Demandez une compensation avec SAV.flights

L’équipe de SAV.flights s’occupe de guider les voyageurs vers le service de réclamation à l’indemnisation pour les passagers aériens dans le cas de retard de vol, d'annulation, de refus d'embarquement ... avec un service juridique en ligne, en utilisant une plate-forme qui fait gagner aux clients du temps et de l’argent.

Une équipe juridique spécialisée dans la compensation en cas de préjudices est mise à la disposition des clients, afin de faire valoir ses droits devant les compagnies aériennes qui ne sont pas trop coopératifs, en suivant la loi européenne 261/2004.

Quant les passagers ont droit à une indemnisation ?

Les vols couverts par l’Union Européenne :

Le règlement UE 261/2004 concerne tout l'espace aérien de l'Union Européenne, ainsi que l'Islande, la Norvège, la Suisse et les régions ultrapériphériques : Guyane française et Martinique, Mayotte, Guadeloupe et La Réunion, Saint-Martin, Madère et les Açores et les Canaries Îles.

Les vols suivant sont couverts par la législation 261/2004 :

  • Tous les vols au départ de l'Union européenne sont couverts par le règlement, qu'il s'agisse d'un vol intra-UE ou international.
  • Les vols qui partent de l'Union européenne mais sont destinés à l'UE sont couverts dans la mesure où ils sont exploités par un transporteur aérien de l'UE.

Les retards de vol couverts par la règlementation Européenne CE 261 :

  • Le retard de vol est concerné par la règlementation 261/2004, si l’arriver à destination final est retardé de 3 heures et plus.
  • Le vol est retardé à cause d'un problème technique
  • Le vol est retardé à cause d'un problème avec l'équipage (temps de vol dépassé, pilote malade, ...)
  • Le vol est retardé car la compagnie fait grève
  • Aucune raison n’est communiquée par la compagnie

Il faut suivre le lien en dessous pour faire la demande de réclamation sur le site :

https://fr.sav.flights/vol-retarde-indemnisation/

Le montant de l’indemnisation :

Le règlement Européen 261-2004 assure une compensation financière pour les passagers ayant subi un retard pendant un vol :

  • 250 € : pour les vols retardés de plus de 3h et dont la distance est inférieure à 1.500km
  • 400 € : pour les vols retardés de plus de 3h et dont la distance est entre 1.500km et 3.500km
  • 400 € : pour les vols retardés de plus de 3h et dont la distance est supérieure à 3.500km et qui restent intra-communautaires (UE)
  • 600 € : pour les vols retardés de plus de 4h et non intra-communautaires (l'indemnité est diminuée de moitié soit 300€ si le retard se situe entre 3h et 4h)

A noter que, l'indemnisation financière ne dépend pas du prix du billet mais de la distance du vol.

Autres types de dédommagements:

  • En cas de retard supérieur à 2 heures, tout passager peut bénéficier de repas, rafraîchissements, deux appels téléphoniques, fax ou mails à titre gratuit.
  • Si le départ du vol est reporté au lendemain, le passager peut bénéficier d’un hébergement à l’hôtel et le transport aéroport-hôtel / hôtel-aéroport à titre gratuit.
  • Lorsque le retard est supérieur à 5 heures, le passager a le choix entre le remboursement intégral du prix du billet d’avion et un réacheminement sur un autre vol.
  • Les frais prix en charge par le passager doivent être remboursés par la compagnie

La réclamation à l’indemnisation avec SAV.flights :

Pour bénéficier des services des partenaires de du site SAV.flights, tout ce qu’il y a à faire est d’entrer le numéro du vol retardé, et quelques détails sur la situation, afin d’engager la réclamation à l’indemnité pour le vol en retard.

Une fois la vérification de l’éligibilité faite, les experts se chargeront du reste, jusqu’à obtention de la compensation d’après le règlement 261/2004.

Les tarifs de SAV.flights :

Les frais de service :

Soumettre une réclamation sur le site reste absolument gratuite, jusqu’à l’attribution de l’indemnité par la compagnie aérienne en cause du retard, où une commission équivalente à 30% sera déduite du montant de obtenu, TVA incluse.

Les frais d’action en justice :

Aucun frais supplémentaire ne sera a payé par le passager dans le cas d’une action en justice. En effet, quoi qu’il arrive, tous les frais judiciaires seront couverts l'équipe juridique..

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