Des centaines de traversée en ferries aux tarifs compétitifs

Direct Ferries France fait partie du groupe Direct Ferries Ltd. En tant qu’agents officiels des compagnies de plus de cinquante sociétés de ferry, elle propose des voyages vers quatorze pays, desservant cinquante quatre ports et soixante itinéraires.

La société française propose le plus grand choix de traversée en ferry en Europe, et cela aux meilleurs prix. Elle collabore avec une cinquantaine de sociétés de transport maritime dont P&O Ferries, Hoverspeed, Seafrance, Brittany Ferries et Eurotunnel, Bahamas Ferries, Babou One, Arthamas Express, Aremiti, Anek Lines, AML, Andaman Wave Master, Alilauro, Agoudimos Lines, Balearia Caribbean, Blu Navy et Bodrum Express, … ce qui l’a permet de proposer plus de soixantes traversées partant de tous les principaux ports de France à destination de l’Angleterre et de l’Irlande, la Corse, la Grèce et l’Espagne.

Pour obtenir un prix pour une traversée en ferry, il suffit de sélectionner votre itinéraire sur son formulaire de réservation en ligne.

Direct Ferries est un fournisseur de voyages en ligne, basé au Royaume-Uni et  propose des traversées en ferry du Royaume-Uni et de l’Irlande vers les plus grandes villes côtières et stations balnéaires du continent européen. Ses bateaux naviguent vers 14 pays et 54 ports de ferry sur plus de 60 routes.

La société vous offre une combinaison de traversée vous permettant d’organiser votre voyage de rêve, en solo ou en compagnie de votre petite famille.

Vous pouvez par exemple traverser la mer Irlandaise en partant de Cherbourg jusqu’à Dublin, passer la journée en Irlande puis reprendre la mer partant de Dublin pour Liverpool. Sinon vous pouvez rester une journée ou plus en Angleterre avant d’emprunter une traversée vers la France en passant par la Manche de Douvres à Calais.

Avec plus de soixante itinéraires, vous disposez d’un large choix de traversées vous permettant de toucher les meilleures destinations en Europe.

Contacter le service client

En tant qu’une agence véritablement indépendante travaillant et collaborant avec tous les principaux opérateurs de ferry dans en dehors du vieux continent, Direct Ferries offre la meilleure approche à ses clients en leur aidant à choisir la traversée qui leur convient, en quelques clics seulement.

Le centre de réservation et de renseignements est ouvert 365 jours par an, du 8 au 8 du lundi au vendredi et de 9 à 5 le week-end.

Si vous avez des questions concernant un service ou produit commercialisé par Direct Ferries, veuillez l’envoyer un e-mail à sales@directferries.com. Les membres de son équipe prenant en charge la gestion du service client et service après vente s’engagent à répondre à toutes les questions dans un délai de 24h. Sinon, vous avez la possibilité de l’écrire à Direct Ferries Ltd 140 Tabernacle Street London, EC2A 4SD-Angleterre.

Comme vous pouvez remplir le formulaire électronique pour envoyer votre réclamation aux responsables de la relation commerciale et service client de la société qui à leur tour étudieront votre plainte et votre cas pour vous apporter des réponses sur mesure, vous aidant surement à défendre vos droits et faire valoir vos intérêts.

Le service client DF est également disponible par téléphone, composez le +33 185 65 35 01 pour toute demande d’information ou de réclamation (Depuis la France), ou :

Allemagne: +49.303.001.906.04

Pologne: +44.3333.000.128

Pays-Bas: +31.1031.04550

Suède: +44.333.3000.128

Grande-Bretagne: +44.3333.000.128

Espagne: +34.9103.89.419



25 réponses pour “Direct Ferries

  1. Bonsoir, moi j’ai payé a traversé presque 600 euros et je n’ai même pas reçu de billets,rien!
    Je pense que le service des fraudes va s’occuper de leurs cas rapidement… De vrai brigands,je ne recommande absolument pas cette plateforme. Je ne comprends pas comment ils arrivent encore a vendre des traversés malgré le nombres de plainte contre eux??!!

  2. Le 04 septembre j ai effectué un achat de 2 billets de ferry Ajaccio /Toulon pour un montant de 261.75€, j ai été débité mais je n ai reçu aucun mail de confirmation. J ai pris le numéro de réservation present sur ma transaction bancaire DFP152728445 que j ai rentré sur leur site mais il apparaîssait et apparait toujours comme inexistant. Je les ai contacté par mail le 15 septembre et ils l ont dit que ma transaction avait été annulée et que j allais être remboursé. J ai donc acheté d autres billets directement sur le site corsicaferrie ce que j aurais du faire des le début.
    N étant pas remboursée au 21 septembre je les ai recontacte toujours par mail et la il s m ont dit que ma réservation n avait été envoyé le 04 septembre !! Ce qui n est pas le cas… Aucun mail et mon numéro de réservation est inconnu. J ai du leur envoyer une douzaine de mail avec scan en pièces jointes mais ils ne veulent rien entendre ni écouter ils répondent comme des robots sans aucun dialogue et la ils répondent plus ! C est une vrai arnaque je suis exaspéré et désespéré de cet argent foutu en l air. Ce site devrait être fermé C est tout simplement une arnaque ! Quel recours puis-je avoir ??

  3. Bonjour,
    Vous avez clôturé ma réclamation déposée le 25/08 alors qu’aucune réponse ne m’a été apportée. J’ai subi un retard de 17h le 7 Aout 2022 sur un trajet Gênes-Palerme puis un retard de 5h30 au départ et une modification de la destination finale sur un trajet Palerme-Gênes (remplacé par Civitavecchia, à 4h30 de route de Gênes) le 17 Aout 2022.
    Toutes ces modifications ont généré pour nous 667€ de frais dont nous attendons toujours le remboursement, en plus du remboursement du billet qui vous est imposé par le droit des passagers.
    Aussi merci de faire le nécessaire pour traiter cette réclamation pour laquelle disposez de toutes les informations nécessaires.
    Cordialement

  4. Bonjour
    j’ai acheté 5 billets A/R toulon ajaccio
    mes billets sont avec option flex
    je vous ai contacté en vain par télephone et mail votre argument est trop de traitement nous vous appeleerones avant le depart. J’ai eu un interlocuteur anglais je ne maitrise pas la langue! j’ai eu un autre interlocuteur demandant d’annuler et de me rembourser 2 billets retour puisque 2 voyageurs ont fait le choix de rester plus longtemps donc dans mon bon droit je demande le remboursement. on me dit au telepghone “pas de soucis” et je remarque que vous avez fermé le ticket!!! et j’ai pas remboursement….
    je pense porter plainte pour publicité mensongère si vous ne reglez pas ce remboursement comme la loi me le permet.

  5. J’ai réservé deux billets entre Rhodes et Symi. Lorsque je les ai modifiés, la réservation a été bloquée et il m’a été impossible de l’annuler lorsque cela est devenu nécessaire. J’étais pourtant dans les délais. Ils sont injoignables par téléphone et vous inondent de courriels contradictoires et inutiles lorsque vous leur écrivez. Ce ne sont que des manœuvres dilatoires pour se soustraire à leurs obligations.
    En résumé, ils ne sont qu’un intermédiaire, un portail internet sans aucune valeur ajoutée. Et malhonnêtes de surcroit.
    Il faut s’adresser aux compagnies de ferries.

  6. Bonjour
    Nous avons réservé via direct ferry un aller de Cadix à lanzarote . Nous avons obtenu nos carte d embarquement . Jusque là pas de souci . Nous avons pour des raisons professionnelles décalé d une semaine . Direct ferry a validé ce changement en nous envoyant la confirmation.
    Seulement chez armas apparaît toujours la première carte d embarquement et en contactant armas la réponse fut éloquente !!!
    Ils nous ont répondu direct ferry à menti vous n avez pas de réservation chez nous !!!!!
    Notre voyage est dans une semaine que faire a part avoir envoyé un ticket mais 2 jours après personne ne répond !!!!

  7. Le montant de nos billets, dont la traversée a été annulée en Avril 2020, nous a été transformés gracieusement en vouchers , et soit disant non remboursables car le responsable de la traversée Corsica Ferries refuse soi-disant ce remboursement. Or, Corsica Ferries avait annulé les billets et restitué les montants sans retenue.
    Prisonniers de Direct Ferries, nous essayons maintenant de réserver une autre traverser. Les vouchers sont inutilisables !
    Tous les numéros de service client mènent à une boîte vocale qui raccroche instantanément. Mais quelle arnaque. J’attends désespérément que le service client fantôme réponde à mon mail de réclamation.
    Quels sont les recours ? Je prends contact avec une association de défense des consommateurs.

    1. Bonjour
      Je suis dans le mm cas avoir valable jusqu qu 21.02 mais aucune reservation disponible sur le site.
      Je leur ai fait pas loin de 50 mails ms toujours la meme reponse on s excuse mais faut patienter.
      Notre avoir est de 2089 euros depuis aout 2020 mais je ne les lacherai pas.
      J ai fait un recommande au siege pour demander le remboursement.
      J attends leur reponse.
      Si le bon n est pas utilisable ce n est pas de mon fait.
      Vraiment des voleurs …
      Bon courage

  8. 31 Janvier 2022

    Pour cause covid nous n’avons pu effectuer le voyage TOULON /PORTO VECCHIO Aller retour
    reference : DFP132894779 (28/04/2020) et n avons pas pu reserver à ce jour un autre trajet, toujours à cause du Covid.
    Notre avoir( Voucher) 132894779 de 503,33 euros n’ est plus valable.
    Comme il nous est impossible de faire une nouvelle réservation qui tienne compte de cet avoir, nous vous demandons son remboursement. Merci de nous tenir informés. Merci d’avance;

  9. bonjour , j’ai fait une réclamation ticket 465365 du 29 décembre 2021 à help@directferries.com pour avoir le remboursement de 717.99 euros que vous m’avez confirmé le 5 novembre . je n’ai rien reçu à ce jour ! ni de réponse.
    merci pour votre retour

  10. Bonjour,
    Nous avons acheté sur votre plateforme un billet de ferry Marseille – l’Ile rousse (Corse), aller et retour :
    . Départ le 14 août à 21 h 30
    . Retour le 2 septembre à 19 heures.
    Il a été commandé et payé le 1er mai 2021 (mail de confirmation que vous nous avez envoyé ), pour un prix global de 399, 98 euros (237,99 euros pour l’aller + 161,99 euros pour le retour)
    Mais, à l’embarquement à Marseille le 14 août, Corsica Linea n’a pas trouvé de réservation pour le voyage aller Marseille – L’Ile rousse, à notre nom et avec le numéro de commande Direct Ferries DFP137286232 et Corsica Linea correspondant : 6436745.
    Alors que nous avions déjà payé notre voyage, il nous a fallu acheter un autre billet !
    Nous avons dû reprendre le billet de l’unique cabine disponible – au prix de 485,83 euros ( facture et billet conservés que nous vous avons déjà transmis par mail et courrier).
    Nous portons donc réclamation auprès de votre société pour service payé mais non rendu et exigeons le remboursement des 485,83 euros, que nous n’aurions pas dû payer si vous aviez assuré correctement le lien avec Corsica Linea.
    Nous avons envoyé une lettre recommandée ainsi que plusieurs mails restés sans réponse ou avec des réponses absolument non adaptées (l’erreur viendrait de notre banque !).

    Votre site n’est pas fiable et nous avons le sentiment d’avoir été victimes d’une arnaque.

    Cordialement

    Nathalie LOUIS-Eric FAUCONNIER

  11. Bonjour
    J’ai fait une demande ça fait 5 jours de modification de billet le 03/10 au lieu du 25/09 baleria vous m’avez pas donné de suite demande toujours en cours il me reste moins de 48h et normalement j’ai le pcr a faire je me demande si vous allez me répondre cars aucune moyen de vous joindre
    Réf DFP140388228
    Bien à vous.

  12. Bonjour
    Nous avons un avoir suite à l annulation de notre bateau par vos services en août 2020.
    Le bon n est valable que jusqu’au 31.12.2021 sauf que nous ne pouvons pas partir à cause de nos emplois.
    Nous avons payé 2100 euros et on nous réponds que c est perdu.
    Je trouve ça inadmissible nous n avons pas demander l annulation ni même l avoir.
    Nous perdons cette somme durement récoltée en plus il ne prenne même pas la peine de répondre par mail et par téléphone plus personne ne réponds
    Je ne recommande pas ce site

  13. Bonjour
    Je demande d’annuler où de changer la date,le voyage prévu le 27/09/2021
    Balearia réf CN24IFQ
    DF réf 139238475
    J’aimerais de garder ce billet ouvert où me rembourser
    Merci

  14. Bonjour,
    Suite à l’annulation du trajet Sète-Tangermed pour cause de fermeture des frontières en 2020, vous avez eu la gentillesse de me proposer un avoir sous la forme d’un bon n° 132529126 d’un montant de 384.30 €. J’aurai bien voulu en profiter, hélas la société Grimaldi n’effectue plus ces traversées. Je vous serai donc reconnaissant de bien vouloir me rembourser cette somme dès que possible. Je ne manquerai pas de faire appel à vous pour un prochain voyage avec une autre compagnie maritime bien entendu.
    Bien cordialement.

  15. Suite a l’annulation du navire girolata du 3 juin tanger marseille de la Cie la méridionale veuillez me faire un remboursement ou échange de billet. Par avance merci

  16. la réservation Direct Ferries DFP137223951
    Bonjour
    Suite au changement de bateau de la part de corsica ferries, les fauteuils n etaient plus existants. Or nous avions payé pour deux fauteuils.
    Nous vous remecions d effectuer le remboursement de cette prestation non disponible
    Dans l attente de vous lire
    Cordialement

  17. Bonjour,
    En raison du Covid, la traversée a été annulée, ce qui est logique. Les frontières risquant d’être ouvertes cet été avec l’Espagne, nous aimerions pouvoir bénéficier de notre avoir.
    Voici notre référence de réservation : DFP133405362
    En vous remerciant, nous vous prions de votre aide,
    Bien cordialement
    Andrée et Pascal

  18. BONJOUR,j ai réservé un billet sur votre site pour le Maroc le 24/07/21 ,pour des raison de santé je ne peux plus voyager . j ai demande un remboursement le 27/07/21 et je recois un message comme quoi les frais d annulation sont de 150 euro
    je suis affilies a que choisir et j hésiterez pas a les contacter.

  19. Bonjour,
    Lors de ma traversée du 23 juin dernier prévue à 20h il y a eu un report de 11h nous avons donc embarqué le 24 juin a 7h ce qui a engendré un préjudice à l’organisation de mon voyage.
    Je porte donc réclamation et demande une compensation financière à hauteur du nombre d’heure de retard pour les 2 billets concernant le dossier 213291727/28
    Cordialement.
    Julie Granat.

  20. For 1 month now we have requested a refund on our ferry tickets. This is the reference DFP137444153. (Or DFP137444149 depending on the emails you send)
    You took the price of the tickets when you did not have them. At each cancellation request we receive an automatic message saying that this reference does not exist. However, the amount was taken from our account.
    This is a large sum and our dissatisfaction is growing.
    It is very difficult to contact you without a reference number (ours does not work. Your phone numbers do not work (under the pretext of COVID …)
    It must be the 20th email that I send and I hope this time to find something other than a robot.
    Looking forward to a quick response

  21. Bonjour, je souhaiterais avoir un remboursement de mon voucher numéro DFP 123456789 suite à l.annulation du voyage en Sardaigne pour cause de COVID-19.N’ayant pas eu le choix et aujourd’hui ne pouvant pas repartir avec nos petits enfants pour les vacances de Pâques pour les mêmes raisons nous demandons la restitution de notre paiement de 401,29€ .Comptant sur votre compréhension, nous vous remercions par avance.

  22. A fuir, c’est de la pure escroquerie. Nous n’avons jamais reçu nos billets commandés et payés. Le service client a répondu 2 moi après notre réclamation, pour nous informer que notre paiement n’avait pas été effectué. Alors que nous avons payé par Paypal et été débités, preuve à l’appui. Depuis aucune nouvelle, le service client (ne parlant pas français) fait le mort. Arnaque

  23. Bonjour,
    Sans nouvelles de votre part depuis plusieurs semaines, je suis étonné de n’avoir reçu aucunes informations concernant mes réservations.
    Aussi je me vois contraint de ne pas tenir compte de mes demandes de réservations précédentes et de vous demander un voucher pour mes deux réservations en cours:
    – DFP132481258 et -DFP132444466.
    Avec mes remerciements

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