L’équipe Jetcost vous accompagne en cas de désagrément:
Envie de vous balader dans les quartiers historiques de Marrakech, vous rendre à Paris et découvrir les bijoux de la capitale française, Jetcost vous permet de comparer plus de trois cent milles résultats en vingt secondes.
Un vol entre Bruxelles et Alicante, Rome et Madrid ou Paris-New York, … au prix qui vous convient ? Ce comparateur de vols fait des miracles. Il permet de comparer les prix des milliers billets d’avion en un seul clic. Le site vous garantit un résultant convenant à vos attentes concernant la destination de voyage et le budget affecté pour couvrir les frais de vos déplacements en avion.
Comparer et réserver des vols pas chers ? Jetcost déniche pour vous des offres auprès de deux cent cinquante sites web différents de compagnies aériennes. À travers son modérateur en ligne, vous pouvez évaluer une vingtaine d’offres en une minute.
Grâce à ses outils de contact, vos litiges sont rapidement traitées et réparés:
Trouver un bon plan est devenu la devise des voyageurs. Grâce à ce comparateur, les millions de voyageurs sont arrivés à dénicher les bons plans dernière minute.
On constate donc que le rôle d’une telle entreprise se limite strictement sur la recherche des offres. JC n’a aucun lien avec les litiges qui peuvent survenir en réservant un vol, car les démarches de paiement se déroulent sur les sites des compagnies aériennes.
Sous l’objectif de « répondre aux demandes et attentes de ses clients » JC accepte d’intervenir au titre d’apporter de l’aide à ses clients en veillant à ce que tout leurs conflits soient résolus et réparés.
Jetcost permet à ses clients de communiquer avec son équipe composant son service clientèle par le biais de divers supports de contact.
Afin de contacter un chargé d’assistance clientèle Jetcost en lui faisant part de vos remarques, suggestions, signalisation d’un problème, demande de remboursement ou réclamation d’une indemnité , … vos questions peuvent être envoyées par email ou communiquées par téléphone.
Tél : 0899.775.784
Email : contact@jetcost.com
Courrier: à envoyer à l’adresse suivante: Blue SAS, 6 Rue Casteres 92110 Clichy France
bonjour j ai acheté un billet du nom de alioune fall destination casablanca-dakar aller retour du 19 au 29 janvier le paiement a été refusé et vous m’avez prélevé de 553 euro
prière de me rembourser je dois acheter mon billet et partir en voyage
merci davance
Bonjour,
de votre site JETCOS,T, nous avons réservé des vol, voici le courrier transmis , par mail et pas de réponse, de leur part, pouvez nous aider , à résoudre ce litige( voir courrier transmis ci-dessous et , impossible de trouver une adresse.
Merci d’avance.
Nous avons réservé un vol aérien avec votre société TripMonster code (17196664 et GQBM6U) pour 2 personnes Maurice SOREE et Rosette CORBISIER, prix aérien 745.98 euros x 2 = 1491.98 +2 x assurance = 89 euros = 1580.98, j’ai introduit les données de ma carte MasterCard et surprise, je constate que vous avez ajouté 220.94 euro, « intitulé frais de service de paiement » .
Renseignement pris auprès vos services, ils me que disent, que ces des frais de carte de crédit ?????
de plus une 2 ème réservation pour un couple d’Amis le même jour et eux 240.33 Euro, code (17197086 et GWNMFQ) .au non de Pierre CAMBIER et Chantal VAN DEN HEUVEL
Renseignement pris auprès d’un avocat et test achat, il me disent que cela n’est pas normal, voir frauduleux, déjà parti plus fois avec d’autres agence et au grand jamais eu des frais semblable, et avec la même carte..
Par ce courrier je, vous demande le remboursement des 220.94 euros et les 240.33 euros de nos Amis, le cas contraire nous porterons le dossier auprès de la justice et nous irons dans les médias pour vous dénoncé( voir nous somment pas des pigeon , test achat, et autres…..
Dans l’attente de vous lire.
Merci d’avance .
bien à vous
Maurice SOREE