Starshipper: Obteniez une indemnisation pour chaque retard ou annulation de votre trajet:
Starshipper, un service qui a été créé et mis en place par OCELORM en 2014. Il permet de voyager en peu de temps et pour pas cher vers les différentes villes françaises et vers plusieurs destinations européennes.
Partenaire de Ouigo, cette société opère sur plusieurs lignes Intercités reliant plusieurs grandes villes en France dont Rennes, Brest, Bordeaux et La Rochelle, … tout en desservant d’autres grandes destinations à l’instar de Quimper, Lorient et Vannes, Turin, …
Comptant une équipe de conducteurs professionnels permettant aux passagers de voyager en toute sécurité. Avec une offre de lancement à 10 euros seulement, vous pouvez voyager sur des lignes intéressantes tout en profitant de service de haute qualité à bord du bus (wifi, sièges inclinables avec espaces supplémentaires aux jambes, frigos, prises électriques, …).
Réclamation d’un dédommagement: Les démarches à suivre
Vous avez été victime d’un trajet en bus Starshipper annulé ou supprimé ? Vous êtes censé monter un dossier de réclamation dans les meilleurs délais si vous voulez que vos chances d’avoir une indemnité restent intactes. 21 jours à compter de la date de votre départ, votre demande de réclamation peut être rejetée, du coup, aucune indemnisation ne vous sera versée.
Personne ne peut effectuer une réclamation à votre nom, à moins que vous fassiez appel à un juriste. Toutefois, avec les moyens de contact que met le partenaire de Ouibus à votre disposition, vous ne devez plus soucier de faire une demande de réclamation lorsque votre bus ne démarre pas à l’heure.
Quand un tel préjudice arrive, les dommages moraux subis par les passagers ne peuvent être prouvés que par la conception d’un dossier contenant une lettre détaillant le désagrément produit à la suite de l’interruption du trajet.
Afin de pousser sa société de transport en commun de lui régler un dédommagement, la victime doit vite contacter son service client en utilisant :
Formulaire: Disponible ici
Téléphone: 0142.808.888
Votre recherche de bus commence par une simple procédure de recherche en ligne, et c’est pareil lorsque vous subissez un préjudice et vous souhaitez qu’il soit rapidement réglé. Utilisez le formulaire en ligne pour faire part les agents Starshipper de votre demande de remboursement et de compensation.