Conflit avec ce comparateur? Soumettez une plainte en ligne

Trivago est votre porte d’accès sur une base de données disposant des milliers d’offres pas chers pour réserver des chambres d’hôtels partout dans le monde.

Avec son moteur de recherche permettant de comparer des offres proposées par près de deux cent sites de réservation simultanément, vous pouvez trouver l’offre qui vous convient en quelques clics. La réservation s’effectue en cliquant sur le prix indiqué. La procédure de paiement se déroule sur le site officiel de l’hôtel et non pas sur Trivago.

Plus de six cent milles personnes planifient leurs voyages chaque semaine via ce site en choisissant un lieu d’hébergement pas cher.

Loin de la location d’hôtel, le site fournit également des informations touristiques sur les destinations les plus visitées en Europe et dans les autres continents tous les ans.

Partenaire officiel d’Expedia et Booking.com, grâce à la technologie innovante de son moteur de recherche, Trivago est devenu le choix exclusif de près de vingt cinq millions de personnes dans le monde.

Découvrez les supports de contact de cette entreprise:

Établi dans le but d’aider les voyageurs à économiser du temps et de l’argent en leur proposant un outil permettant de spécifier leur recherche en filtrant les offres hôtelières auprès des centaines établissements selon certaines données spécifiques dont le nom de la destination, la date de séjour, … Son rôle se limite en faite sur la recherche des chambres d’hôtel selon la capacité financière du voyageur.

Si vous rencontrez des soucis ou si vous êtes confronté à un litige en réservant une chambre d’hôtel quelconque (chambre ne correspond pas au descriptif consulté sur Trivago, ou si vous êtes victime d’un incident de paiement, … ), Le service client de l’entreprise allemande n’est malheureusement pas joignable par téléphone. Toutefois, une équipe de conseillers est prête à vous servir, à vous apporter du soutien et de l’aide en communiquant avec vous par la voie électronique :

Email: info@trivago.fr

Site: Envoyez vos lettres de réclamation par le biais de ce formulaire.

Adresse: trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Germany



2 réponses pour “Trivago

  1. Bonjour Monsieur, Madame,

    Je voudrai annuler la réservation 0ED260D et être rembourser s’il vous plaît.

    Pourriez-vous me recontacter?

    Cordialement.
    Laurent Wibaut
    06 20 27 91 99

  2. Bonjour mon numéro de reservation 99960D9 j’ai réservé pour deux adultes et trois enfants là il manque un enfant et j’ai déjà payé et au mois de novembre je ne sais pas comment faire L’hôtel me dit qu’il y a que des enfants et deux adultes veuillez voir ça s’il vous plaît

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *