Déçu du service Thomas Cook? Réclamez vos droits dès votre retour de vacances:

Thomas Cook est l’un des leaders de distributions de voyages et de loisir en Europe avec son réseau immense qui se compose de trois milles agences de voyage environ, réparties partout en Europe.

Cet établissement propose toute la billetterie aérienne à travers son site web et une sélection des meilleures offres touristiques en accueillant deux millions clients tous les ans.

Depuis sa lancement en 1841, le groupe se développait dans les différents métiers du tourisme à savoir l’hôtellerie, le transport aérien et le tour operating, …

Thomas Cook organise des circuits touristiques dans le monde entier. Le pionnier des voyages organisés est aujourd’hui présent dans une vingtaine de pays situés un peu partout dans le monde.

En France, le groupe britannique dispose de quatre cent agences de voyage permettant aux voyageurs de partir à la découverte des destinations à couper le souffle tout en bénéficiant de tarifs avantageux.

Le Service Après Vente TC est à votre disposition:

En étant besoin d’une agence de voyage pour l’organisation de son circuit tout compris dans une destination alléchante en Europe ou dans un autre coin de la terre, le voyageur a choisi de se diriger vers Thomas Cook, l’un des pionniers du voyage organisé dans le monde, alors qu’il s’attendait à bénéficier d’un service optimal qui répond à ses attentes, il a été surpris de découvrir le contraire (plusieurs prestations manquantes ou services dont la qualité ne correspondent pas à celle qui a été décrite par le voyagiste, …). Porter une réclamation est la seule chose à laquelle le voyageur peut penser rien que pour que sa frustration soit compensée.

De son côté, TC ne cessait pas d’investir ses capacités et ses compétences uniquement pour améliorer son service après vente. Le groupe du Royaume Uni vise toujours à être distingué pour son expérience client !

Que ce soit par téléphone, sur internet ou en boutique physique, les chargés relation clientèle s’occupent entièrement de vous, chaque jour de 8h00 à 17h00.

1 réponses pour “Thomas Cook

  1. Bonjour, j’ai effectué une réclamation pour un retard d’avion de 8 heures . et aucune nouvelle depuis plusieurs mois.
    SAV et service client pas à la hauteur d’une enseigne que je pensais sérieuse .

    Cordialement,

    Un soignant

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