Demandez une compensation pour votre préjudice avec Royal Jordanian
Royal Jordanian exploite plus de six huit cent vols chaque année pour relier son hub de Queen Alia d’Amman à plus de soixante destinations dans quatre continents.
Quand un vol RJ décolle en retard ou il est annulé, la compagnie jordanienne est dans l’obligation d’offrir des indemnités à ses clients sachant que la liaison concernée est programmée depuis un aéroport en Europe.
Un juriste pour vous défendre? Contactez-le par un simple formulaire
Un règlement européen existe pour la défense et la protection des passagers contre les préjudices pouvant se produire avant le décollage de l’avion.
Une indemnisation de 250euros en moyenne peut être réclamé pour tout vol de moins de 1500km, et de 400euros voire plus pour tout trajet de plus de 1500km ou 3500km.
Des évènements tels que les retards et les surbookings peuvent bouleverser votre programme de voyage. Bien que la loi soit à votre côté, vous avez à priori besoin de l’aide des juristes qui connaissent parfaitement les réglementations voire les instructions à respecter pour la réclamation et l’obtention d’une indemnité.
Calculez en deux minutes le montant de votre indemnité
Découvrez à quel niveau correspond votre dédommagement en utilisant le barème suivant:
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Passagers bloqués dans les salles d’embarquement, leur avion est toujours coulé au sol bien qu’il soit temps d’y aller. Lorsqu’un vol Royal Jordanian est retardé, les passagers risquent de perdre leurs réservations d’hôtel dans leurs destinations de voyage. Ils risquent également de passer la nuit dans un sac de couchage, à l’aéroport. Espérez-vous d’avoir une indemnisation correcte réparant votre préjudice ? L’ouverture d’une procédure de réclamation est nécessaire pour pourvoir défendre vos intérêts et vos droits en tant que consommateur aérien.Annulation
Annulation du vol suite à une panne mécanique ? Sachez que les différents cas causant la perturbation de votre voyage en avion sont réparables sauf si ce désagrément était lié à un évènement extérieur, ou plus précisément, un évènement qui n’est lié ni de près ni de loin à la compagnie aérienne à savoir les cas de force majeure telle que la météo (neige, ouragan, typhon, éruption volcanique, …) ou encore une grève provoquée par les contrôleurs aériens, … Tout un cas d’annulation qui n’est pas justifié donne lieu à l’indemnisation, Toutefois, une procédure de réclamation est nécessaire pour pouvoir défendre ses intérêts.Surbooking
Avoir un problème lors de son voyage avec Royal Jordanian? Les préjudices issus des surréservations sont compensables.
Il est pratiquement certain que la demande d’indemnisation doit être introduite assez vite, cependant, même les passagers qui ont été victime d’un tel désagrément qui s’est produit il y a cinq ans, ont toujours droit de demander une compensation.
Une possibilité de ne pas avoir une indemnisation en cas de surbooking ? Cela est possible lorsque la compagnie jordanienne réussit de transporter ses victimes vers leur destination finale sans retard excessif. C’est une mission quasiment impossible.
Correspondance manquée
En ratant un vol de connexion, il faut se tourner vers le transporteur desservant la première partie du vol, car c’est à cause du retard affiché sur son vol que ce désastre est arrivé au passager.
En manquant sa correspondance, le voyageur doit rester à l’aéroport jusqu’à ce qu’il soit acheminé vers un autre appareil. À son arrivée, il pourra formuler une demande d’indemnisation pour la réparation de son désagrément.
Bonjour
Royal Jordanian nous a imposé une escale de 12h à l’aéroport et ils auraient dû nous payer l’hôtel mais ils ont refusé donc nous avons du dormir à l’aéroport avec deux enfants en bas âge, sans couvertures, sans espace calme, avec le froid, le bruit et les lumières. De plus ils nous ont rien donné pour avoir de l’eau et à manger alors que c’est dans leur clause. Comment faire pour recevoir une indemnité pour le préjudice ? Déjà à l’aller ils nous ont changé le vol en nous faisant partir un jour en avance, j’ai donc perdu 5 billets de train d’une valeur de 177€ et j’ai du racheter des billets pour la somme de 140€, donc j’aimerais aussi un remboursement de cette somme. Si vous pouvez m’aider
Merci
vol RJ 117 Sièges 30E et 30B
Vol Paris CDG-Amman du samedi 4 février 2023 à 21h 25 ( car annulation du vol de 15h) + retard d’1h au décollage.
Nous souhaiterions obtenir un dédommagement pour les 2 passagers. Dans l’attente de votre réponse, bien cordialement.
Bonjour
Je voudrais vous exprimer mon mécontentement complet pour les vols que je viens d effectuer avec votre compagnie le lundi 1 Novembre 2021
Destination Paris Amman vol RJ 118 Airbus A320.
J’avais réservé mon siège en ligne en payant un extra de 30.29€ pour le siege 7j pour être en premier rang avec plus d’espace, mais je me trouvais placer dans un autre siège en arrière siege 14G
Car soit disant l’équipe à bord ne sais pas c’est quoi le problème et mon siège était destiné à une autre personne et ne peut rien faire. Sachant que j’ai une phobie de me mettre dans le rang de milieu ce qui m’a causé un malaise tout le long de vol.
Je suis vraiment très mécontente de ce qui passé
Sachant que l’équipe à bord n’ont rien fait pour résoudre mon problème et je réclame les 30,29€
Que j’ai payé pour la réservation de ce siège et une indemnité pour le malaise que m’avait causé ce problème.
Cordialement
Bonjour
Suite à l’annulation de mon vol je souhaiterai un remboursement intégral de mon billet.
Bonjour
Je voudrais vous exprimer mon mécontentement complet pour les vols que je viens d effectuer avec votre compagnie par rapport avec votre personnel de bord dans la 4 vols Rj 118 et Rj 182 du 16 Septembre ainsi que les vols Rj 183 et Rj 117 du 25 septembre je n ai jamais vu des hôtesses aussi désagréable pas un sourire aucune sympathie pour un vol de 9h même un verre d eau ça les dérangeait de nous le donner …..
J avais demander bien avant des repas végétariens pour le vol Rj 183 l hôtesse m as dit qu’ elle n en avait pas et ma servi du riz avec quelques crevettes sympas pour un végétarien !!!!!! Beaucoups de voyageurs se sont pleins des avions Bruxelles-Amman aller retour les sièges étaient cassés impossibles de les redresser et les télévisions ne marchaient plus ….. nous nous sommes plains près de notre agent de voyage Voyamar aerosun qui nous a dis de vous écrire !!!!! C est honteux de faire voyager des clients dans de telles conditions……Je vais également faire par de mon mécontentement sur les réseaux sociaux afin de bien prévenir les futures clients
Fabrice Materne
Billet numéro ETKT 5122112492044
Bonjour
Je suis dans le même cas que vous, une compagnie aérienne menteuse et scandaleuse
Personnel antipathique, avions pourris Etc
Si vous avez des nouvelles de la compagnie je suis preneuse de savoir quelle est leur réponse