Demandez une compensation pour votre préjudice avec Volotea

Volotea est l’une des compagnies aériennes les plus grandes en Europe en termes du nombre de passagers transportés annuellement.

Siégé à Barcelone, le transporteur espagnol est censée régler une indemnité au profit de ses passagers s’il leur fait subir des préjudices dont les annulations et les retards excessifs.

Des experts juridiques à votre écoute!

Les préjudices qui sont causés par les sociétés du transport aérien et qui peuvent être engendrés par les correspondances manquées, les départs retardés et les vols annulés sont indemnisables. Toutefois, n’attenez pas que votre opérateur prend l’initiative de vous dédommager.

D’autre part, bien que vous désiriez bénéficier d’une indemnité, vous n’êtes pas tout simplement en mesure d’exécuter le processus d’indemnisation, car vous ne maitrisez pas la loi.

En contre partie, il y a des spécialistes pouvant intervenir à votre profit. Ce sont des juristes qui sont en mesure d’engager une procédure contre l’opérateur avec lequel vous avez voyagé. Ils possèdent les principales clés pour réussir votre dossier de réclamation, vous devez conséquement leur faire appels pour acquérir votre dédommagement.

Une indemnité financière, comment est-elle évaluée?

Suivant le barème ci dessous, on peut calculer le montant réparant son désagrément:

< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€

Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:

Surbooking

Bien qu’ils sachent que leurs passagers seront exaspérés, les transporteurs aériens continuent à pratiquer le surbooking sur leur vol.

Les opérateurs aériens à l’image de Volotea prétendent que la surréservation des vols est un moyen efficace pour une meilleure optimisation de leurs ressources. Ils attendent toujours que tous les voyageurs ne seront pas au rendez-vous, ainsi ils proposent des billets additionnels à la vente pour des sièges inexistants.

Quoi de plus désagréable de subir un tel préjudice ? Heureusement que vous pouvez intervenir pour le réparer.

Correspondance manquée

Vous voyagez sur un vol qui comprend deux liaisons ? Arriver à l’heure et sans problème à votre dernière destination dépend essentiellement de votre vol initial. Il faut que votre premier avion se pose sans retard afin que vous puissiez vous présenter à temps à votre embarquement secondaire.

Le texte réglementaire déterminant les droits des consommateurs aériens dans l’union européenne en prévoyant à votre profit une compensation au cas où votre correspondance est ratée.

Retard

Votre vol est arrivé en retard ? Les millions de passagers subissent en effet ce geste répétitif qui est pourtant réparé par un règlement solide, mais négligé par les opérateurs aériens qui savent comment affronter ce genre de situation.

Assurer la ponctualité de ses vols est une obligation pour les transporteurs aériens et non pas un choix. Bien qu’ils soient sanctionnés par la loi de l’UE, les opérateurs aériens savent comment flatter leur client en leur prenant d’abord en charge puis les convaincre que le retard affiché sur leur vol n’a pas été de leur faute en invoquant la présence de force majeur.

Annulation

À cause d’une tempête de neige engendrant l’apparition du verglas sur la piste de l’aéroport, votre vol risque d’être annulé.
Dans de tel cas, le retour à la normal semble prendre du temps. Volotea peut vous fournir de l’assistance nécessaire (Nourriture + Logement) le temps que trafic reprend dans votre aéroport.

En effet, dans une situation similaire, votre transporteur est déchargé de sa responsabilité de vous indemniser. Toutefois, afin de justifier le préjudice duquel ils ont été à l’origine, les compagnies aériennes peuvent présenter des fausses excuses pour ne verser aucune indemnité au profit de leurs victimes.

9 réponses pour “Volotea

  1. Premier vol (582 euros) annulé en mai 2020 pour cause de confinement avec crédit valable un an du montant total. Nouveau vol identique prévu Nantes Split le 16 mai (après première annulation du 12 mai par Volotea) et retour Dubrovnik Nantes le 30 mai, avec réservation (332 euros) payée sur le crédit, et nouvelle annulation cette fois par Volotea qui propose un vol aller le 30 mai et un retour le 1er juin 21 !!. Entre temps et malgré un courrier informant de la prolongation du crédit restant de 250 euros jusqu’à mi juillet 21, crédit annulé le 17/04/21. Vu l’impossibilité de changer nos dates de vacances seule proposition de Volotea, création d’un nouveau crédit de 332 euros utilisable sous un an.
    Impossible de remplir le formulaire de réclamation, la compagnie proposant un vol au moins 14 jours avant la date initiale du voyage, peu importe si cela peut convenir. Société basée à Barcelone, donc droit espagnol ? Le service clientèle renvoie sur la réclamation en ligne qui elle demande de contacter la compagnie……
    Dans l’hypothèse d’un nouveau vol dans l’année pour les mêmes destinations et que le prix augmente il faudra encore remettre au bout.
    Conclusion perte à venir de 582 euros, ou plutôt gain net à venir de 582 euros pour Volotea

  2. Demande remboursement des vols annulés pour cause de coronavirus
    Nantes/Venise
    le 03 mai 2020 vol V72212 16h20
    Retour
    le 8 mai 2020 vol V72213 14H50
    Montant 447,96€

  3. Mon vol du 1er Janvier Valence Nantes a été annulé, VOLOTEA ne m’a pas proposé de vol , ils m’ont laissé sans aucune informations et aujourd’hui refuse de me rembourser le vol que j ai pris pour rentrer . Leurs methodes sont honteuses, le vol a ete annulé pour cause de pandémie…..

  4. Bonjour,

    J’ai un bon de réduction suite à l’annulation de mon vol pour moi et ma famille en juin 2020. Numéro du code du bon : 24540717685500001 d’une valeur de 405 €.
    J’ai utilisé une fois ce bon pour une petite valeur et je souhaite utiliser ce bon pour acheter un nouveau billet. Et on m’a dit que mon bon n’était plus valable car utilisable qu’une seule fois. A aucun moment, je n’ai eu cette information, je suis stupéfaite de cette réponse !!! Je vous réclame le remboursement du solde ou la possibilité d’utiliser le solde de ce bon jusqu’à sa date d’échéance soit le 3 juin 2021.

  5. Demande de remboursement des vols annulés
    Nantes Palma de Majorque
    date le 6/05/2020
    numero de vol V7 2830

    Palma de Majorque Nantes
    Date le 14/05/2020
    numéro de Vol : V7 2801
    Total : 251.35 euros

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