencontre. J ‘ai eus des frais de taxi, et des frais supplémentaire de garde de parking pour mon véhicule. Par conséquent, je ne souhaite pas vous faire de mauvaise publicité, mais pour me dédommager de de cette mauvaise expérience, je vous demande un billet gratuit ouvert pour un aller/retour ROISSY/FORT DE FRANCE et un retour FORT DE FRANCE/ROISSY, avec 1 valise supplémentaire de 23 kg, car j avais acheté 1 valise supplémentaire avec le billet.
La copie des emails et des courriers que je vous envoie, a été photocopier en plusieurs exemplaire.
En attente de votre réponse, je vous prie d’accepter mes sentiments respectueux.
Mr DEQUATREMARD MICKAEL