Renfe: Pour des déplacements à petit-budget entre La France et L’Espagne

Confortable et rapide, Renfe SNCF est le meilleur moyen pour voyager pour pas cher entre les deux pays européens. La société du transport franco-espagnole opère une flotte de TGV exploités spécialement sur les lignes ferroviaires connectant les gares françaises et espagnoles à l’image de Gare de Marseille-Saint-Charles, Barcelone-Sants, Madrid-Atocha, Gare de Lyon,T oulouse-Matabiau, …

Du centre ville au centre ville, en voyageant à bord d’un train Renfe SNCF, vous gagnez du temps, mais vous économisez de l’argent également.

Réclamation Renfe: Monter votre dossier de plainte en ligne

Vous êtes un homme/femme d’affaires, une personne âgée, étudiant, … vous serez toujours mécontent quand votre train arrive avec un retard de plusieurs heures.

Deux heures sont déjà passées et pourtant, votre train n’pas encore quitté la gare ? Les agents du Renfe SNCF vous proposent ainsi qu’aux autres voyageurs des plateaux repas et vous prendre en charge tout au long de votre voyage. Ce transporteur ferroviaire doit également vous compenser le temps gâché à la gare.

En tant qu’un usager du train, vous avez des droits à défendre. Lorsqu’il y a un retard de train, votre opérateur doit vous dédommager, évidemment si les raisons du retard y sont imputables.

Vous pouvez décrocher une somme de 25% du tarif de votre siège pour chaque retard de 60 minutes voire la moitié du prix de votre ticket à partir de deux heures de retard.

Réclamer ses droits en ligne ? C’est en faite une solution efficace pour faire valoir ses droits tout en économisant du temps. On doit seulement se diriger vers le site web puis on peut constituer le dossier de réclamation en ligne et transmettre les justificatifs nécessaires auprès des chargés du service client de la société européenne dont les photos ou tout document pouvant corroborer la plainte.

En déposant votre demande auprès d’un chargé clientèle de la SNCF/Renfe, sachez que votre demande soit prise en charge et vous obtenez une réponse dans un court délai .

Demandes de plainte traitées et gérées par téléphone ? C’est aussi un moyen efficace pour défendre ses intérêts après une insatisfaction d’un service voire un préjudice subi lors d’un trajet desservi par la SNCF/Renfe.

Tél : 118 707



7 réponses pour “Renfe SNCF

  1. Bonjour j ai pris des billet aller retour pour 2 personnes pour irun madrid chamartin et madrid chamartin hellin .je souhaite reporter notre voyage en septembre. Es ce possible ?

  2. Bonjour,

    Suite à l’annulation de mon train à l’aller (RENFE SNCF 9715 ), je souhaite le remboursement de mon voyage Paris-Barcelone (aller le 1er janvier et retour le 5 janvier 2020), référence UKEERO.
    Je souhaite que ce remboursement soit effectué sur mon moyen de paiement initial (par carte visa).

    Je vous remercie pour votre aide,

    Bien cordialement,

  3. Mon numéro de de réservation ETU7G3
    Marseille St Charles le 17/12/2019
    TGV inoui 9583 2ème classe Annulé pour cause de grève SNCF
    voiture 15 place 86
    Départ Marseille 08h10 , arrivée Mulhouse 12h52 prix du billet reçu par mail 45,00 €
    Comment me faire rembourser ?

  4. Mon numéro de dossier : UQMLMM et la référence de billet : UTKOQL. Et j’ai pas réussi rien. Comme billet sur ma boîte mail. Je vue C’est et me rembourse. Au je rêve 2 billel a 236€

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