Problèmes survenant lors du paiement, comment doit-on réagir?

Skyscanner, le leader britannique de la comparaison des offres de voyages établies et proposées par les diverses compagnies aériennes opérant dans les différents cieux du monde. Utiliser ce site permet de trouver rapidement des vols aux tarifs souhaités en filtrant une base de données comprenant les milliers d’offres élaborées et proposées par des transporteurs aériens réguliers et charters, …

Que vous êtes à la recherche d’un billet pour un week-end à Bâle, Copenhague ou Stockholm, Istanbul ou Venise, ou vous cherchez une offre sur mesure pour long séjour à Paris, Kuala Lumpur, … Skyscanner vous permet d’être flexible sur les dates, les destinations, …

Grâce aux diverses fonctionnalités de son moteur de recherche, les voyageurs peuvent trouver rapidement des vols proposés aux tarifs les plus bas vers la destination à laquelle ils souhaitent se rendre pour passer les vacances d’été, ou celles de fin d’année, …

Des conseillers sont préts à vous apporter de l’aide à tout moment:

Skyscanner, un moteur de recherche aidant les voyageurs à dénicher les moins chers offres élaborées par les compagnies aériennes. Le site web affiche également des informations sur les itinéraires, les aéroports, les hôtels et les entreprises proposant les services de location de voitures, …

En cas d’imprévus (bug ou paiement débité par erreur, …), contactez immédiatement le service chargé de la relation clientèle de l’entreprise de Royaume-Uni. Une équipe de conseillers et conseillères d’assistance technique dont le métier phare est d’aider les voyageurs à résoudre les problèmes techniques survenant lors d’une procédure de paiement exécutée dans Skyscanner.fr, vous apportent leur soutient.

Novice ou mal alaise avec les nouveaux services et solutions de recherche et de paiement en ligne, les techniciens sont à votre disposition chaque jour pour vous rassurer, vous accompagner et vous orienter dans le but de résoudre votre problème, réparer votre préjudice et vous rendre le sourire. Aucun effort ne sera économisé dont l’objectif est de répondre à vos questions les plus simples et les plus complexes ainsi qu’à vos demandes de réclamations et vos plaintes.

Téléphone : 03.416.505.083.970



9 réponses pour “Skyscanner

  1. Bonjour,

    Nous avons acheté nos billets pour le Cambodge en passant par votre site, ce qui nous a conduit à les prendre avec travel2be.
    Les vols n’ont jamais eu lieu et malgré de multiples relances, nous n’arrivons pas à obtenir le remboursement de nos billets.
    Pouvez vous nous aider?
    Bonne Journée

  2. Réservation RWYIZG pareil pour moi vol annulé gotogate refuse de modifier la réservation et demande dans un premier temps 450 euros et lorsqu’ils voient que vous n’êtes pas d’accord 154 euros alors que la compagnie autorise deux modifications gratuites et pendant 18 mois donc je demande un remboursement intégral et ne veulent pas rembourser a éviter *** GOTOGATE À FUIR ******

  3. Bonjour ,,
    J’Ai acheté 2 vols pour Hanoi en passant par Gotogate. La compagnie est Aeroflot , il y avait une escale à Moscou de prévu. Vols évidemment annulés et impossible de joindre Gotogate pour le remboursement , je ne reçois que des mails automatiques. Gotogate n’est pas correcte et doit selon la loi nous rembourser ! Pouvez vous intervenir auprès de Gotogate ? Merci

  4. Bonjour,

    Jai réservé un vol de bxl a dubai avec escale a moscou pour nous 6 passagers.
    Le vol a été annulé et la compagnie aeroflot nous demande de contacter gotogate pour un remboursement intégrale. Ils sont impossible à joindre. Le vol était prévu le 7 avril. Je leur ai envoyé un mail mais pas de reponse.
    J exige un remboursement dans les plus brefs délais, sinon je devrai faire appel à la justice.
    Pouvez-vous m’ aider svp?

  5. Bonjour,

    Je souhaite acheter 2 billets aller retour Paris Cdg-Manille du 30 mars 2020 au 13 avril 2020. Le billet est à 515 euros et lorsque je veux procéder au paiement il m’annonce que le billet est à 1030 euros par personne.
    Que faire ?
    Merci

  6. Bonjour, j’ai fait une réservation sur sckycanner le 14 septembre 2019 pour un montant de 678 euros. Ce jour le 23 septembre, le billet est à 432 euros. Comment expliquer une telle différence 9 jours plus tard ?

  7. Mon beau frère a réaliser un paiement le samedi 31 août à été prélevé et à air austral il n’apparaît pas donc nous voulons être rembourser

  8. Bonjour.
    J’ai acheté un vol via skyscanner de Cancun à Cali le mardi 26 mars et je n’ai pas pu embarquer sur ce vol avec la compagnie CopaAirlines. Cela m’a été refusé car je n’avais pas de preuve de sortie du territoire avec moi. On m’a dit cela directement au moment de l’embarquement et non au check-in me laissant 10 minutes pour essayer de trouver un bus de sortie de Colombie par internet. Et j’avais une preuve de billet de sortie en avion de Colombie. Je suis arrivé 3 heures avant à l’aéroport et on me dit cela au dernier moment. Je souhaiterais me faire rembourser les vols que j’ai du prendre à la place. A qui dois-je m’adresser ?
    Merci

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