Signalez votre problème auprès du service clientèle de votre agence:

Bravofly, une agence de voyage en ligne jouant également le rôle de comparateur en générant pour les utilisateurs, les milliers d’offres en quelques clics. Filiale de Viaggiare Group qui est lui-même un des leaders des agences de voyages européennes, elle a proposé ses services à plus d’un millions de voyageurs depuis sa création en 2006.

BF a des implantations dans plusieurs villes en Europe dont celle de Milan, Londres et Dublin, … Avec son comparateur puissant et son moteur de recherche perfectionné, les internautes peuvent réserver leurs séjours en huit minutes. Ils doivent seulement indiquer le nom de la ville de départ puis la destination et la date d’aller et de retour.

En vous servant de son outil de recherche en ligne, vous pouvez comparer des offres auprès de plus de deux cent compagnies aériennes en clin d’œil, des hôtels, parcs de voyage et des loueurs de voitures, …

Donnez votre avis ou réclamez une indemnité en ligne ou par téléphone:

Bravofly propose des bons plans de voyage. Au moment de la réservation, les voyageurs reçoivent un email de confirmation contenant différents informations et renseignements concernant le service ou le produit acheté.

L’agence de voyage joue le rôle d’intermédiaire entre le voyageur et sa compagnie aérienne, l’entreprise proposant le service de location de voiture, … Elle ne facture qu’un petit montant pour le service fourni. Cela indique qu’elle n’ait aucune relation ave ce qu’il peut arriver à l’internaute lors de la réservation de son billet ou l’achat d’un produit quelconque (bug, fraude, service manquant, …)

Bravofly accepte néanmoins d’intervenir en faveur des voyageurs souffrant des préjudices subis du fait des prestations manquantes ou qui ne correspondaient pas au descriptif sur l’annonce communiqué par le biais du moteur de recherche BF.

La législation européenne inflige des sanctions à toutes les compagnies qui sur-bookent leurs vols ou volent avec des retards importants. Contactez votre agence pour en savoir-plus sur vos droits en cas de litige, conflit ou désagrément.

Tél: 017.654.5097 (de 8h00 à 23h00)



312 réponses pour “Bravofly

  1. J’ai réservé des billets d’avion et le site m’a dit que la confirmation allait se faire quelques temps plus tard (après avoir procédé au paiement biensur)…
    Maintenant je reçoit un mail disant que la réservation est annulée mais qu’ils vont me rembourser…
    Vu la réputation de Bravofly, je sais déjà que c’est mort.

    Je vais tenter une action en justice, tellement je suis énervée !!! C’est une honte de voler des gens en pleine pandémie où une crise s’annonce.
    Je devais me rendre à un enterrement et par leur faute, je n’ai plus d’argent.

  2. J’ai reçu un avoir de Bravofly pour mes billets annulés en juillet 2020 mais au moment où je rentre le code sur Bravofly il ne marche pas ! Encore une arnaque ???

    1. BRAVOFLY LASTMINUTE ce sont DES VOLEURS des cafards à mettre en PRISON DON Corleone MARCOO vivement une plainte au penale et devant les tribunaux JE REFUSE UN AVOIR JE REFUSE UN AVOIR JE REFUSE UN AVOIR je vx voir ces RATS en taule en prison vs paierez vs paierez vs paierez tôt OÙ TARD DON MQRCOOO corleone

  3. Bonjour

    Dans la même situation pour un vol aller-retour Paris Roumanie de 25 avril – ID 1567254986
    Aucune possibilité de les contacter. Pareil J’aimerais bien avoir leur adresse postale si quelqu’un l’a pour envoyer une mise en demeure.. en dernier recours..

  4. Je REFUSE UN AVOIR je ne vx plus prendre quoi que ce soit avec UNE ENTREPRISE COMME BRAVOFLY LASTMINUTE ceux sont des VOLEURS ESCROCS ESCROCS j’ai entamé une procédure j’attends le DÉNOUEMENT tôt où TARD J’AURAI PLUS PLUS les billets sont PLUS CHERS JAMAIS PLUS VS DONNER DU FRIC ARGENT des rats des cafards qui pensent que ceux LÀ ON TOUS LES DROITS

    1. Bonjour,
      Je suis également victime de ce site (Bravofly-Lastminute). Achat (le 11 décembre 2020) pour le 1er janvier 2021 de 2 billets (Porto -Paris (Roissy) avec la compagnie Vueling. Arrivé à l’aéroport de Porto, le personnel de Vueling m’informe que depuis 9 mois, tous les vols Porto-Paris de leur compagnie atterrissent à Orly… Coup de l’arnaque : 362 euros pour pouvoir rentrer à Paris…

  5. N’oublions pas que bravofly est un système entièrement numérisé donc un robot qui collecte l’argent et ne transfère l’argent à la compagnie aérienne que 3 jours avant le départ. L’argent reste dans une banque a numéro qui leurs permet d’avoir des prix très bas et faire de l’argent sur l’argent des clients

  6. Bonjour,
    Pareil, mon vol A/R pour Fin Avril 2020 n’a pas eu lieu car Nouvelair avait suspendu ses vols..
    Depuis, impossible d’avoir un retour de Bravofly ni par mail ni sur les reseaux sociaux..
    Le vol etant passe, pas possible de le modifier sur le site..
    Donc c’est l’impasse depuis des mois..
    J’aimerais bien avoir leur adresse postale si quelqu’un l’a pour envoyer une mise en demeure.. en dernier recours..

  7. Bonjour,
    Eh bien, je vois que je suis loin d’être seul dans ce cas : 2 billets A/R en avril 2020 annulé compagnie et une proposition d’avoir alors que je demande le remboursement depuis cette date, en accord avec la législation… Partant pour une procédure collective

  8. Bonjour,
    Je suis également dans l’attente d’un remboursement d’un vol Paris Orly / TANGER initialement prévu en aout 2020.
    La compagnie TRANSAVIA m’a bien confirmé le remboursement en date du 06/10/2020 auprès de l’agence BRAVOFLY LAST MINUTE. Mais eux n’ont toujours pas procédé à notre remboursement.
    C’est inacceptable de laisser ses clients sans réponses de cette façon.
    ID BOOKING / 1598780789

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