Demandez une compensation pour votre préjudice avec Widerøe

Widerøe, la compagnie aérienne de la Norvège qui se spécialise dans les vols régionaux. Au départ de son hub de Bodø, elle s’envole vers quarante six destinations dont Oslo, Namsos et Copenhague.

Sans rendez-vous, des juristes compétents peuvent se charger de votre dossier:

Après tout désagrément subi auprès d’une compagnie aérienne quelconque, on peut contacter des experts juridiques pour bénéficier d’accompagnement dans toutes les phases de la conception de son dossier.

En confiant son dossier à un juriste, on ne s’inquiète plus pour la durée de la procédure ou pour le déplacement vers les tribunaux car il s’occupe de tout!

Votre préjudice peut être monétisé:

250euros, c'est le minimum que puisse avoir en réclamant une compensation:

< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€

Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:

Retard

Scandale chez Widerøe, plus de cinq heures de retard. La compagnie aérienne norvégienne Wideroe vous propose deux choix différents : - Vous rembourser le montant de votre réservation en vous assurant le transporter vers votre domicile. - Vous proposer un vol de remplacement sachant que la durée du retard peut être encore plus importante. En effet, les opérateurs aériens ne vous informent jamais sur vos droits de façon complète. Vos droits à l’indemnisation sont pourtant protégés par une loi. Le texte législatif 261/2004 définit les cas dans lesquels vous êtes éligible à la compensation économique.

Annulation

Le jour de départ, Wideroe a décidé d’annuler plusieurs liaisons y compris votre vol à cause d’une intempérie. En effet, les vols qui sont annulés en raison d’une météo inadéquate ne peuvent être indemnisables. Toutefois, il faut confirmer qu’il s’agit absolument de mauvaises conditions météorologiques. Les transporteurs aériens peuvent invoquer l’intempérie ou d’autres circonstances exceptionnelles pour se libérer d’offrir des compensations destinées à la réparation des désagréments causés à leurs passagers.

Surbooking

Aujourd’hui, acheter un billet d’avion n’est pas suffisant pour garantir un siège à bord. Le jour de départ, en se redirigeant vers la porte d’embarquement, certains passagers découvrent que leurs sièges ont été vendus à d’autres voyageurs ! Mais comment cela pourrait-être effectué ?

Afin d’éviter de décoller avec des sièges vides, les compagnies aériennes survendent certains sièges en attendant que certains passagers ne vont pas pouvoir attraper leur avion notamment s’il s’agit d’un vol de correspondance. Mais comme les calculs ne peuvent pas être toujours justes, tous les passagers qui sont en possession d’un billet d’avion Dubrovnik Airline peuvent être présents à l’aéroport le jour de départ, ce qui engendre le surbooking.

Correspondance manquée

Un vol de correspondance est une liaison qui est constituée de deux voire trois trajets. Les passagers réservant des vols avec escales (avec plusieurs billets) sont confrontés au risque d’arriver avec retard excessif à leur destination. Un léger retard enregistré au départ de leur premier aéroport peut les empêcher à prendre leur correspondance.

Les passagers affectés par un tel désagrément à cause de Widerøe sont en droit de demander une indemnisation.

4 réponses pour “Widerøe

  1. Nous avions une réservation pour le trajet Svolvaer/ Paris via 3 escales: Bodo, Oslo, Copenhague.
    Un retard dès le 1er avion à Svolvaer, ne nous a pas permis de prendre notre correspondance à Bodo, qui a pourtant été retardée de 10h35 à 11h05. Arrivés à 11h05, l’avion était encore là devant nos yeux, mais l’embarquement terminé et personne n’a voulu nous laisser embarquer.
    Nous sommes descendus au comptoir « SAS WIDEROE et avons été très mal reçu. Là réservation ayant été faite par notre agence de voyage, nous l’avons appelée et passé le téléphone à l’hôtesse, notre anglais étant d’un niveau scolaire. De 11h00 à 19h30 nous avons attendu dans le hall, pendant que votre compagnie s’entende avec notre agence de voyages sur un positionnement sur un nouveau vol. Cela a aboutit sur le vol de 19h30 SK4123 Bodo/Oslo avec une nuit à l’hôtel et un vol dès 6h25 le lendemain avec Air France AF 1275. Notre agence nous en demande le paiement alors que nous n’avons fait aucun manquement.
    Nous avons été très affecté par cette situation, laissés sans manger, juste un petit Snack pour nous réchauffer et grignoter.
    J’ai été profondément choquée par le comportement des hôtesses qui n’ont manifesté aucune empathie. Il a fallu qu’on insiste pour qu’elles prennent en ligne notre correspondante de l’agence de voyage qui parle anglais couramment en mettant notre téléphone sur haut parleur. L’une m’a même mis un stop avec un signe de la main alors que nous sommes restés calmes et poli. Nous avons vécu un moment très éprouvant alors que nous étions largement à l’heure à Svolvaer. Cet incident ne nous laisse pas une bonne image. Vous avez pourtant un pays magnifique.

  2. BONJOUR JE NE PARVIENS PAS A INSCRIRE LES 5 passagers qui m accompagnaient et ont vu egalement leur vols annulés
    nous etions tous sur le meme billet achete sur air france

  3. Good afternoon
    Réservation WMD37D BGO To BOO Fligth booked 20 June 2020
    Norvegian government is blocking its borders to French travelers until 20 July 20.Thereby we will not be in the position to take this flight.
    Are you ready to re fund our flight
    Best regards

    1. Bonjour Richard
      Nous sommes dans le même cas que vous … nous devions prendre un vol vendredi 3 juillet et la Wideroe et l’agence GOTOGATE qui ne répond pas ou joue la montre. En recherchant sur le net on s’aperçoit que cette plateforme escroque tout simplement ses clients … avez-vous pu avoir une réponse sur un éventuel remboursement de votre vol ? L’avez-vous pris en direct auprès d’eux ou via une agence en ligne ??? nous ne parlons pas très bien anglais c’est d’autant plus compliqué de se faire comprendre ! merci pour votre retour.

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