Demandez une compensation pour votre préjudice avec Emirates

Emirates, l’une des plus grandes compagnies aériennes dans le monde, transporte près de soixante millions passagers chaque année.

Les vols opérés par la compagnie des EAU affichant des retards supérieurs à trois heures, donnent accès à la compensation à condition que leur départ soit effectué depuis un aéroport européen (UE).

Comment pousser Emirates à lui verser une indemnité ?

Lorsqu’un préjudice est subi par un passager aérien (annulation, surbooking, …), ce dernier peut agir contre son transporteur en vue d’obtenir le règlement d’une indemnité. Pourtant les victimes des retards et des annulations des vols ont droit d’acquérir un dédommagement, ils risquent de revenir les mains vides à la fin de la procédure.

Réclamer ses droits auprès d’une compagnie aérienne nécessite l’intervention des experts juridiques qui possèdent suffisamment de compétences et de capacités pour pousser les opérateurs à respecter la loi et les règlements détaillés sur le texte législatif envisagé par la loi de l’UE défendant les intérêts des passagers.

Quel facteur peut déterminer l'indemnité forfaitaire

La distance est le seul facteur pouvant indiquer le montant de la compensation auquel vous avez droit:

< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€

Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:

Retard

Lorsqu’un vol atterrit avec un retard de trois heures voire plus, le passager ne peut réclamer une compensation à son opérateur.
Les indemnités réglées au profit des passagers retardés sont comprises entre 250 et 600 euros.

Les passagers retardés sont généralement mal informés par le transporteur. Leur droit à l’indemnité est souvent caché.

Annulation

Les annulations des vols aboutissent tous aux dédommagements forfaitaires sauf si les facteurs influençant leur départ ne sont pas imputables à la société du transport aérien.

Par exemple, les annulations qui résultent des grèves du personnel à l’aéroport ne sont pas indemnisables.

Les compagnies aériennes se déchargent de l’obligation de régler des compensations en faveur de leurs voyageurs lorsqu’ils déclarent la suspension de leur liaison 336 heures à l’avance (14 jours).

Surbooking

En raison d’une surréservation, de nombreux voyageurs peuvent se voir en dehors de l’avion. Ils sont dans l’obligation d’attendre d’être acheminés vers un autre vol alors que cela peut prendre plusieurs heures.

Sans exception, tous les vols surbookés par Emirates sont éligibles à l’indemnité compensatrice.

Correspondance manquée

Votre correspondance a été ratée ? Cela se répète tous les jours et dans les différents aéroports du monde. Les passagers qui prennent des vols avec escale sont confrontés au risque de manquer leur deuxième vol desservant leur destination.

Fourni à ses passagers des repas et leurs proposer un logement gratuit outre un autre vol pour s’envoler vers leur dernière destination ? Tout ça ne suffit pas pour les compenser le préjudice moral dont ils étaient victimes.

La réparation d’un désagrément ne peut être accomplie qu’avec le versement d’un dédommagement dont le montant est calculé suivant le trajet à parcourir par l’aéronef.

1 réponses pour “Emirates

  1. Le vol EK2397 et FZ8018 de Kathmandu à Dubai a eu un retard important le 1er mai 2019 ce qui a eu pour conséquence que j’ai manqué ma correspondance pour Paris, vol EK075.
    Je n’ai pu partir que le lendemain matin, le 2 mai, par le vol EK 073 de 8h20, manquant ainsi un rendez-vous en fin de matinée le 2 mai.

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