Demandez une compensation pour votre préjudice avec Eurowings

Eurowings, une compagnie aérienne allemande qui opère des centaines de liaisons chaque mois depuis son hub de Düsseldorf.

Depuis l’entrée en vigueur de la loi CE 261/2004 dont le texte définit le droit au dédommagement des passagers préjudiciés, tout ses vols retardés, annulés et surbookés sont devenus éligibles à l’indemnisation.

Des juristes sont prêts pour vous défendre

Bien qu’elles soient condamnées à verser une indemnisation aux passagers, les compagnies aériennes n’épargnent le moindre effort pour échapper de leurs responsabilités en cas de désagrément.

Afin que le dédommagement soit rapidement réglé, il est préférable de confier son dossier à des experts juridiques cumulant plusieurs années d’expérience dans le domaine de la défense des consommateurs aériens.

Des startups en ligne sont au service des victimes des préjudices aériens, qui sont fragilisées moralement par leurs transporteurs aériens, et qui sont totalement désorientés après la perturbation de leur voyage.

Combien vaut un désagrément à l'aéroport?

Il y a uniquement la distance du trajet pouvant déterminer votre montant d'indemnisation:

< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€

Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:

Retard

Les passagers qui ont été impactés par des retards auprès de leur transporteur Eurowings, ont l’autorisation de réclamer à leur transporteur une indemnité d’une valeur qui diffère selon le trajet kilométrique effectué par son aéronef.

Une pénalité est imposée par la commission UE aux sociétés du transport aérien qui ne sont pas ponctuelles, à régler sous forme d’une somme d’argent à apporter aux voyageurs à titre de dédommagement).

Note : Les opérateurs aériens sont exemptés de cette pénalité dans les deux cas suivants :
- Ils demandent à leurs passagers de modifier leurs horaires de voyage deux semaine à l’avance.
- Le retard est issu d’une situation exceptionnelle et incontrôlable (météo ou grèves du contrôle aérien, …

Annulation

Pourquoi la compagnie a annulé votre vol ? Ce désagrément a en effet lieu tous les jours. Les milliers de passagers comme vous ont été annulés sans avoir la moindre explication par la le transporteur.

En effet, les opérateurs aériens font de leur mieux pour ne pas vous tenir au courant de vos droits en cas d’échec de votre voyage.
Afin qu’elles soient dégagés de payer des dédommagements à leurs victimes, les compagnies peuvent invoquer l'existence de circonstances et facteurs extraordinaires dont la météo, …

Réclamation d’une compensation monétaire? Cela est possible lorsque son vol est annulé, et son opérateur ne lui propose un vol de remplacement qu’après trois heures ou plus.

Si les passagers n’embarquent pas sur un autre vol après avoir été coincés pendant cinq heures à l’aéroport, ils ont droit de se faire rembourser et se faire indemniser également.

Surbooking

Après une négociation avec Eurowings pour quitter à l’amiable leurs sièges. Les passagers peuvent s’offrir une compensation sur place, proposée par leur opérateur. Cependant, ce type de préjudice ne peut être réparé qu’après le versement d’une indemnité, calculée selon le barème défini par la législation des consommateurs aériens dans l’UE.

Correspondance manquée

Les correspondances ratées font preuve d’un manque de ponctualité. Les compagnies aériennes qui ne respectent pas leurs horaires de vols peuvent ruiner les voyageurs de leurs clients, particulièrement si ces derniers s’envolent sur des vols qui comprennent des escales.

Manquer sa correspondance, cela peut contraindre sa compagnie aérienne à lui dédommager en lui payant une compensation monétaire.

4 réponses pour “Eurowings

  1. week end à berlin. retour dimanche en fin de journée .pas de bagages. valise restée à dusseldorf.lors de l’ escale oubli ou autre de votre part .déclaration faite a l’ aéroport dès l arrivée . problème…. clés de voiture et d’appartement à l intérieur. retour au domicile 300km. que me proposez vous face à toutes les dépenses que j ai du effectuer .

  2. Bonjour,
    Monsieur Cyril MARTIN n’a pas pu embarquer sur le vol EW9746 dont le départ était prévu aujourd’hui à 14h15.
    En effet, depuis plusieurs semaines les voyageurs faisant enregistrer leurs bagages auprès d’Eurowings attendent au moins 3/4 d’heure.
    La personne en charge de l’enregistrement de ses bagages ne l’a pas laissé passer. Il était accompagné de 2 personnes de NTN-SNR qui n’ont eu aucun problème pour embarquer.
    Plusieurs personnes sont dans le même cas que Monsieur Cyril MARTIN et bloquées à l’aéroport.
    De ce fait, je vous remercie de bien vouloir m’indiquer :
    – si nous pouvons récupérer les taxes
    – si vous pouvez nous rembourser le surcoût sur dossier est de 451,59 € correspondant à l’achat d’un nouveau billet + 98€ de frais de taxi supplémentaire, soit 549,59€.

    Je vous remercie par avance de votre retour et de votre collaboration.

    Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.

  3. Je n’ai pas pu embarquer pour mon vol Agadir Genève le 2 janvier 2019 .
    Il m’on pris un ticket pour le vol le 3 janvier 2019 a 14h00.
    Plus de 30 personnes n’on Pas pu embarqué ?

    Est ce que je peux percevoir un dédommagement?

  4. My flight EW9749 on Friday 30.11.2018 at 20:25 from Geneva to Düsseldorf was delayed to 23:25 and did not land in Düsseldorf . It landed in Köln. Instead of arriving in Düsseldorf at 22:05, I arrived after 2 in the morning.

    Regarding the law CE261/2004, I would like to reclaim the reimbursement of EUR 250.-

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