Demandez une compensation pour votre préjudice avec Jet Airways
Jet Airways, la deuxième compagnie aérienne en Inde Après Air India, et l’un des plus grands transporteurs en Asie, exploite un réseau multi-hub en desservant 65 villes dont 20 destinations internationales à l’instar d’Abu Dhabi, Londres, Amsterdam et Paris, …
Des juristes proposent leurs services pour vous indemniser rapidement
Vol Jet Airways retardé, annulé ou reporté ? Aucune indemnité n’a été versée pourtant que vous y êtes éligible ? Avec un seul clic, vous pouvez vous faire revivre l’espoir d’obtenir une compensation réparant le préjudice dont vous êtes victime par la faute de votre transporteur.
En remplissant un formulaire de demande de réclamation, des renseignements sur le vol et le passager (référence de réservation, lieu de départ, …) seront transmis à des experts juridiques se réunissant pour analyser le dossier et renseigner dans un bref délai le passager sur les possibilités d’acquérir un dédommagement et à quelle hauteur est fixée son indemnité.
Selon quel facteur un dédommagement est évalué:
Les indemnités réparatrices réglées par les opérateurs peuvent changer selon le trajet de la liaison:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Les voyages en avion peuvent ne pas se dérouler toujours comme on prévoit. En effet, les passagers ont pourtant droit à se faire compenser par leurs opérateurs en cas de retard, ils sont souvent mal informés sur leurs droits. Revendiquer une indemnisation après avoir été retardé par Jet Airways ? Ce n’est pas assez simple de bénéficier d’une réparation. Les compagnies aériennes sont capables d’invoquer l’apparition des circonstances exceptionnelles pour esquiver leur part de responsabilité sur le désagrément qui affecte le bon déroulement du voyage.Annulation
Il n y a rien à pire que de savoir que son vol a été annulé quelques minutes avant l’heure prévue de son départ. Les préjudices qu’on puisse subir en voyageant avec un transporteur aérien quelconque sont majoritairement réparables. Toutefois, pour la réclamation de leurs droits, les passagers doivent bien maitriser la loi. Les divers évènements qui conduisent à l’annulation des vols donnent lieu à l’indemnisation sauf ceux qui se produisent en raison de circonstances exceptionnelles (météo, problème lié à la sécurité dans l’aéroport, …).Surbooking
Un passager se voit refusé l’accès à bord pourtant qu’il possède une carte d’embarquement ? Cela ne peut être dû qu’au surbooking.
Les compagnies aériennes à l’image de Jet Airways estiment que 5 à 10% des passagers vont rater leur vol alors qu’elles aiment exploiter à 100% leurs aéronefs. Elles n’hésitent pas même un instant à recourir à cette pratique.
Ce désagrément qui peut se produire avant chaque vol doit être réparé par le transporteur aérien.
Correspondance manquée
Le règlement créé par le parlement européen en 2004 couvre également les passagers ayant manqué leur vol en transit.
Une correspondance manquée peut résulter d’un retard de 30 minutes voire plus au décollage de l’avion desservant le premier morceau de la liaison.
J’ai réservé un vol Jet Airways : Amsterdam Delhi, Delhi Kathmandu fin novembre du 05/04/2019 au 22/04/2019 via edreams.
J’ai été informée le 15 mars que les vols aller/retour : Delhi Kathmandu étaient annulés car la société était au bord de la faillite et
qu’elle ne pouvait les assurer. Il ne m’a pas été possible de retrouver des vols dans le créneau horaire pour mon départ en trek. J’ai donc du annuler
toute la réservation et rechercher un autre plan de vol pour rejoindre Kathmandu à temps pour démarrer mon trek.
Je suis ensuite passée par “Mytrip” réservant un vol KLM qui malheureusement était aussi assuré par Jetairways et a aussi été annulé et cette
fois à moins de 15 jours du départ.
La compagnie KLM a tout fait pour me trouver un nouveau vol mais il m’a quand même fallu décaler le voyage d’un jour à l’aller et au retour. Mytrip ne
m’a pas informée de l’annulation du vol, je l’ai su par hasard en contactant la KLM.
J’ai acheté mes billets d’avion par l’intermédiaire d’une agence de voyage Promo Vacances : départ le 14 février Bordeaux/Amsterdam avec Air France, Amsterdam/Mumbai et Mumbai/Kochi par Jet Airways. Déjà, à l’allée, avec seulement 2 heures entre les 2 vols pour récupérer ma valise à Mumbai, passer l’e-visa…et ré-enregistrer ma valise pour la correspondance, ce fut impossible, manque de temps. Total: au lieu de prendre l’avion dans la nuit à 2h25 comme prévu, j’ai dû prendre l’avion suivant le 15 février à 10h30, ce qui m’a fait arriver à Kochi à 12h35 au lieu de 04h25 du matin, où j’étais attendu à l’aéroport par un chauffeur pour aller à Chetuva, 2h à 2h30 de route, faire ma cure Ayurvédique.
Après moult changements d’horaires, dont j’ai les preuves, Jet Airways en dernier ressort m’a confirmé le vol retour Kochi/Mumbai le lundi 4 mars 2019 à 16h40, avec une correspondance Mumbai/Paris à 2h50, par SMS. Et plus aucun changement… Le jour du départ, n’ayant toujours pas de nouvelles, j’ai regardé sur Internet les vols pour Mumbai et m’aperçois qu’il y en a seulement un à 20h50 au lieu de 16h40. Arrivée à l’aéroport, j’apprends que l’avion de 16h40 a été annulé et bien reporté à 20h50 mais que je ne suis pas sur la liste des passagers et que l’avion est complet. Jet Airways a simplement oublié de m’inscrire sur ce vol ! J’ai dû appeler l’agence de voyage en France avec mon téléphone car vous n’avez pas de ligne téléphonique internationale à l’aéroport de Kochi (?) pour obtenir à 20h00, au dernier moment, une place sur ce vol. Je demande donc réparation pour tous les désagréments subit, le fait d’avoir perdu une journée de cure et le remboursement de l’échange téléphonique Inde/France qui a duré un bon quart d’heure voire davantage, facture que je vais recevoir début Avril.
Nous étions 3 personnes sur un vol Lyon Calcutta, via Amsterdam et Mumbai ; on nous avait affirmé que nos bagages iraient directement jusqu’ à Calcutta, or après l’escale de Mumbai, alors que nous allions embarquer, on nous signale qu’il faut récupérer nos bagages et les enregistrer à nouveau. Or l’enregistrement était terminé et donc on ne pouvait plus embarquer pour notre correspondance. Nous avons dû attendre 4h pour une personne et 5 heures pour les deux autres personnes pour avoir une correspondance.
vol Lyon-Calcutta avec escales à Amsterdam, puis Mumbai.
A Lyon, on nous a affirmé que nos bagages iraient jusqu’à Calcutta, or, il fallait les récupérer puis les enregistrer à nouveau à Mumbai. Lorsque nous avons voulu embarqué, on nous a signalé ce souci. Malheureusement, l’embarquement était terminé et nous n’avons pu prendre notre correspondance….