Roulez Malin: Signaler un trajet qui n’a pas eu lieu!

RoulezMalin, une société française qui est issue d’une alliance entre deux collaborateurs Evernet Studio et Hippocampe créant le premier site de covoiturage gratuit en France.

Cette entreprise du transport en commun a pour vocation de mettre aux particuliers voire les professionnels un outil d’offres et de covoiturage par voie électronique.

Le covoiturage, une autre façon pour se déplacer en prenant la route :

Vous n’avez pas de voiture, vous êtes éloigné du transport en commun, Roulez Malin est votre meilleure solution pour effectuer des déplacements faciles et rapides en louant en quelques minutes un véhicule avec ou sans chauffeur.

Pour tout déplacement de moyenne ou longue distance, faire appel au covoitureurs semble être le meilleur choix pour se déplacer en toute tranquillité.

Utilisez votre smartphone pour vous rendre sur son site web et explorer sereinement ses différentes offres.

Afin de profiter d’un tel mode de transport qui est de plus en plus plébiscité, n’hésitez pas à vous rendre sur son site web ou ouvrir son application facilitant l’accès à ses divers services.

Droits des passagers de cas de litige:

Partager son trajet en covoiturage ? Il arrive parfois que le trajet n’ait même pas lieu tandis que la personne aurait déjà payé ses frais de transport. Dans ce cas, une seule solution est recommandée, contacter le centre d’appel RM pour se plaindre.

Si besoin, Roulez Malin ne peut que transformer les informations nécessaires au médiateur pour contribuer à la résolution du litige.

Les références du véhicules sont renseignées lors de la signature du contrat, cela permet à la victime de prouver l’absence du covoitureur, et son indemnisation devient possible (à régler bien sûr par le propriétaire du véhicule).

En contrepartie, en tant que passager, arriver en retard peut le priver le passager de son droit au remboursement/dédommagement en cas où l’automobiliste quitte le lieu de rendez-vous. La meilleure façon est de le prévenir en cas où le retard dépasse les dix minutes.

Pour toute demande de renseignement concernant un problème ou un litige, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur internet pour transformer votre message aux conseillers clients RoulezMalin. Dans la case « Message », saisissez et indiquez les détails de votre désagrément. Le délai limite pour renseigner votre cas est de 24h suivant l’heure prévue dé départ. Ne dépassez ce délai, sinon l’entreprise considère qu’aucun préjudice n’avait lieu et que votre trajet se déroulait comme prévu, et par conséquent, aucun remboursement ne peut avoir lieu.