Une société maritime couvrant les meilleures destinations soleils en Europe
Hellenic Seaways, la première compagnie maritime grecque dessert une flotte de trente cinq navires et investit continuellement dans son renforcement et sa mise à niveau. Ses bateaux sont expolités pour opérer sur des itinéraires vers les îles Cyclades, Crète, Argosaronikos et Sporades. HS estla première société maritime à avoir réussi à réduire le temps de trajet total du Pirée à La Canée – Crète jusqu’à 4 heures et demie.
La société basée à Athènes en Grèce promet de continuer à se fixer des objectifs élevés en investissant dans la qualité de ses prestations tout en assurant une meilleure assistance aux passagers grâce à ses services hautement standardisés.
La société grecque vous propose de réserver vos itinéraires et acheter vos billets directement en ligne, et vous promet de s’efforcer de vous offrir les meilleurs services durant la traversée pour faire de votre voyage à bord de ses navires un moment mémorable.
Cette compagnie dispose de la plus grande flotte maritime en Grèce avec trente deux bateaux au total dont 13 classiques et 19 à grande vitesse, et 14 ont été construits il y a moins de dix ans.
Nos investissements dans le renouvellement et le rajeunissement de la flotte, la qualité et de meilleurs services proposés aux clients sont des priorités absolues pour Hellenic Seaways.
Un service clientèle facile à contacter
Les agents et les collaborateurs de la première et la principale société du transport maritime dans le pays des Balkans apportent une attention particulière aux passagers lors de leur voyage à bord de ses navires, mais également à distance, par téléphone ou par les divers autres moyens de communication, que ce soit pour répondre à leur demande d’information, de renseignement au sujet d’une réservation ou d’un service quelconque, ou bien d’une réclamation ou une plainte déposée pour la perte d’un bagage ou d’un objet qui a été rangé dedans, voire un mauvais accueil, prestation incomplète ou manquante, absence d’un service déjà payé, … Ses conseillers sont ravis de vous entendre par la voix téléphonique, ou de recevoir vos plaintes que vous pouvez leur transmettre par le biais d’un email ou d’un formulaire de contact en ligne.
Veuillez remplir les champs de ce formulaire, ça vous permet de constituer votre dossier et votre lettre de réclamation pour l’envoyer en un seul clic à des agents spécialisés dans la relation client, et qui pour eux une réclamation représente une chance de reconquérir un passager insatisfait.
Rien que pour éviter la grosse galère, le personnel de HS vous invite à enregistrer tout vos objets de valeur avant votre embarquement à bord du bateau, lors du contrôle de sureté au port.
La société n’est pas responsable des dommages ou de la perte de bagages et de vos objets personnels tant que vous avez pris la responsabilité de les garder ou vous avez refusé de les enregistrant (en payant un supplément).
Vous pouvez vous servir des moyens et outils de contact suggérés sur cette page pour réclamer une compensation, mais également pour réserver un itinéraire ou modifier une réservation déjà effectuée et validée.
Tél: +30.210.8919.010
Fax: +30.2108.919.019
Email: cs.domestic@attica-group.com