Demandez une compensation pour votre préjudice avec Laudamotion

Anciennement Amira Air, cette compagnie aérienne assure des dessertes reliant les destinations autrichiennes au reste du continent européen et plusieurs autres villes situées en dehors du continent européen.

Des juristes sont au service des victimes:

Des juristes viennent en aide des victimes dans leurs démarches pour l’obtention d’une indemnité. Ils ne sont pas des simples procédures, mais plutôt des démarches indispensables pour les passagers retardés et surbookés, souvent perdus dans le monde judiciaire.

Ces experts judiciaires peuvent tout d’abord aider et orienter le voyageur pour la conception rapide de son dossier. Leurs valeurs ajoutées, c’est qu’ils puissent remplacer entièrement la victime dans les démarches conduisant à l’obtention de son dédommagement.

Un barème aidant à calculer une indemnité

Le texte de la loi européenne détaille les indemnités destinées aux passagers:

< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€

Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:

Retard

Dans le but de garantir et préserver les droits des passagers aériens, une loi a été créée permettant de s’attaquer aux différents problèmes que peuvent entrainer les préjudices dans le domaine du transport aérien à l’image des retards d’avions. La réglementation européenne est celle pouvant résoudre les différents litiges les plus courants se produisant à l’occasion de l’annulation des vols ou leur arrivée en retard. Les règles en matière de dédommagement des consommateurs aériens sont pourtant claires, mais on a souvent besoin de l’aide juridique.

Annulation

En annulant son vol, Laudamotion pousse ses passagers à opter pour l’un des deux choix suivants : - Accepter ses propositions (passer une nuit à l’hôtel, être nourri gratuitement, …), et obtenir un autre siège sur un autre vol. - Annuler la réservation et récupérer le montant de la partie qui n’est pas encore utilisée. Quoi qu’il en soit, les passagers sont éligibles à une indemnité. C’est une compensation qui doit être versée indépendamment, par chèque, virement ou en liquide.

Surbooking

Il y a des passagers qui sont retardés à cause d’un problème touchant l’appareil, des conditions climatiques défavorables … comme il y en a des autres qui sont expulsés de l’avion à cause de surcharge de passagers à bord.

Les compagnies aériennes dont Laudamotion font du surbooking tout en visant de monétiser au mieux leurs revenus sur chacune de leurs liaisons. Cette pratique entraine de temps à autre des désagréments à plusieurs passagers. Qualifiés de préjudices moraux, les victimes des surréservations méritent d’être indemnisées financièrement.

Correspondance manquée

Réserver un vol qui comprend une correspondance ? Cette méthode est couramment utilisée par les passagers pour bénéficier des tarifs les plus bas, disponibles sur le marché.

Toutefois, voyager sur une liaison combinant deux trajets, et desservi par deux opérateurs aériens ou plus peut entrainer des
désagréments. Le vol de correspondance peut être manqué car le passager peut arriver en retard au second aéroport, et manquer ainsi sa présentation à l’enregistrement et à l’embarquement.

8 réponses pour “Laudamotion

  1. Des voleurs, depuis le mois d’octobre 2020 j’attend mon remboursement pour les billets d’avion que j’ai acheté en décembre 2019 par leur intermédiaire.
    Le voyage étant annulé suite à la pandémie, impossible de me faire rembourser. RYANAIR a qui j’avais payé le supplément suite au changement m’a remboursé rapidement,
    la compagnie LAUDAMOTION a reçu l’argent de RYANAIR mais ne me le restitue pas, il a encaissé la somme en octobre 2020, j’appelle cela du vol manifeste.
    Société non recommandable, très malhonnête.

  2. J’ai payé 2 fois le même retour Vienne/Bordeaux.
    En raison du covid le voyage n’a pas eu lieu.
    Double peine pour moi.
    Ce à quoi s’ajoute l’impossibilité d’obtenir une explication deLaudamotion et *Ryanair.
    J’attends un remboursement qui ne vient pas depuis 1 an.

  3. Bonjour,
    J’ai voyagé avec laudamotion le 26 juillet 2019 de Beauvais à Vienne, le départ était prévu à 21h et on est partis vers minuit de Beauvais, donc à l’arrivée pas de bus ni de train on était obligés de prendre un taxi qui nous a arnaqué en plus! Je suis très déçu par votre service, aucune information et aucun effort pour assurer le transfert de l’aéroport… Je souhaite être remboursée suite à ce retard dans les plus brefs délais.
    Barmoussa Ouidad

  4. Bonjour, tout comme un passager nous avons subi ma femme et moi un retrad d’environ 3h le vol etait prévu de beauvais a 21h05 vers vienne et nous nous sommes retrouvés dans une ville qie nous connaissons as a 3h du matin sans aucun transport en commun disponible nous avons du prendre un taxi a 55 euros !!! C’est la pire compagnie que j ai vu.
    Je ne recommande pas.
    Et voila que j’ai un autre vol aujourd’hui pour cos a bord de la même compagnie avec un retard de 1 heure

  5. Bonjour,
    J’ai subit le 26 juillet 2019 un retard de 3h de Paris Beauvais pour Vienne. Le billet stipulait 21h05 et finalement nous avons décollé le 27 juillet à 00h01 minutes. C’est inadmissible, sachant que des amis m’attendaient à Vienne et j’aurais pu bénéficier de leur Airbnb. Je me retrouve à dormir sur un siège à l’aéroport de Vienne.
    J’ai consommé pour me restaurer car les 5 euros à Beauvais m’ont servi à acheter de l’eau.
    Je souhaite être remboursée suite à ce retard mais aussi prendre en compte le dommage causé de ce retard.
    Je reste à votre disposition et écoute, je peux vous fournir le billet électronique.
    Merci par avance de vouloir répondre à ma demande de remboursement et du délai de traitement de celle-ci.
    Cordialement,
    E.Kurti

  6. Bonjour,
    J’ai voyagé avec Laudamotion le 12 et 15 juillet de Stuttgart à Vienna et non seulement, le retard que le vol a eu est absolument inacceptable mais en plus la qualité de la prise en charge et les frais supplémentaires sont absolument scandaleux. Je m’explique .
    Tout d’abord, le trajet de l’aller numéro OE 621 a été décalé au lendemain matin à 8 heures alors qu’il était prévu pour 21h45 la veille. Cela a donc impliqué une nuit passée à l’aéroport dans un inconfort révoltant et un manque cruel d’informations comme si tout était normal en dehors du SMS qui prévient du retard du vol sachant qu’on le sait déjà puisqu’on se trouve devant les écrans . De plus, il a fallu que j’achète de quoi manger un minimum soit 10 euros de fastfood. Donc j’aimerais vivement qu’on me rembourse et mon billet coûtant très exactement 14.99 euros et le fastfood Burger King ayant coûté 10 euros.
    Ensuite, car ce n’est pas tout, pour le trajet du retour de Vienna à Stuttgart avec le vol OE 620, c’est une tout autre histoire puisqu’on m’a fait payer 50 euros en plus du prix de 14.99 euros car soit disant, mon bagage (certes chargé mais fermé) ne rentrait pas dans les normes alors qu’il est spécialement prévu pour être emporté dans les cabines d’avion et que je n’avais jamais eu de problème auparavant. C’est encore une fois inadmissible et je demande le remboursement des 50 euros.
    C’est la première fois que tout cela m’arrive alors que je suis plutôt un habitué des voyages en avions. Je suis donc déçu car la majorité des événements ayant eu lieu aurait pu être évité.
    Je vous remercie par avance pour le traitement de ma demande de remboursement dans les meilleurs délais.
    Cordialement,

  7. Bonjour,

    J’ai voyagé avec Laudamotion vendredi 7 juin et je suis très déçue de la qualité de la prestation.
    Il s’agissait du vol OE1325 de BVA à VIE. Le décollage était prévu à 21h05. Nous avons finalement eu un retard de 3h. Nous somme arrivés à 1h30 au lieu de 23h05. Je ne suis pas satisfaite du service que j’ai payé à la fois pour le retard et aussi pour le manque total d’informations pour expliquer aux voyageurs la raison de ce retard.

    Je souhaite donc bénéficier d’un dédommagement pour compenser les troubles que ce retard m’a causés. Je souhaite donc être remboursée de mon billet du montant de 83,61€ pour dédommagement de ce premier désagrément.

    A cause de ce retard je n’ai pas pu prendre le train pour me rendre à la gare Wien Mitte de Vienne et ainsi rejoindre mon hébergement car les trains ne circulaient plus à cette heure tardive. J’ai donc été dans l’obligation de réserver un Uber pour m’y rendre en toute sécurité. Ce trajet a engendré un coût élevé de 27€ . Je souhaite être également remboursée de ce deuxième désagrément.

    Comme vous pouvez le comprendre mon week-end à Vienne a très mal commencé grâce à votre compagnie.

    Je vous remercie par avance pour le traitement de ma demande de remboursement dans les meilleurs délais.

    Dans l’attente d’une réponse de votre part,
    Cordialement,
    Justine Delporte

    Justine Delporte

    1. Le 11/02/2020 pour un même voyage j’ai eu 3 prélèvements :
      *Ryanair France 143,76euros
      *RyanairRoyaume Uni 147 euros
      *opodo Espagne 96,18 euros
      *Vienne/Bordeaux via Londres le 18 mai.
      ×réservation :
      KDE3HE //OE 1314
      D1HNJI //FR 1782
      Merci de me donner une explication et le remboursement qui va avec.

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