Course annulée, chauffeur absent ? Que faire?

Taxi Europe, une entreprise belge qui a été fondée en 2005. Elle opère une flotte de véhicules neufs pour s’adapter aux besoins de ses clients en leur assurant un confort absolu lors de leurs déplacements les plus courts et les plus longs.

Avoir un taxi en un clic ? C’est devenu possible grâce à l’application mobile TE.

En tant que client, vous pouvez visualiser les taxis disponibles depuis l’écran de votre tablette intelligente et suivez-les en temps réel.
Les frais de votre course peuvent être réglés en espèce ou via un paiement électronique.

À n’importe quel endroit et à n’importe quelle heure, des chauffeurs de TE peuvent vous chercher et vous emmener où vous souhaitez. À travers une centrale de réservation en ligne, à l’aide d’un téléphone fixe ou mobile, vous pouvez planifier votre course en quelques secondes. Vous pouvez vous en servir pour vos déplacements professionnels ou tout simplement pour vos trajets quotidiens, …

Réclamation contre TE? Voici les coordonnées:

Victime d’une fraude, insulte, … ? Les déplacements en taxi ne sont pas toujours paisibles. Les choses peuvent rapidement mal tourner. À cause du comportement intolérable du chauffeur, vous avez décidé de porter plainte contre Taxi-Europe ?

Le nombre de plaintes déposées auprès de la société du transport en commun belge est pourtant en forte baisse d’une année à une autre, mais le risque de subir un tel préjudice moral, existe toujours.

Une équipe de dizaine de conseillers sont prêts pour communiquer avec vous en cas de sinistre. Le centre d’appel est accessible par le biais du numéro téléphonique suivant :

Mob : 0032.494.600.050
Fixe : 0032.71.478.510

Pour ceux qui préfèrent adresser leur réclamation par la voie électronique, ces derniers peuvent communiquer avec les membres de l’équipe chargée de la relation client Taxi Europe en rédigeant et envoyant leurs lettres de réclamation par le biais d’un formulaire.

Outre le formulaire électronique, les assistants clientèles peuvent reçoivent et consulter vos plaintes que vous les transmettre par courrier ou par courriel :

Courrier : Rue Saint-Fiacre 66, 6031 Monceau-sur-Sambre

Email : taxi-europe-services@hotmail.com



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