Demandez une compensation avec Yource (Green Claim)

Défendre les droits des voyageurs ? C’est dans l’ADN de YOURCE. La société néerlandaise est lancée en 2018 sous la marque Green Claim qui regroupe plusieurs sites web spécialisés pour la réclamation des droits des passagers qui voyagent par voie aérienne. Il s’agit de Vol-retarde.fr, Flight-delayed.co.uk, Flug-verspatet.de, Volo-in-ritardo.it et Vlucht-vertraagd.nl, ayant fusionné pour devenir Yource.

Grâce à une équipe solide, le cabinet a réussi rapidement d’avoir du succès. Plusieurs milliers de passagers y ont recouru, et ils étaient satisfaits des résultats apportés.

En tant qu’un cabinet innovant, cherchant  à s’imposer en Europe face à une concurrence qui est de plus en plus importante, l’objectif phare de cette société est de pouvoir accompagner les passagers dans leur mission d’obtenir un dédommagement, destiné à réparer et corriger néanmoins une partie du désagrément occasionné par la compagnie aérienne, à l’aéroport.

Visant à s’imposer comme le maillon fort du secteur des droits de passagers aériens, le cabinet néerlandais est déjà implanté dans neuf pays en Europe. Il dispose des bureaux dans les grandes villes du continent dont Amsterdam, Paris et Francfort.

Vol retardé, annulé, embarquement refusé suite à une surcharge détectée en avion ? Ce sont évidemment les cas représentant une bonne raison pour les passagers, leur donnant envi d’attaquer judiciairement leur transporteur refusant généralement de les indemniser.

Ils sont pourtant couverts par une réglementation officielle dont la date de son établissement remonte en février 2004, les compagnies aériennes ne trouvent pas de difficultés pour ignorer les demandes élaborées et déposées par les passagers. Elles savent que ce genre d’opération nécessite l’intervention des experts internationaux, spécialistes des droits des consommateurs aériens, ce qui représente un véritable obstacle pour les victimes.

Intervenant uniquement au profit des consommateurs aériens, ce sont vingt juristes qui constituent l’équipe YOURCE prenant en charge la tâche de l’élaboration de votre dossier. La mission de ce cabinet s’étend à la défense du passager devant le tribunal. Ce dernier est remplacé effectivement par un expert juridique. Le rôle de la victime est de communiquer seulement ses coordonnées de voyage (vol) aux experts du cabinet. En gros, ces professionnels du droit ont un seul objectif : Mettre leurs compétences à la disposition des victimes.

Obtenir une compensation, comment ça marche ?

L’ensemble des démarches à entreprendre pour l’obtention d’une indemnité, s’effectuent entièrement par voie électronique, dont le rôle principal du passager est d’intégrer ses coordonnées et ceux de son vol, dans un formulaire qu’il peut l’envoyer à l’équipe Yource en un clic.

Combien coûte le service de Yource (commission) ?

75, 120 ou 180 euros, ce sont les montants perçus par cette startup en recevant respectivement 250, 400 et 600euros (les sommes correspondant aux dédommagements que doivent les entreprises du transport aérien aux passagers prenant des vols retardés ou annulés).

D’autre part, le client n’a aucun frais à régler si jamais sa demande d’indemnité n’aboutit pas au résultat souhaité.

Ses coordonnées de contact :

Les conseillers et les agents responsables de la relation clientèle s’adressent aux passagers dans leurs langues. Vous êtes en difficulté ? Contactez-les par formulaire électronique, ou passer un appel téléphonique au +31.202.616.761

E-mail : info@fr.yource.com

Adresse postale : Yource France Postbus 3650 1001 AL Amsterdam



2 réponses pour “Yource

  1. Mr Fedronic Serge de Fort de France
    N° de dossier air Caraibes .
    TX 1911280002
    Air Caraibes m’a informé de vous avoir transféré la somme de 400€ à titre d’indemnisation me concernant depuis le 27 novembbre2019 , et je n’ai aucune nouvelle venant de votre part .

  2. Bonjours
    J’ai déposé un dossier pour un vol retardé sur le site vol retardé. Fr depuis mars 2019
    Malgré plusieurs relances à ce jour je n’ai aucune réponse ???
    Je me pose des questions quant au sérieux alors que sur le site beaucoup de satisfactions de clients
    J’espère que vous donnerez suite à mes craintes

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