Les litiges causés par votre agence doivent être rapidement résolus:

Opodo, une agence de voyage proposant aux usagers un accès rapide à des offres de voyage exceptionnelles, filtrées selon leur besoin, ou bien leur budget.

De la réservation des billets d’avion, des chambres d’hôtel, … jusqu’à la location des véhicules, cette entreprise fournit également à ses internautes des idées pour construire leur circuit de voyage, que ce soit des mois à l’avance ou à la dernière minute.

Cette agence en ligne a permis aux millions de passionnés de voyages d’aller visiter des sites incontournables situés un peu partout dans le monde, aux petits budgets, … Les usagers ont choix entre six cent compagnies aériennes, 130.000 hôtels ou plus, dix milles véhicules à louer en trois clics, … et les milliers de chalets et les maisons de vacances, …

Réclamez vos droits en contactant le support client:

Car elle attache une importance primordiale au service après vente, les experts de l’assistance clientèle Opodo sont toujours prêts pour répondre à vos appels, à vos messages y compris vos plaintes que vous déposiez par la voie électronique lorsque des situations imprévues apparaissent pendant votre séjour ou juste avant le départ.

Cette équipe de passionnés veille à ce que tous les voyages réservés par ses clients se déroulent comme ils l’ont planifié. Toutefois, les choses peuvent de temps à autre mal tourner, et c’est à ce moment que vous trouvez des assistants compétents qui sont prêts à vous apporter le soutien dont vous avez besoin pour réparer tous les désagréments étant à l’origine de la perturbation de vos vacances.

Que ce soit sur les réseaux sociaux, téléphone, email et formulaire électronique, vous êtes tout le temps accompagné par des experts de la relation clientèle.

Votre voyage peut être organisé du début à la fin par téléphone ou en quelques clics sur son portail en ligne. De même, votre litige peut être réglé en consultant le support client Opodo.

Tél: 01.709.175.75

Courriel: agence.d-8@opodo.fr



398 réponses pour “Opodo

  1. Même soucis pour nous en ce qui concerne un voyage à Naples en avril. Sommes toujours dans l’attente au moins d’un avoir! Ok pour une action collective.

    1. nous sommes nombreux à être favorables à une action collective, mais comment s’y prendre? Avec l’aide de 60 millions de consommateurs peut-être?

  2. Suite au Covid, Air France m’envoie sur Opodo qui me renvoie vers Air France. J’ai quelques centaines d’euros dans la nature, pas perdus pour tout le monde. C’est dégueulasse!

  3. Nous sommes également concernés, 6 réservations pour SEVILLE au mois de mars. Plusieurs appels à OPODO
    qui se renvoie la balle avec TRANSAVIA. A présent une attente de 45 minutes pour avoir quelqu’un au téléphone. C’est une honte… Nous sommes d’accord pour une action commune.

  4. Bonjour,

    je vois que nous rencontrons tous les mêmes difficultés avec Opodo. Si une action collective est engagée nous sommes volontaires pour nous joindre à vous.

    Merci,
    Charlotte.

  5. Bonjour
    J’ai acheté 4 billets aller retour au Japon pour un séjour du 4 au 18 avril 2020.
    Avec la crise sanitaire, mes vols ont bien entendu été annulés. J’avais appelé directement la compagnie aérienne Asiana Airlines qui m’avais assuré qu’ils rembourseraient l’intégralité du montant dans le mois suivant la date de séjour (donc 4 mai). J’avais également appelé opodo, à l’époque il n’y avait « que 30 minutes » d’attente, pour demander le remboursement. Date de demande enregistrée dans leur base le 9/03. Ils me disaient qu’il fallait attendre 3 mois à partir de la demande et m’avaient assuré que je serais intégralement remboursé.
    Je viens à peine d’être remboursé (le 15/07) et je découvre qu’opodo a prélevé des frais de 230€ sur le remboursement (sur 2700€ de billets).
    Au vu de tout ce que je viens de lire, je peux m’estimer heureux du coup d’avoir pu être remboursé, même si des frais ont été prélevés. Bon courage à vous tous.

  6. Bonjour,

    Dans le même cas … vols Paris Grèce annulés, des appels chaque semaine chez Transavia et Opodo … l’un me dit de voir avec l’autre … l’autre me dit de voir avec l’un !!! Une honte !!! Et Opodo se dit “Agence de voyage”
    Aucune réponse depuis fin Mai.
    Et peu de ch,ace qu’ils daignent un jour répondre et faire le nécessaire.

    Je me joins à vous pour un e action collective. Il y a des lois, aucune raison qu’ils passent outre.

  7. Bonjour,

    Même cas de figure, nos vols prévus le 13 juin pour Budapest ont été annulés pour cause de coronavirus par Air France.
    Depuis ils se renvoient la balle avec Opodo pour le remboursement et bien sur impossible de joindre qui que ce soit.
    Je me joins à vous pour une action collective.

  8. Même chose …2 vols Paris-Florence annulés en avril , assurance annulation payée mais pas moyen d avoir un quelconque remboursement…renvoi systématique vers AirFrance …qui renvoie à Opodo…
    Une action de groupe semble indispensable …

    1. idem vols Air France Paris- Florence annulés en avril 2020. Aucune réponse d’Opodo depuis.
      je me joins aussi à vous pour une action collective

  9. Notre vol pour Montréal théoriquement opéré par Air France le 14/07 ayant été annulé, nous tentons désespérément de joindre Opodo qui reste injoignable par mail, téléphone… Le moins qu’on puisse dire c’est que le service après vente est dramatiquement inexistant. Ce n’est ni sérieux, ni respectueux… et en plus, il y a comme une petite odeur d’arnaque….

  10. HD

    Bonjour
    J’ai pris un billet pour la finlande en fevrier pour un departs le 3 juillet a 10 jours de mon départ l’horaire du vol a changer mon billet est devenu un billet flottant avec possibilité de changement de date c’est ce que j’ai fais j’ai déplacer mon vol pour un départs le 17 juillet je sais que la compagnie n’a pas été prévenue et malgre qu’il y avait marquer “nous prenons en compte vote changement de “sur le site. je n’ai jamais recus mes nouveaux horaires. donc je ne suis pas partis
    j’ai demander un avoir par mail. Mais de son pas de lumiére si quelqu’un a une idéé je suis preneur.

  11. Bonjour
    Même problème, OPODO a renvoyé vers les compagnies aériennes qui nous renvoient vers eux et… standard téléphonique ne répond pas malgré des appels et temps d’attentes de plusieurs heures
    Aucun moyen de contact même sur le site.
    Idem OK pour action collective

  12. bonjour
    j’ai envoyé 8 courriers à OPODO après avoir essayé de les contacter par telephone sans succès.
    Mon vol (Réservation EZ3FBH6) pour Madrid via easy jet
    a été annulé. easyjet a finalement remboursé OPODO le 06/06/2020. J’ai les couriers le demontrant. depuis le 06/06/2020, j’attends qu’OPODO me rembourse le montant qui lui a été remboursé. Je ne parle même pas des 60 euros de “frais d’agence” empoché par OPODO pour sa prestation de conseiller en voyage mais au minimum du montant qu’easyjet a remboursé à OOPDO.
    Je n’ai aucune réponse, aucun retour et personne au bout du fil !!!!
    prochaine étape : LRAR (je cherche l’adresse
    étape suivant : les réseaux sociaux , et là j’allume OPODO
    SVP, régissez !!!!

  13. Réservation 4945894558
    Pour cause de coronavirus mes vols Paris-Brest A/R des 25 et 27 mai2020 ont été annulés.
    J’ai appris sur votre site, et non par mail, que faute de remboursement, des billets flexibles m’ont été attribués.
    Après maintes vaines tentatives pour vous joindre afin de reprogrammer de nouveaux vols (numéro gratuit déroulant pendant 1 heure le même disque, le 899 me faisant patienter plus de 25mn à
    0,8€/mn !!!)
    je vous demande de prendre en compte ma demande de modification de réservation pour:
    les mêmes personnes Jacques et Eliane Harmand
    les mêmes trajets Paris-Brest A/R
    les vols AF 7366 du 01/09/2020 et AF 7369 du 03/09/2020
    avec assurance annulation etassistance.
    Merci de me répondre par mail à l’adresse jmatynia@orange.fr

  14. Je suis victime de la même arnaque que celle décrite par les uns et les autres : vols officiellement annulés par les compagnies aériennes concernées, et OPODO injoignable pour le remboursement. Je suis partant pour une action collective. Cette situation scandaleuse et ce mépris vis-à-vis des clients sont inadmissibles!

  15. Bonjour
    Je suis dans le meme cas que vous tous ,4 billets acheter a opodo paris nice et annulé pour cause covid.
    Les mails ne servent a rien et au tel personne répond .
    je suis d’accord pour une action collectives.

  16. Tirelire cassée 5000€ pour ce voyage surprise en famille à New-York pour les 20 ans de notre fils. Nous avions tout fait en cachette de nos enfants…..Aucune nouvelle jusqu’à la semaine dernière ou j’ai reçu un mail nous signalant des changements dans nos vols avec 2 possibilités :
    soit : J’accepte les nouveaux horaires
    soit : Je ne peux pas accepter les nouveaux horaires et souhaite davantage d’options .
    A lire tous les commentaires je me doute que cette proposition est mensongère et qu’à la finale il n’y aura rien au bout.
    Je suis aussi d’accord pour une action collective

    1. Bonsoir,
      Je suis également prête pour une action collective.
      Opodo se cache derrière le fait de ne pas être une agence de voyages au sens juridique du terme. Sauf que partout Opodo se vante d’être une agence de voyages.
      On est dans la publicité mensongère, la fraude caractérisée et l’arnaque pure et dure.
      Sans aller loin cette même page dit :
      “Opodo, une agence de voyage proposant aux usagers un accès rapide à des offres de voyage exceptionnelles, filtrées selon leur besoin, ou bien leur budget”
      J’ai fait des copies d’écran et commencé à documenter autant que possible pour faire une action groupée qui les fera dépenser plus que les presque 4300 euros de mon voyage en Turquie pour lequel le vol retour est annulé et où malgré recommandés mails etc. Je n’ai pas de retour.

      1. Bonjour,
        D’accord pour une action collective en ce qui me concerne, un aller/retour a Ténérife a 960 € pour 2 personnes départ 25 juillet retour 8 août, pas de possibilité de rentrer en contact avec opodo et les compagnies aériennes que sont” vueling et easyjet ” avec lesquelles nous devions voyager me renvoie systématiquement vers opodo que je n’arrive pas a joindre.
        Merci de me tenir au courant et si vous avez besoin de documents pour étayer votre action je suis a votre disposition.
        Cordialement.

  17. Bonjour
    Le vol sur Dakar pour 2 personnes aller retour étant annulé pour cause du Covid (1660 €). J’ai envoyé une lettre recommandée à Opodo mais sans suite, impossible de les joindre par téléphone. Aucune nouvelle concernant l’annulation du vol ni sur les modalités du remboursement des billets. Que faire maintenant ? Faut-il une action collectives en justice?

  18. Bonjour ! Je suis dans la même situation que vous tous, hélas, avec Opodo et Royal Air Maroc. En effet, j’avais réservé un billet d’avion Abidjan – Casablanca – Nantes pour le 20-6-2020 pour ma compagne qui devait venir. Au dernier moment, pour m’assurer de l’horaire exact du départ de l’avion, je vois, en tout petit, que le vol est annulé sans avoir été prévenu de rien de RIEN ! Ma compagne est allée à l’aéroport d’Abidjan et elle a dû faire demi-tour pour vivre, depuis, dans la rue. Je suis passé de téléphone en téléphone pour m’entendre dire, en premier, que ma demande de remboursement a été refusée par Royal Air Maroc alors qu’ils sont dans l’obligation de rembourser, dans le cas présent.. J’ai envoyé des mails mais tous (au moins 60 !) reviennent comme si l’adresse mail était mauvaise ! J’ai eu un autre individu au téléphone, après avoir attendu 2h30, qui m’a dit avoir fait remonter le problème et que j’allais avoir des nouvelles mais je n’ai encore jamais rien eu depuis 10 jours ! Je vois, à la télé, que nous sommes des milliers à avoir été escroqués et j’ai décidé d’aller porter plainte contre Opodo ! C’est complètement anormal et nous devons réagir ! Si quelqu’un veut bien me contacter pour essayer d’en parler et s’entraider, voici mon email (en vous remerciant par avance !) : claudeetthao49@outlook.fr. Mon téléphone est le suivant : 0676793916…Merci à tous ! Relevons-nous, SVP, puisque personne du gouvernement ne veut bouger ni même en parler… ! A bientôt, j’espère !

    1. Bonjour,
      Idem vol du 4 avril 2020 assuré par Transavia via une réservation Opodo. Depuis Opodo comme Transavia sont injoignables. Je viens de poser la question des démarches à UFC QUE CHOISIR j’attends leur réponse. Je suis partante pour une action collective, mais savez vous comment devons nous nous y prendre?
      Audrey
      Mon mail audreylinton1@gmail.com

  19. Deux vols pour deux personnes de Marrakech à Paris annulés pour cause COVID.
    Impossible d’avoir une réponse d’OPODO, la société gangster bien connue.
    Je suis candidat pour une action collective et je cherche des contacts pour cela.

  20. Bonjour,
    Même cas pour moi, plus de 6h d’attente au telephone sans aucune réponse, j’ai tenté d’appeler Alitalia (compagnie avec laquelle je suis censée voler), je suis tomber sur un homme grossier, et non commercial qui m’a dit d’appeler OPODO et de raccrocher.
    Si une action est menée je me joins aussi!!

  21. réservation effectué chez opodo pour un vol paris-Djerba le 13/07/20 ..en arrivant à l’aéroport j’ai pas trouvé mon nom sur la liste des voyageurs..donc vol raté.. je les appelle souvent mais ils ne répondent pas..! Aucun respect pour les clients…aucun engagement ..aucun professionnalisme ..c’est de l’arnaque !!
    Réservation no: 66 53 39 11 75
    Je suis d’accord pour une action collective
    Cordialement

  22. opodo m’a annoncé que mon vol sur la Roumanie, le 23 juin a été modifié; j’ai demandé soit un remboursement, soit un report en novembre ou en juin 2021; j’ai fait 4 envois par mail au site officiel opodo : je n’ai eu aucune réponse
    comme beaucoup je suis prêt à participer à une action collective comment ?

  23. Bonjour,

    Je déconseille OPODO dont le service client est d’une nullité totale.
    Le service client est pratiquement injoignable et tout est fait pour décourager le Client :
    – Temps d’attente téléphonique très très long
    – Conseillers formatés pour ne pas répondre aux demande de remboursements malgré l’annulation des vols
    – Adresse pour réclamation inexistante
    – Aucun appel de leur service client malgré une vingtaine de tickets ouverts et une dizaine d’appels
    Je contacte et relance OPODO depuis le 04 Mai pour une demande de remboursement de 5500€.
    Il est inadmissible et inacceptable que OPODO traite ses clients de la sorte.
    OPODO plus jamais !

  24. Vol pour le Maroc annulé suite au Covid 19, Easyjet a remboursé Opodo, mais depuis aucune nouvelle de leur part, injoignable au téléphone, courrier retourné adresse erronée, adresse mail citée plus haut invalide . Agence vraiment pas sérieuse SCANDALEUX !!! D’accord pour une action collective.

  25. Suite à une annulation de vol en avril, pour la corse… nous avons eu l’information que notre
    demande de remboursement avait été prise en compte mais vu le nombre important de demandes,
    nous devions patienter…. toujours la même réponse début juin….
    Nous possédons le mail précisant cet état de fait et pourrions nous en servir devant un service de
    justice….!!
    Malgré tout, si une action collective doit être mise en place, nous sommes preneurs !!!!…

    1. Bonjour,
      J’ai le meme problème: 3 billlets que Opodo doit me rembourser depuis 4 mois, aucun crédit sur ma carte bancaire.
      J’ai du appeler 10 fois, après avoir perdu des heures et des heures, cela ne débouche sur rien.
      Je crois qu’il n’ y a pas de société en France, il faut attaquer la société mère eDreams en Espagne.
      Souhaitez-vous vous joindre à une class action?

      Merci,
      David.

    2. Bonjour, j’attends également un remboursement du 24 février !! Période hors confinement !! J’avais pris une assurance annulation toutes causes et j’ai annulé mon voyage à New York. Ils m’ont envoyé un courrier de confirmation de remboursement dans les 10 jours et ont en plus validé ma démarche au téléphone et depuis silence radio, aucun remboursement en vue !! J’ai fait maintes relances téléphoniques en vain. Ils me confirmaient à chaque fois que j’étais éligible au remboursement mais rien !! 4 places à 1244 euros. J’ai donc contacté un avocat qui a envoyé un courrier au service juridique et toujours rien. Le délai arrive à échéance mardi ! Si il y a donc une démarche groupée je serais des vôtres.

    3. Nous aussi même cas que vous prélèvement sans autorisation depuis le 01/04 ont attend le remboursement de 1700 euros jamais. Personne au téléphone en mettant le numéro de client des VOLEUR…

  26. Mon conjoint et moi avons programmé notre voyage depuis décembre 2019 et on pparend aujourd’hui en appelant transavia que le vol aller est annulé, bien sûr opodo indiqué que le vol est toujours d’actualité et transavia ne peut rien faire et qu’ils ont déjà rembourser opodo. J’ai passé 3h au téléphone à attendre qu’opodo me réponde mais sans succès et nous partons demain en voyage et on a toujours pas de solutions pour avoir un billet d’avions au même prix que le premier. Obligé de casquer encore une fois c’est une honte

  27. Bonjour,

    je suis dans le même cas que tout le monde, en attente de remboursement, je me joins à vous pour toute procédures.
    merci

  28. Bonjour,

    Pour nous c’est encore mieux, OPODO a annulé en mai nos réservations pour le Mexique départ prévu 11 août, j’attendais donc le remboursement, mais rien à ce jour, et pour cause :
    A ma grande surprise et sans prévenir, il y a deux, ils ont tout reprogrammé.
    Aujourd’hui je me retrouve avec mes deux destinations de vacances, je passe mon temps au téléphone sans succès.
    Je rejoins si plainte collective
    Je vais leur faire une très mauvaise pub auprès des réseaux sociaux et 60 millions de consommateurs
    Client pas contente !!!!

    1. J’ai écrit à l’UE car ils sont joignables eux… Si tous les européens en attente de remboursement (conforme à la législation européenne je le rappelle) envoie en nombre et plusieurs fois par jours des messages, il y aura peut-être une réaction … et si en plus nous interpelons nos députés européens en les noyant de messages, il y aura peut-être une réaction… Une action collective OUI mais il faudrait aussi pouvoir alerter les médias. On fait des cadeaux aux soignants OK mais là c’est notre argent (3300 €) qui va permettre de rémunérer des personnels et autres dirigeants sans fournir de prestations. Comment appelleriez-vous cela ?

  29. Bonjour
    Pareil que tout le monde ici, 1700e de billet annulés par la compagnie sans que j ai de nouvelles d opodo concernant mon remboursement.

  30. Bonjour nous devions partir aux USA le 25 juin 2020 voyage annulé pour raisons sanitaires.
    Réservation faite sur OPODO nous avons demandé un remboursement et à ce jour aucune réponse de leur part.
    Si une action en justice est possible nous nous joindrons volontiers à vous car je constate que nous sommes très nombreux.
    Mail: chaintriersylvain@sfr.fr

  31. bonjour pareil réservation effectué chez opodo pour un vol paris-Djerba pas de nouvelle je les appelle tous les jours, ils ne répondent jamais jamais jamais c’est scandaleux !
    avez vous une solution pour les contacter car ils sont tous mort dans cette entreprise et puis qu’elle idée de ne pas être resté cliente chez govoyage !!!!!!!!!!!!!! je vous deteste opodo ! resa : 4965502775

  32. Comme vous tous je suis en attente de remboursement (3300 euros pour 2 billets vols USA en juillet). Alors que le secteur du tourisme est soutenu et particulièrement les compagnies aériennes par les états et donc nos impôts, on nous propose un avoir !!! Qui sait de quoi sera fait notre futur ? Qui sait si le virus aura disparu l’an prochain et surtout aux USA ? On voudrait peut-être nous obliger à partir dans un pays où on n’a pas envie d’aller. Pas d’inquiétude, les tours opérateurs et autres compagnies aériennes jouent la montre car ils sont en attente d’une décision de la commission afin de modifier le fameux textes qui obligent à donner le choix aux consommateurs. UFC que choisir est en train de mener une action d’ampleur contre les mauvais payeurs. J’ai un regret : habituellement nous réservions directement sur British Airways et ils ont remboursé tous les billets annulés, cette année nous avons réservé via Opodo et c’est le salaire d’un mois que l’on voit dans la poche d’un autre !!! pas top.

  33. J ai acheté 5 billets pour Tunis annulés à cause de la Covid vol Tunis Air avec une assurance annulation:’
    . Impossible de joindre Opodo. J ai même envoyé une lettre recommandée. La lettre m a été retourné indiquant »inconnu à cette adresse » Scandaleux!!!

    1. Bonjour,
      J’ai fait cette même démarche et je viens de recevoir également ma lettre recommandé car adresse inconnu. Je n’arrive évidemment pas à trouver l’adresse postale exacte.
      Si vous trouvez cela, je suis preneuse.
      C’est désespérant…

  34. Bonsoir,
    meme soucis que tous, j’attends le remboursement de 1600 euros pour Vols sur TUNIS AIR qui ont été annulés

    je reste a votre disposition pour toute action entreprise

  35. Idem, j’ai demandé le remboursement de 4 billets annulés par la compagnie aérienne.
    La plateforme OPODO a instruit ma demande de remboursement et non d’avoir. Mais rien !
    Aucun retour depuis le 17 juin 2020.

  36. Bonjour,
    Nous n’arrivons pas à être rembourser de notre billet d’avion annulé pour cause de COVID. S’il y a une action collective nous nous joignons à vous également. Florence Vauthier. x

  37. OPODO ne répond plus, ni aux courriers ni au téléphone pour renseigner les usagers concernant le remboursement des vols annulés. Je pense que finalement il faudra s’organiser pour faire une démarche groupée et procéder à une action en justice car nous sommes des milliers dans cette situation inacceptable.

  38. bonjour je narrive pas a les joindre depuis debut avril
    je devais partir en voyage sur Varsovie
    1100 euros ( hotel, billets d avion et les frais Opodo)
    impossible de joindre quelqu un
    quelles procédures faut ils réaliser pour nous faire rembourser ?
    Cdlt
    MMe Hamon

  39. J’ai réservé un vol TRANSAVIA (AIR FRANCE lowcost) via OPODO annulé pour cause de covid. J’ai contacté Transavia qui m’a informé qu’ils avait délivré un voucher mais qu’il fallait me tourner vers OPODO pour en recevoir la référence officiellement … Ca fait 2 mois que j’attends !
    Je crois que Transavia et Opodo sont de mêche pour spolier les voyageurs… Je ne vois pas ce qu’il y a de compliqué à transmettre un voucher.

    1. Bonjour,

      J’ai exactement le même problème que vous avez vous pu trouver une solution ?
      Je ne sais plus vers qui me tourner …
      Merci pour votre aide

  40. Encore idem vols annulés pour covid et Opodo ne me propose qu’un bon d’achat ou un report, mais pas de remboursement!!! Qu’est-ce qu’un bon d’achat???? Impossible de les joindre ni même de leur envoyer un mail, plus jamais je ne passerai pas leur site!

  41. Bonjour,
    Dorénavant, pour voyager, je m’adresserai à mon agence de voyage la plus proche de mon domicile afin d’avoir devant moi une personne physique à qui parler car je suis dans la même galère que vous.
    Bien cordialement
    Rachel MAUGUET

  42. Bonjour, mon vol du 18 avril fut annulé cause covid 19 depuis j’attends sans rien voir venir mon avoir ou remboursement malgré plusieurs contacte téléphonique avec de tres longues heures d’attente 2 heures a chaque appel Je viens d’envoyer un courrier accusé de reception au service réclamation La poste ne retoune le courrier car l’adresse est érroné Comment faire ????

    1. Bonjour ,Je suis comme vous Je viens d’envoyer un courrier au service réclamation Courrier retourné car l’adresse qu’il nous donne est fausse Donc je passe a l’étape supérieur je saisi le médiateur
      Cordialement

  43. Bonjour Opodo,

    Vous avez supprimé mon message mais j’en ai une copie et les autres blogs et forums dont vous n’assurez pas la modération le publieront.
    Que vous le vouliez ou non, je suis déterminée à obtenir le remboursement des plus de 4200 euros versés à vous sur votre site et dont vos avez la responsabilité de remboursement.
    Avec vos publicités mensongères et vos tromperies, il y a beaucoup de monde dans mon cas et je n’ai aucune crainte quant au dénouement de la future action de groupe que je prépare contre vous en justice.
    A bon entendeur ….

    1. je suis comme vous victime . mon vol a été annulé vu les circonstances ( covid )
      j’attends et je suis pas sur d’être remboursé , je vous suis dans toutes les démarches

    2. Bonjour Sophie,
      Un ami bruno et moi-même Bruno (Aussi) subissons les mêmes ennuis que vous. Mon ami Bruno sur une somme de 3 000 € environ et pour ma part un remboursement que j’attends alors que la compagnie EASY JET les a remboursé déjà et un avoir d’AIR CORSICA de quelques 320 € (cette même compagnie qui m’a organisé un avoir puis réserver un autre vol en moins de 4 jours, ma commande avait été en direct ….) . Mon ami est moi, sommes près à suivre une action groupé contre OPODO comme E DREAMS puisque c’est la même compagnie pour récupérer nos sous ! . Merci de revenir vers moi. brunocamilli@gmail.com et mob : 0611691259.

  44. Bonjour,

    Nous avons une réservation pour la Turquie cet été (N 4963497203) où nous ne pouvons bien sûr pas nous rendre étant donné les circonstances.
    Malgré mails et recommandés, nous n’avons aucun retour de la part d’Opodo.
    En recherchant des informations, je suis tombée sur des sites et blog avec de nombreuses plaintes contre le comportement d’Opodo qui tout à coup ne serait qu’une plateforme de mise en relation et non une agence de voyages et ne répondrait donc pas à la même législation.
    Sauf que partout sur son site, Opodo se vante d’être une agence de voyages. Donc la fraude et la tromperie sont avérées.
    Pour ma part j’attends toujours un retour concernant l’annulation sans frais de ma réservation conformément à l’Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020.
    Je vois que nous sommes nombreux dans ce cas et je propose à toutes celles et ceux qui le souhaitent, de faire une action groupée en justice contre Opodo afin d’avoir du poids et de les forcer à nous traiter autrement que comme des vaches à lait.

    1. Bonjour

      je suis dans le même cas je demande un avoir même pas un remboursement impossible de le joindre
      mail sans réponse je suis avec vous si vous faites une action collectives
      Nathalie

    2. Bonjour,
      Je suis exactement dans le même cas et moi en plus un de mes vols avait été annulé par la compagnie et malgré ça opodo ne fait rien ni remboursement ni modification de mes billets.
      De plus ils ont bloqué mon dossier et du coup la compagnie qui aurais pu m’aider ne peut rien faire car informatiquement ils sont bloqué.
      Je suis d’accord pour une action collectives.
      cordialement

  45. Opodo est une structure créée par un consortium de compagnies aériennes : Air France, Lufthansa, British Airways, KLM, Iberia, Alitalia, Austrian Airlines, Aer Lingus et Finnair.
    Elle peut à tout moment virer l’argent qu’elle nous vole, aux sociétés qui l’ont constituée, puis déposer le bilan et au revoir tout le monde. Ces mêmes compagnies aériennes pourront alors créer une autre structure identique sous un un autre nom pour recommencer toutes les manoeuvres malhonnêtes imaginables.
    Ce n’est pas que OPODO qui est pourri, c’est le système tout entier…

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