Cette compagnie française dont l’ancien nom et French Bee a été créée en 2016, elle est implantée à l’aéroport de paris-Orly, et propose à sa clientèle des offres de voyage à des prix intéressants, tout en leur garantissant une expérience voyage de haute qualité à bord de ses avions.

Les problèmes liés aux traitements des bagages existent partout et chez la plupart des opérateurs. En cas d’un tel litige auprès de Frencg Bee, le transporteur français s’excuse à ses passagers subissant un fort désagrément en raison de la perte de leur bagage.

Les personnes qui voyageant avec des bagages allant en soute sont ceux qui sont confrontés aux risque de les perdre ou les recevoir dans un état détérioré.

Les passagers constatant des dégâts importants lors de la récupération de leurs pièces/articles/appareils doivent se signaler auprès du service clientèle de FB à l’aéroport. C’est la première démarche à laquelle ils doivent recourir pour conserver leur chance d’avoir un dédommagement.

Vos bagages vous ont été livrés en retard ? Que faire dans ce cas ?

Lorsque vous apprenez que vos valises ne sont pas arrivées avec vous, formulez et déposez immédiatement une réclamation auprès du bureau de  votre compagnie à l’aéroport ou dirigez-vous vers le point de vente le plus proche de chez vous.

Vous pouvez aussi contacter le personnel French Bee par:

Téléphone : 0825.205.205 / 404.290.90

En ligne : à télécharger ici

Courriel: com@frenchbee.com

Si vous choisissez de vous plaindre par la voie électronique, n’oubliez pas de mentionner tout détail concernant votre bagage disparu ou abimé dont la taille, couleur, nombre d’objets (voire leurs modèles, tarifs, …). Les bons d’achat de vos produits achetés à l’aéroport doivent être conservés car ils vous seront demandés lors du dépôt de votre plainte.

Que faire en cas de bagages manquants:

En empruntant n’importe quelle compagnie aérienne, on peut avoir à l’arrivée un désagrément en constatant que les valises transportées dans la soute sont absentes dans le carrousel à bagage. Faire part au service clientèle de la compagnie opérant le vol est indispensable pour que son droit à la réparation soit préservé.

Dommages causés à certains objets rangés dans les bagages enregistrés:

Vu que vos bagages sont vérifiés à l’aéroport, avant le départ, votre opérateur est responsable sur tout dommage pouvant en arriver pendant le vol.

Les bagages endommagés doivent être également signalés. Une compensation monétaire est fortement imposée aux opérateurs, à régler au bénéfice des victimes dans les plus brefs délais.



3 réponses pour “French Bee

  1. Bonjour,
    Cela fait 19 jours que je cherche a obtenir des nouvelles de ma valise égarée par vos soins avec à la clé aucun interlocuteur direct. Inadmissible, personnel incapable de répondre à vos questions et vous mettre en relation avec un responsable à croire que le bureau réclamations est inexistant. Je dépose plainte ce jour à la gendarmerie .Cordialement

    1. Bonjour,

      Je ne sais pas si vous allez me repondre mais je suis dans le meme cas que vous. J’ai recemment pris l’avion et sela fait maintenant 8 jours que je recherche ma valise et jusqu’a lors, aucun signe de vie de Frenchbee. Avez-vous recupérer la votre ?

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